Μάθετε Τη Συμβατότητα Από Το Ζώδιο
Η Fresno Bee χρησιμοποίησε σπριντ για να πειραματιστεί με την κάλυψη τροφίμων και έφτασε σε περισσότερους ψηφιακούς συνδρομητές
Αναφορά & Επεξεργασία
Στιγμιότυπο οθόνης, το Instagram της Bethany Clough
Ο Poynter και το Αμερικανικό Ινστιτούτο Τύπου συνεργάστηκαν ξανά αυτή την εβδομάδα για να ρίξουν μια πιο βαθιά ματιά στο τι λειτουργεί στις τοπικές ειδήσεις. Εδώ, μπορείτε να διαβάσετε πώς οι δημοσιογράφοι στο The Fresno Bee άλλαξαν τον τρόπο με τον οποίο καλύπτουν το φαγητό και στο Better News , μάθετε πώς η The Sacramento Bee χρησιμοποίησε μαθήματα από το Table Stakes για να πειραματιστεί γρήγορα και να παραμείνει ευκίνητος.
Πέρυσι, η The Sacramento Bee έθεσε στόχο να αυξήσει τις ψηφιακές συνδρομές σε 54.000. ( Τον Ιούνιο του περασμένου έτους , είχαν περίπου 15.000. Από τον Μάιο, έφτασαν τις 22.000.) Δανείστηκαν μια ιδέα που χρησιμοποιούν για να τους βοηθήσουν να φτάσουν εκεί από προγραμματιστές - τα σπριντ.
Σε τμήματα έξι έως οκτώ εβδομάδων, δοκίμασαν τέσσερις ομάδες κοινού για να δουν τι οδήγησε σε συνδρομές σε κάθε ομάδα. (Μπορείτε να διαβάσετε για τις στρατηγικές και τα αποτελέσματα στο Better News .) Μία από αυτές τις ομάδες ήταν το φαγητό και το ποτό. Και ένα πράγμα που έδειξαν τα στοιχεία στους συντάκτες ήταν ότι οι άνθρωποι ήθελαν κάλυψη «υψηλής χρησιμότητας», είπε η Lauren Gustus, περιφερειακή συντάκτρια του McClatchy για την Καλιφόρνια, το Αϊντάχο και την Ουάσιγκτον.
Στο Σακραμέντο, οι συντάκτες δεν είδαν μεγάλη αύξηση στις ψηφιακές συνδρομές από την κάλυψη τροφίμων (η αίθουσα δημοσιογραφικών ειδήσεων χρησιμοποιούσε λιγότερο εξελιγμένη τεχνολογία παρακολούθησης εκείνη την εποχή, είπε ο Gustus, επομένως δεν έχουν τελειώσει με τον πειραματισμό.)
Αλλά όταν αργότερα η The Fresno Bee δοκίμασε ένα παρόμοιο πείραμα σπριντ με κάλυψη τροφίμων, λειτούργησε.
Από την 1η Φεβρουαρίου έως τις 31 Μαΐου, η Bethany Clough, το εστιατόριο του Bee's και η δημοσιογράφος λιανικής, ήταν:
- Πρώτος στο newsroom σε μετατροπές απευθείας συνδρομής
- Δεύτερος στην αίθουσα σύνταξης σε ιστορίες που οδήγησαν σε μετατροπή
- Πρώτη στις προβολές σελίδων συνδρομητών
- Πρώτη στις προβολές σελίδας
Δείτε πώς προσέγγισαν το σπριντ εκείνη και η συντάκτρια ανάπτυξης του McClatchy στην Καλιφόρνια, Jennifer Robillard, τι άλλαξαν και τι έμαθαν.
Στιγμιότυπο οθόνης, The Fresno Bee
Αρχικά, οι δημοσιογράφοι που συμμετείχαν σε όλα τα σπριντ στο Φρέσνο και το Σακραμέντο δημιούργησαν ένα σύνολο κριτηρίων για την επιλογή του κοινού τους. Αυτά τα κριτήρια περιελάμβαναν αυτές τις ερωτήσεις: Ποιες περιοχές θα μπορούσαν να κατέχουν; Τι δουλειά θα μπορούσαν να κάνουν για αυτούς τους ανθρώπους; Αυτοί οι άνθρωποι αυτοπροσδιορίζονται ως μέρος μιας ομάδας;
«Νομίζω ότι μερικές φορές χρησιμοποιούμε υπερβολικά τη λέξη κοινό», είπε ο Gustus. «Αυτό που πραγματικά αναζητούμε είναι ότι είναι μια κοινότητα εδώ».
Υπήρχαν κενά στην κάλυψη που θα μπορούσε να κλείσει η αίθουσα σύνταξης; Αν ναι, περίμεναν ότι θα έβλεπαν την ανταμοιβή στην αύξηση των συνδρομητών μόνο ψηφιακών.
Αφού εντόπισε τις κοινότητες που θα μπορούσαν να εξυπηρετήσουν καλύτερα, η δημοσιογραφική αίθουσα συγκέντρωσε αναλυτικά στοιχεία κάλυψης φαγητού και ποτών πολλών ετών για να πάρει μια βάση για το τι λειτούργησε και τι όχι.
«Θα μπορούσαμε να γράφουμε για το Cracker Barrel όλη μέρα», είπε ο Gustus. «Δεν το κάνουμε. Ωστόσο, αν κοιτάξαμε πίσω στα αναλυτικά στοιχεία, είδαμε ότι υπήρχε η επιθυμία για αυτήν την κάλυψη υψηλής χρησιμότητας.»
Ο κόσμος ήθελε να μάθει ποια τοπικά παντοπωλεία έρχονται και κλείνουν. Τους ένοιαζαν τα ανοίγματα και το κλείσιμο εστιατορίων.
Δεν διάβαζαν κριτικές για κλασικά εστιατόρια.
Αφού εντόπισε το τι και το πώς, η αίθουσα σύνταξης στράφηκε στο ποιος. Ποιος εδώ θα ήταν καλός σε ένα σπριντ; Ποιος θα ενδιαφερόταν;
Τέλος, η αίθουσα σύνταξης ρώτησε τους αναγνώστες και μίλησε μαζί τους στη διαδικασία, ρωτώντας τι θα ήθελαν να δουν περισσότερα. Τα σπριντ προορίζονται να κινούνται γρήγορα, επομένως δεν σταμάτησαν για ομάδες εστίασης, είπε ο Gustus, αλλά χρησιμοποίησαν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τις φόρμες Google για να λάβουν σχόλια.
Στο Fresno, ο στόχος ανάπτυξης του Clough κατά τη διάρκεια του σπριντ ήταν επιθετικός, είπε ο Gustus.
«Και το φύσηξε από το νερό».
Είναι δύσκολο να γίνει μια άμεση σύνδεση μεταξύ του ίδιου του sprint και της αύξησης των συνδρομητών, είπε ο Gustus, αλλά το Φρέσνο σημείωσε αύξηση 4% στους συνδρομητές μόνο σε ψηφιακές συσκευές κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και οι ιστορίες του Clough έφτασαν σε περισσότερους τρέχοντες συνδρομητές, αυξάνοντας τις προβολές σελίδων συνδρομητών κατά 95%.
Η υπόθεση εδώ, είπε ο Gustus, είναι ότι αυτοί είναι οι τύποι ιστοριών που θα οδηγήσουν σε μετατροπές μακροπρόθεσμα.
Στιγμιότυπο οθόνης, The Fresno Bee
Δείτε τι έμαθε η The Fresno Bee από το σπριντ της κάλυψης τροφίμων:
- Ο εντοπισμός των εθνικών τάσεων δεν λειτούργησε. Ενώ ο Clough μπορούσε να τοπικοποιήσει γρήγορα μια ιστορία, οι περισσότεροι άνθρωποι δεν έκαναν κλικ και οι ιστορίες είχαν χαμηλή αφοσίωση. «Επομένως, η εξυπηρέτηση των ντόπιων αναγνωστών έγινε πραγματικά», είπε ο Robillard.
- Σημασία έχει η ημέρα που δημοσιεύεις. «Όχι Παρασκευές», είπε ο Κλαφ. Τα δεδομένα τους είπαν ότι η κάλυψη τροφίμων ήταν καλύτερη από Τρίτη έως Πέμπτη. Πρόσφατα κυκλοφόρησε ένα ενημερωτικό δελτίο τροφίμων την Τετάρτη. Δεν δημοσιεύει ποτέ τίποτα μετά το μεσημέρι της Παρασκευής.
- Λάβετε σχόλια από τους αναγνώστες πριν ξεκινήσετε. Αυτή είναι μια καλά τεκμηριωμένη πρακτική μέχρι τώρα, και ο Clough βρήκε επιτυχία και με αυτήν, ζητώντας από τους αναγνώστες το τα περισσότερα φαγητά του Φρέσνο και τα καλύτερα αίθρια εστιατορίων δειπνήσει με σκυλιά.
- Ανακυκλώστε ό,τι έχετε ήδη καλύψει. Ακριβώς επειδή γράψατε κάτι την περασμένη εβδομάδα ή τον περασμένο μήνα ή πέρυσι, αυτό δεν σημαίνει ότι το είδαν όλοι όσοι ενδιαφέρονται. Η Κλαφ κατά τη διάρκεια του σπριντ της σκέφτηκε θέματα που θα μπορούσε να επανεμφανιστεί ή πώς θα μπορούσε να συγκεντρώσει τη δική της κάλυψη για να τη βγάλει μπροστά σε νέο κοινό. Τα ανοίγματα και τα κλεισίματα ενός μήνα μπαίνουν σε μια συλλογή στο τέλος του μήνα, για παράδειγμα.
- Μιλήστε και βρείτε συντάκτες που μπορούν να σας βοηθήσουν να αναδείξετε τη δουλειά σας. Είτε πρόκειται για εξέχουσα θεραπεία στην αρχική σελίδα είτε για αγάπη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, απλώς ρωτήστε. Τα δημοσιογραφικά δωμάτια είναι απασχολημένα και ο καθένας έχει διαφορετικές προτεραιότητες. Αλλά ένας προβολέας κάνει τη διαφορά.
- Η κάλυψη τροφίμων «υψηλής χρησιμότητας» και οι ιστορίες και οι κριτικές πολιτισμού μπορούν να υπάρχουν ταυτόχρονα. Μπορείτε να γράψετε γρήγορα ιστορίες έναρξης και λήξης και να δώσετε στον εαυτό σας χρόνο να ρίξει μια πιο σημαντική ματιά στο πώς το φαγητό συνδέει μια κοινότητα, είπε ο Gustus. «Είναι εντάξει να ζεις σε πολλά μέρη».
Στιγμιότυπο, το νέο ενημερωτικό δελτίο τροφίμων της Fresno Bee
Για την Κλαφ, το σπριντ πρόσφερε αρκετό χρόνο για να δημιουργήσει νέες ρουτίνες και μια νέα προσέγγιση στον ρυθμό της. Τώρα που τελείωσε το σπριντ της, αυτό δεν θα τελειώσει.
Το σπριντ λειτουργεί, επίσης, για να βγάλει τη δημοσιογραφική αίθουσα από τη συντριβή της καθημερινότητας, είπε ο Robillard.
«Είμαστε απογοητευμένοι. Μας τραβάνε προς διαφορετικές κατευθύνσεις».
Το να έχεις σημεία αναφοράς και τακτικές συναντήσεις σε όλο το σπριντ σε κρατά υπόλογο, είπε.
Σχετικό: Πώς μεταμορφώθηκε η ομάδα τροφίμων στους Times-Picayune
Να ένα τελευταίο μάθημα: «Απλώς πήγαινε», είπε ο Γκάστους. 'Ένα από τα καλύτερα πράγματα που μάθαμε στο Table Stakes είναι ότι μπορείτε να σχεδιάσετε και να κάνετε τον δικό σας τρόπο σε οποιοδήποτε έργο.'
Μπορεί να λειτουργήσει. Ίσως χρειαστεί να περιστρέψετε. Αυτό είναι εντάξει γιατί δεν έχετε επενδύσει μήνες σε προγραμματισμό, ανάλυση και συναντήσεις. Απλώς δημιουργείτε μια γραμμή βάσης, λαμβάνετε δεδομένα και το κατάλληλο άτομο και βλέπετε τι συμβαίνει.
«Η καθημερινή μας ρουτίνα σε οποιαδήποτε αίθουσα σύνταξης είναι συχνά δύσκολο να σπάσει», είπε ο Gustus. «Στο βαθμό που μπορείτε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να πειραματιστείτε στον δρόμο σας προς την επιτυχία, θα συνεισφέρετε στην επιτυχία και τη βιωσιμότητα στο newsroom σας που θα είναι δραματικά διαφορετική από το να περπατάτε στην πόρτα και να κάνετε το ίδιο πράγμα που κάνατε χθες .»