Ζωντανή κάλυψη της κατάστασης των ομήρων στις Φιλιππίνες πυροδοτεί κριτική, συζήτηση

Όταν το άκουσαν οι δημοσιογράφοι στις Φιλιππίνες ένας άνδρας κρατούσε όμηρους τουρίστες σε λεωφορείο τη Δευτέρα , βρέθηκαν αντιμέτωποι με ένα δύσκολο ερώτημα: Θα έπρεπε να μεταδίδουν ζωντανή κάλυψη της κατάστασης;

Πολλά ειδησεογραφικά πρακτορεία αποφάσισαν να μεταδοθούν ζωντανά, δίνοντας στους τηλεθεατές πρόσβαση στην πρώτη σειρά σε μια κρίση που οδήγησε στο θάνατο οκτώ τουριστών και του ληστή ομήρων Rolando Mendoza, ενός πρώην αστυνομικού που απολύθηκε πέρυσι αφού κατηγορήθηκε για εκβιασμό και ληστεία.

Η ζωντανή κάλυψη και η εμπλοκή των δημοσιογράφων στην κρίση πυροδότησε συζήτηση για τρία βασικά ζητήματα που συνεχίζουν να συζητούν οι Φιλιππινέζοι:

• Η διαφωνία μεταξύ δημοσιογράφων και κοινού για το πώς έπρεπε να καλυφθεί η κατάσταση
• Την ανάγκη για μεγαλύτερη επικοινωνία μεταξύ δημοσιογράφων και αστυνομίας σε καταστάσεις ομηρίας
• Οι διαφορές μεταξύ του τρόπου με τον οποίο οι Φιλιππίνες και οι ΗΠΑ έχουν εφαρμόσει τις δεοντολογικές οδηγίες σε καταστάσεις κρίσης

Γιατί η κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης πυροδότησε κριτική

Οι καταναλωτές ειδήσεων χρησιμοποίησαν το Twitter να δημοσίως κατηγορούν τα ΜΜΕ για τον κίνδυνο της ζωής των τουριστών και για τη δυνατότητα στον Mendoza, ο οποίος είχε πρόσβαση σε μια τηλεόραση στο λεωφορείο, να παρακολουθεί πώς αντιδρούσε μια ομάδα επίθεσης της αστυνομίας. Οι θεατές ανησυχούσαν ιδιαίτερα ότι το ζωντανό βίντεο της σύλληψης του αδερφού της Μεντόζα έκανε τον όμηρο να γίνει πιο βίαιος. Λίγο μετά τη σύλληψη ακούστηκαν πυροβολισμοί μέσα από το λεωφορείο.

Πολλοί έκαναν tweet και δημοσίευσαν στο Facebook έναν σύνδεσμο προς μια 11χρονη ιστορία του Poynter στην οποία ο γκουρού της ηθικής Bob Steele έγραψε για το γιατί οι δημοσιογράφοι δεν πρέπει να παρέχουν ζωντανή κάλυψη καταστάσεων ομήρων. Κατηγόρησαν τα μέσα ενημέρωσης επειδή δεν ακολούθησαν τις οδηγίες και ότι πήραν συνέντευξη από τον Mendoza κατά τη διάρκεια της αντιπαράθεσης.

Ένας τοπικός ραδιοφωνικός σταθμός έκανε μια ζωντανή συνέντευξη με αυτόν. ABS-CBN Το , ένα από τα μεγαλύτερα δίκτυα εκπομπής των Φιλιππίνων, του πήρε επίσης συνέντευξη, αλλά τη μετέδωσε αργότερα. Και μετά από αίτημα του Mendoza, εμφανίστηκε ένας δημοσιογράφος να βοηθήσει στις διαπραγματεύσεις .

Ο Tony Velasquez, ανώτερος ανταποκριτής ειδήσεων για το ABS-CBN και παρουσιαστής του ANC, του αγγλόφωνου ειδησεογραφικού του καναλιού, είπε ότι ο σταθμός εξέτασε τις συνέπειες της απόφασής του να μεταδώσει ζωντανά την κατάσταση ομήρων. Επισήμανε ότι η απόφαση θα ήταν ευκολότερη αν υπήρχε καλύτερη επικοινωνία μεταξύ αστυνομίας και δημοσιογράφων.

«Οι περισσότεροι από τους συναδέλφους μας συμφωνούν ότι ο πρωταρχικός μας στόχος για την παροχή πληροφοριών δικαιολογούσε τη διατήρηση της ζωντανής μετάδοσης στον αέρα», είπε ο Velasquez μέσω e-mail. «Αλλά εκ των υστέρων, ορισμένοι αναγνώρισαν επίσης ότι οι αρχές θα μπορούσαν και θα έπρεπε να βάλουν το πόδι τους κάτω όταν η κατάσταση γινόταν κρίσιμη και ζήτησαν να διακοπεί η ζωντανή κάλυψη πριν αναληφθεί οποιαδήποτε προκλητική ενέργεια εναντίον του λήπτη των ομήρων».

Η Μαρία Ρέσσα, επικεφαλής του ABS-CBN News & Current Affairs και διευθύνουσα σύμβουλος του ANC, μίλησε σε συνέντευξη μέσω email για την αβεβαιότητα και το χάος γύρω από την κατάσταση της ομήρου. Η αστυνομία παρείχε ελάχιστη καθοδήγηση, είπε, και έφερε μέλη της οικογένειας στο σημείο και τους επέτρεψαν να μιλήσουν ελεύθερα με τα μέσα ενημέρωσης.

«Κατά την άποψή μου, η κάλυψη αυτών των καταστάσεων είναι πάντα ένας αγώνας μεταξύ δημοσιογράφων, των οποίων ο στόχος είναι να πουν την ιστορία, και των αρχών, που πρέπει να επιλύσουν την κατάσταση», είπε η Ressa. «Ο έλεγχος των πληροφοριών είναι μέρος της επίλυσης αυτού. Εάν οι αρχές έχουν τον έλεγχο, θέτουν βασικούς κανόνες. Κάνει τη δουλειά των δημοσιογράφων πιο εύκολη».

Η αστυνομία, η οποία επικρίθηκε ευρέως για την αποτυχία της προσπάθειας διάσωσης, το παραδέχτηκε έκτοτε η ομάδα επίθεσης που προσπάθησε να σώσει τους ομήρους ήταν ανεπαρκώς εκπαιδευμένη .

Σε μια προσπάθεια να βοηθήσει τόσο την αστυνομία όσο και τα μέσα ενημέρωσης, ο Πρόεδρος Benigno Aquino III έχει αναθέσει σε κυβερνητικούς αξιωματούχους να συναντηθούν με διάφορες ομάδες μέσων ενημέρωσης για τη ρύθμιση παραμέτρων για την κάλυψη μελλοντικών καταστάσεων ομηρίας.

Αντιμετώπιση πολιτιστικών διαφορών στην κάλυψη

Η Ressa και άλλοι από το ABS-CBN είπαν ότι οι δημοσιογραφικές πρακτικές είναι ευρέως αποδεκτές στις Η.Π.Α. όχι τόσο σχετικό στα μισά του κόσμου .

«Κάθε χώρα έχει τη δική της παράδοση στη δημοσιογραφία και τον πολιτισμό, που μπορεί να αλλάξει τον τρόπο λειτουργίας των δημοσιογράφων», είπε η Ressa.

Ήταν ένα από τα πρώτα άτομα που ανέβασαν στο Twitter έναν σύνδεσμο προς τις οδηγίες του Steele τη Δευτέρα, αλλά μέχρι την Τρίτη υπερασπιζόταν γιατί οι δημοσιογράφοι ενήργησαν διαφορετικά. Απαντώντας στην κριτική των ΜΜΕ, Η Ρέσα έγραψε στο Twitter : «Στο Phil, όπου ορισμένοι αξιωματούχοι απευθύνονται ακόμη και σε δημοσιογράφους για να διαπραγματευτούν, οι κανόνες είναι πολύ διαφορετικοί. Οι συναντήσεις ομήρων ποικίλλουν ανάλογα με την κουλτούρα και το πλαίσιο.'

Δεν είναι η πρώτη φορά που τα μέσα ενημέρωσης στις Φιλιππίνες παρέχουν ζωντανή κάλυψη μιας κατάστασης ομηρίας ή προσπαθούν να πάρουν συνέντευξη από έναν όμηρο. Κατά τη διάρκεια ενός παρόμοιου περιστατικού αεροπειρατείας λεωφορείου στις Φιλιππίνες πριν από τρία χρόνια, οι περισσότεροι τοπικοί ραδιοφωνικοί σταθμοί πήραν συνέντευξη από τον όμηρο ζωντανά από τη σκηνή, είπε η Ressa.

Το πρόγραμμα καλωδιακής τηλεόρασης του ANC 'Media in Focus'. αντιμετώπισε τις διαφορές στο πώς τα αμερικανικά και τα φιλιππινέζικα ΜΜΕ καλύπτουν καταστάσεις ομηρίας. Το πρόγραμμα ανέβασε στο Twitter τα κυριότερα σημεία από μια συνέντευξη στο «Media in Focus» μεταξύ της Ressa και του Vergel Santos του Φιλιππινέζικο Κέντρο για την Ελευθερία και την Υπευθυνότητα των Μέσων Ενημέρωσης . Ενας διαβάστηκε tweet : «Ρέσσα: Σε αυτή τη χώρα, ΔΕΝ πήραν ποτέ συνέντευξη από έναν όμηρο οι δημοσιογράφοι; Vergel Santos: Είναι το λιγότερο που θα μπορούσατε να κάνετε».

Jojo Malig , συντάκτης/συγγραφέας αντιγράφων για το ABS-CBN, μου μίλησε μέσω e-mail για τις διαφορές στην κάλυψη.

«Η ζωντανή αναφορά από σκηνές ομήρων είναι τυπική στα μέσα ενημέρωσης των Φιλιππίνων», είπε ο Malig. «Οι θεατές/ακροατές/αναγνώστες αναμένουν συνεντεύξεις στα μέσα ενημέρωσης με ομήρους, απαγωγείς και τρομοκρατικές ομάδες. Δεν μπορείς να πεις ότι ο τρόπος με τον οποίο αντιμετωπίστηκε η κάλυψη ήταν λάθος, γιατί έτσι ήταν αναμενόμενο».

Ήταν όμως;

Πολλοί στις Φιλιππίνες, εξήγησε η Ressa, έχουν προσδοκίες από τα μέσα ενημέρωσης που μπορεί να διαφέρουν από εκείνες σε άλλα έθνη. Και βασίζονται στα μέσα ενημέρωσης διαφορετικά.

«Ο κόσμος περιμένει ζωντανή κάλυψη και μας επικρίνουν αν δεν το δώσουμε», είπε η Ressa. «Έχουμε αδύναμους θεσμούς και ενδημική διαφθορά, και οι συζητήσεις σε ομάδες εστίασης δείχνουν ότι τα μέσα ενημέρωσης είναι ένας από τους λίγους θεσμούς που εμπιστεύονται οι Φιλιππινέζοι. Όταν έχουν προβλήματα, τρέχουν κοντά μας. Εν μέρει ο λόγος είναι επειδή όταν αναπτύσσουμε ειδησεογραφικές ομάδες σε περιοχές που έχουν υποστεί καταστροφές, αναπτύσσουμε αυτόματα και μια ομάδα δημόσιας υπηρεσίας».

Επαναξιολόγηση της απόφασης να βγείτε ζωντανά

Αν και η κρίση ομηρίας έχει τελειώσει, η συζήτηση για το πώς καλύφθηκε έχει από πολλές απόψεις μόλις ξεκινήσει. Δημοσιογράφοι και καταναλωτές ειδήσεων αξιολογούν τώρα την κάλυψη των μέσων ενημέρωσης και πώς θα μπορούσε να αντιμετωπιστεί διαφορετικά.

Paul Pajo , λέκτορας εφαρμοσμένων μαθηματικών στο De La Salle — Κολλέγιο Saint Benilde , δημιουργήθηκε Μια έρευνα για όποιον ενδιαφέρεται για την κάλυψη των μέσων ενημέρωσης. Ο Pajo είπε σε μια συνέντευξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι ελπίζει να χρησιμοποιήσει τα αποτελέσματα της έρευνας (τα οποία συλλέγει ακόμα) για να μετρήσει πώς η κάλυψη των μέσων ενημέρωσης ευθυγραμμίστηκε με τις κατευθυντήριες γραμμές του Steele.

Στο ABS-CBN, η Ressa είχε συνεχείς συζητήσεις με τους συναδέλφους της σχετικά με άλλους τρόπους με τους οποίους ο σταθμός - και τα μέσα ενημέρωσης γενικά - θα μπορούσαν να προσεγγίσουν την ιστορία.

Υπάρχουν εναλλακτικές στη ζωντανή κάλυψη, μου είπε ο Poynter's Steele σε μια τηλεφωνική συνέντευξη. Απηχώντας πολλές από τις συμβουλές που πρόσφερε πριν από περισσότερο από μια δεκαετία, ο Στιλ επεσήμανε ότι οι δημοσιογράφοι θα μπορούσαν να έχουν κάνει ρεπορτάζ από τη σκηνή αλλά να μην έχουν βγει ζωντανά. Μη μεταδίδοντας ζωντανά πλάνα καταστάσεων κρίσης, είπε, οι δημοσιογράφοι μπορούν να παραλείψουν λεπτομέρειες που θα μπορούσαν ενδεχομένως να βλάψουν τα εμπλεκόμενα άτομα.

Πρότεινε στους δημοσιογράφους που καλύπτουν καταστάσεις ομηρίας να αναρωτηθούν: Τι πρέπει να γνωρίζουν οι τηλεθεατές και πότε πρέπει να το γνωρίζουν;

«Σαφώς, οι άνθρωποι έπρεπε να γνωρίζουν πολλά για αυτήν την πολύ ασταθή κατάσταση στους δρόμους της Μανίλα και έπρεπε να το μάθουν γρήγορα», είπε ο Στιλ. «Αλλά έπρεπε να το μάθουν αμέσως; Αυτό θα ήταν δύσκολο να δικαιολογηθεί».