Αυτό το μικροσκοπικό χαρτί της Βόρειας Καρολίνας αντικατέστησε τα χρήματα που έχασε από τη διαφήμιση με χρήματα που βγήκαν σε κυκλοφορία

Το News Reporter καλύπτει την κομητεία Columbus στη Βόρεια Καρολίνα από το 1890. (Εικόνα μέσω της Jenny Clore, The News Reporter)

Η Poynter και το API συνεργάστηκαν αυτήν την εβδομάδα για να ρίξουν μια πιο βαθιά ματιά στο τι λειτουργεί στις τοπικές ειδήσεις. Εδώ, μπορείτε να διαβάσετε πώς το The News Reporter απέκτησε ένα πιστό και πληρώνοντας κοινό στο διαδίκτυο και στο Better News , μάθετε πώς η αίθουσα σύνταξης του Whiteville της Βόρειας Καρολίνας μετατράπηκε στην ψηφιακή χρησιμοποιώντας βασικά μαθήματα από το Table Stakes.

Όταν το The (Whiteville, North Carolina) News Reporter κυκλοφόρησε έναν ιστότοπο, «η στρατηγική μας ήταν να τον κάνουμε αρκετά καλό», είπε ο Publisher Les High.

Η ομάδα διαφημίσεων δεν ήθελε έναν ιστότοπο που να ανταγωνίζεται το έντυπο προϊόν. Και για χρόνια, δεν το έκανε.

Ο High θυμάται μια συνάντηση πριν από αρκετά χρόνια, όταν αυτή η σκέψη άρχισε να αλλάζει, τουλάχιστον για εκείνον. Ένας νεαρός εκπρόσωπος της διαφήμισης κοίταξε το τηλέφωνό του και είπε: «Το μόνο που ξέρω είναι ότι όσο κι αν μαθαίνουν οι άνθρωποι τα νέα τους, πρέπει να τα πάρουν από εμάς».

Χρειάστηκαν πολλά ακόμη χρόνια και ένα πρόγραμμα διαχείρισης αλλαγών, αλλά τα τελευταία δύο χρόνια, το News Reporter έκανε μια σειρά αλλαγών που οδήγησαν σε κάτι που επιχειρούν τώρα τόσες πολλές τοπικές εφημερίδες – αντικαθιστώντας ένα σύνολο εσόδων με ένα άλλο.

Σχετικό: Θέλετε περισσότερα για τον μετασχηματισμό των τοπικών ειδήσεων; Εγγραφείτε στο εβδομαδιαίο ενημερωτικό δελτίο μας, Τοπική Έκδοση.

Σε δύο χρόνια, ο Δημοσιογράφος:

• Πήγε από 48 προγράμματα συνδρομής σε δύο.
• Έγινε 24/7 newsroom.
• Διπλάσιες προβολές σελίδας.
• Άλλαξε τις ημέρες που δημοσίευσε έντυπη.
• Αυξήθηκε το κόστος των πωλήσεων ενός αντιγράφου.
• Αυξήθηκαν τα συνολικά έσοδα από την κυκλοφορία κατά 48%, τα έσοδα από την έντυπη κυκλοφορία κατά 90% και τα έσοδα από ψηφιακές συνδρομές κατά 493%.

Τώρα, τα χρήματα που χάθηκαν από τους διαφημιστές έχουν αντικατασταθεί με χρήματα που εισήχθησαν από συνδρομητές, είπε ο High, «σχεδόν στο δολάριο».

Στιγμιότυπο οθόνης, The News Reporter

ΑΠΛΑ ΑΡΚΕΤΑ ΚΑΛΑ

Στη Βόρεια Καρολίνα, το Whiteville είναι η έδρα της κομητείας Columbus, περίπου μια ώρα δυτικά του Wilmington. Το Whiteville έχει λίγο περισσότερους από 5.000 κατοίκους, σύμφωνα με την απογραφή των ΗΠΑ. Είναι περίπου το 40% λευκοί, το 47% μαύροι, το 24% των ανθρώπων εκεί έχουν πτυχίο και το 35% ζει στη φτώχεια.

Το News Reporter καλύπτει το Whiteville από το 1890 και ανήκει στην οικογένεια Thompson/High από το 1938, σύμφωνα με το site του. Το 1953, το newsroom μοιράστηκε Πούλιτζερ δημόσιας υπηρεσίας με την Tabor City Tribune «για την επιτυχημένη εκστρατεία τους ενάντια στην Κου Κλουξ Κλαν, που διεξήχθησαν στο κατώφλι τους με κίνδυνο οικονομικής απώλειας και προσωπικού κινδύνου, με αποκορύφωμα την καταδίκη περισσότερων από εκατό Klansman και τον τερματισμό της τρομοκρατίας στις κοινότητές τους».

Σχετική ανάγνωση: Πώς η Post and Courier αύξησε τις ψηφιακές συνδρομές κατά 250%

Το 2017, το The News Reporter εντάχθηκε στην πρώτη τάξη του Knight Lenfest Newsroom Initiative του Πανεπιστημίου της Βόρειας Καρολίνας, γνωστό και ως Table Stakes. (Αποκάλυψη: Η εργασία μου που καλύπτει τοπικές ειδήσεις χρηματοδοτείται εν μέρει από το Ίδρυμα Knight και η Poynter είναι εκπαιδευτικός συνεργάτης στο Table Stakes.)

'Table Stakes άλλαξαν τα πάντα', είπε ο High.

Η αίθουσα σύνταξης έμαθε να δοκιμάζει και να πειραματίζεται και να ερευνά και να κρατά ομάδες εστίασης, είπε η Clore. Τα δεδομένα από αυτή την εργασία βοήθησαν το προσωπικό να αναλάβει μεγάλες βάρδιες που έμοιαζαν τρομακτικές, όπως η μείωση των επιλογών συνδρομής και η αλλαγή των ημερών έντυπης δημοσίευσης.

Ένα παράδειγμα: Μιλώντας με άτομα στην κοινότητα, το προσωπικό μάθαινε ότι οι αναγνώστες δεν τους ένοιαζε ποια μέρα θα έπαιρναν την εφημερίδα, είπε ο Χάι, «μόνο για να το πήραν».

Σχετική ανάγνωση: Η ομάδα κοινού του Philadelphia Inquirer σταμάτησε να αφιερώνει όλο τον χρόνο της στο Twitter (και η επισκεψιμότητα παραπομπών παρέμεινε η ίδια)

Άλλο: Η εφημερίδα προσέφερε 48 διαφορετικά προγράμματα συνδρομής, τα οποία κανείς δεν καταλάβαινε πραγματικά, είπε η Jenny Clore, διευθύντρια μάρκετινγκ. Τώρα, προσφέρει μόνο δύο, ψηφιακά και print-plus, με print-only printed in. Τα δύο πρώτα κοστίζουν το ίδιο, και πολλοί άνθρωποι περιλαμβάνουν εκτύπωση λόγω αυτού.

Τα σκαμπανεβάσματα είναι πολύτιμα πράγματα για τους δημοσιογράφους – οδηγούν σε συμβουλές και ιστορίες και ανακαλύψεις. Αλλά στη μετάβαση από μια εφημερίδα δύο φορές την εβδομάδα σε μια ψηφιακή αίθουσα σύνταξης, το προσωπικό του News Reporter έμαθε για ένα άλλο κρίσιμο εργαλείο καθώς έκαναν μεγάλες αλλαγές, απλοποίησαν και άκουγαν την κοινότητά τους: η Clore το έθεσε ως εξής - 'Τι λένε τα δεδομένα;'

Προσωπικό δημοσιογράφων ειδήσεων στο χριστουγεννιάτικο πάρτι του 2018. (Η εικόνα είναι ευγενική προσφορά της Jenny Clore, The News Reporter)

ΛΗΨΗ ΨΗΦΙΑΚΟΥ

Μέχρι τον Απρίλιο του περασμένου έτους, το Newsroom Reporter δημοσιεύει συνεχώς διαδικτυακά και ήταν έτοιμο να ξεκινήσει μια νέα τοποθεσία. Το σχέδιο - προσφέρετε στην κοινότητα τις ειδήσεις δωρεάν για 30 έως 90 ημέρες και στη συνέχεια βάλτε το paywall.

«Λοιπόν, η τεχνολογία είχε μια διαφορετική ιδέα», είπε η Clore.

Χρειάστηκαν οκτώ μήνες για να ανέβει το paywall. Εκείνη την εποχή, οι πωλήσεις ενός αντιγράφου υπέφεραν, είπε, αλλά κάτι σημαντικό με τους αναγνώστες άλλαξε επίσης – «είχαν αναπτύξει μια πραγματική ρουτίνα και συνήθεια να πηγαίνουν στον ιστότοπο για να λάβουν τις πληροφορίες τους», είπε η Clore.

Σχετική εκπαίδευση: Βασικές δεξιότητες για τους ανερχόμενους ηγέτες των newsroom

Αυτή η μετάβαση, παρόλο που χρειάστηκε πολύ περισσότερο από ό,τι σκόπευαν, βοήθησε τους αναγνώστες να γνωρίσουν το News Reporter στο διαδίκτυο, να αναπτύξουν τη συνήθεια να το διαβάζουν και να επιλέξουν να το υποστηρίξουν όταν έρθει η ώρα.

Οι μηνιαίες προβολές σελίδων αυξήθηκαν από 150.000 σε 300.000.

Μετά την αύξηση της τιμής του χαρτιού από 75 σεντς σε 1 δολάριο, οι πωλήσεις μονάδων μειώθηκαν αλλά τα έσοδα αυξήθηκαν κατά 51%.

Τα έσοδα από ψηφιακές συνδρομές αυξήθηκαν κατά 493%, από 3.894 $ σε μια περίοδο πέντε μηνών πριν από το paywall σε 23.121 $ σε μια περίοδο πέντε μηνών μετά το paywall.

Τα έσοδα από την κυκλοφορία από έντυπη και ψηφιακή εκτύπωση αυξήθηκαν κατά 48% στα 124.149 $.

Και το News Reporter δεν αλλάζει.

Το τμήμα διαφημίσεων σχεδιάζει να δοκιμάσει διαφορετικούς τύπους ψηφιακών διαφημίσεων και θέλει να βρει τρόπους για καλύτερη δημιουργία εσόδων από βίντεο. Το newsroom βλέπει ευκαιρίες με ενημερωτικά δελτία τόσο για την προσέλκυση διαφημιζόμενων όσο και για την αύξηση του κοινού. Και καθώς μεταμορφώνονται για το παρόν και το μέλλον, το High θέλει να δει την εφημερίδα να επιστρέφει στις ρίζες της με περισσότερη ερευνητική δημοσιογραφία και ρεπορτάζ για επιχειρήσεις.

Για μεγάλο χρονικό διάστημα, η προσέγγιση του ιστότοπου και της αίθουσας σύνταξης ειδήσεων στην ψηφιακή τεχνολογία ήταν αρκετά καλή.

Τώρα, έχουν μάθει να αμφισβητούν, να δοκιμάζουν και να πειραματίζονται. Πάντα θα αλλάζουν, είπε η Clore.

«Δεν πρόκειται να τελειώσουμε ποτέ».

Η Kristen Hare καλύπτει τη μεταμόρφωση των τοπικών ειδήσεων για το Poynter.org. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί της μέσω email ή στο Twitter στη διεύθυνση @kristenhare

Διόρθωση: Μια αναφορά στο News Reporter έσκασε το όνομά του. Ζητούμε συγγνώμη για το λάθος, διορθώθηκε.