Τι πρέπει να κάνει το Twitter για να επιβραδύνει τη διάδοση της παραπληροφόρησης;

Απάντηση: Ακολουθήστε αυτόν τον οδικό χάρτη.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος του Twitter Jack Dorsey (αριστερά) και ο Πρόεδρος Donald Trump (AP Photo/Francois Mori και Alex Brandon)

Ως μακροχρόνιος δημοσιογράφος και πρώην ηγέτης του newsroom σε μια πλατφόρμα τεχνολογίας που τώρα διδάσκει παιδεία στα μέσα σε εκατομμύρια, αυτή η μάχη Twitter-Trump για τον «έλεγχο δεδομένων» συγκρούει όλους τους κόσμους μου.

Και ξέσπασε το ποπ κορν «γιατί πρόκειται να γίνει πολύ ενδιαφέρον…

αναφέρει η Washington Post ότι ο Πρόεδρος Ντόναλντ Τραμπ πιθανότατα θα υπογράψει ένα εκτελεστικό διάταγμα, πιθανότατα σήμερα, που θα μπορούσε να είναι μεγάλη επιτυχία για τους τεχνολογικούς γίγαντες Google, Facebook και Twitter. Ο Τραμπ φαίνεται τρελός επειδή το Twitter έβαλε έναν σύνδεσμο σε δύο δικά του tweets σχετικά με τα ταχυδρομικά ψηφοδέλτια και την απάτη των ψηφοφόρων σε μια προσπάθεια «ελέγχου των δεδομένων» τι έλεγε.

Οι σύνδεσμοι οδήγησαν τους χρήστες σε ένα νέο Twitter Στιγμή με πολλούς ελέγχους στοιχείων και αναφορές για το γενικό θέμα. Οπότε… δεν είναι ένας άμεσος έλεγχος δεδομένων (οι άνθρωποι θα πρέπει πραγματικά να σταματήσουν να το αποκαλούν έτσι, για να είμαι ειλικρινής).

Έχω πολλά να μείνω σε αυτό το θέμα, αλλά θα περιορίσω το κυνήγι με τις καλύτερες συμβουλές μου τόσο για το Twitter όσο και για άλλες πλατφόρμες. Και, φευ, έφτιαξα ακόμη και έναν μίνι οδικό χάρτη - τον νικητήριο συνδυασμό κατά τη γνώμη μου - τριών στρατηγικών στις οποίες πρέπει να επικεντρωθούν πλατφόρμες όπως το Twitter για την καταπολέμηση της παραπληροφόρησης και της παραπληροφόρησης:

1. Αλγόριθμοι που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν στην επιβράδυνση της εξάπλωσης παραπληροφόρησης, όπως διακόπτες κυκλώματος κατά τη διάρκεια συντριβών στο χρηματιστήριο
2. Προγράμματα ελέγχου δεδομένων και συνεργασία με τρίτους, ανεξάρτητους οργανισμούς ελέγχου δεδομένων, όπως οι επαληθευμένοι υπογράφοντες του Διεθνούς Δικτύου Ελέγχου Γεγονότων (αποκάλυψη, το MediaWise είναι επαληθευμένο υπογράφοντα). Ξεκινήστε με τον έλεγχο γεγονότων για την ακρίβεια του περιεχομένου που εκδίδεται από επιρροές και λογαριασμούς με μεγάλους ακόλουθους.
3. Προγράμματα εκπαίδευσης στα μέσα ενημέρωσης για χρήστες, με προγράμματα όπως το MediaWise

Επιστρέφοντας για μια δεύτερη φορά στο πρώτο μαχαίρι του Twitter με τις ετικέτες στο tweet του Τραμπ – η παροχή περιεχομένου στους ανθρώπους και περισσότερες πληροφορίες οδηγεί πάντα σε καλά πράγματα όταν αντιμετωπίζετε παραπληροφόρηση και παραπληροφόρηση στο διαδίκτυο, εάν το κάνετε με αμερόληπτο και αμερόληπτο τρόπο. Αυτό το κομμάτι είναι κρίσιμο. Θα χάσετε τη μισή εμπιστοσύνη της Αμερικής στις πληροφορίες εάν δεν παρουσιαστούν με ειλικρινή, αναμφισβήτητα αμερόληπτο τρόπο. Ακόμα κι αν δέχεσαι κριτική, πρέπει να κάνεις την προσπάθεια, και συνέχισε να προσπαθείς .

Αυτά τα είδη ετικετών λειτουργούν; Το πρόγραμμα ελέγχου δεδομένων του Facebook είναι το πιο μελετημένο και ισχυρό (το MediaWise, το έργο που διαχειρίζομαι στο Ινστιτούτο Poynter, δεν είναι ακόμη μέρος του). Συνεπώς, υπάρχουν δύο μελέτες σχετικά με τον αντίκτυπο των ετικετών ελέγχου γεγονότων στο Facebook που θα πρότεινα να ελέγξετε: Αυτό λέει ότι είναι αποτελεσματικά και αυτό λέει ότι έχουν επίσης ακούσιες, αρνητικές συνέπειες.

Γίνεται πολύς λόγος για κλίμακα σχετικά με τις ετικέτες ελέγχου δεδομένων. Είναι όλα πολύ χειρωνακτικά, όπως οι περισσότερες καλές δημοσιογραφίες. Αυτό δημιουργεί μια μεγάλη σύγκρουση για τους βασικούς στόχους των περισσότερων κοινωνικών πλατφορμών — κλίμακα, κλίμακα, κλίμακα, όσο πιο γρήγορα μπορείτε. Είναι ένας αγώνας για οπαδούς και κοινωνικό έδαφος… σημαντικές δονήσεις χρυσού του 19ου αιώνα — μου το θυμίζει πάντα αυτό.

Η εργασία ελέγχου γεγονότων και αναφοράς πραγματικά δεν έχει καλή κλίμακα με βάση το 1:1 όταν εκτιμάτε εξίσου κάθε ανακριβή, ανακριβή ή ξεκάθαρα ψευδή πληροφορία. Δεν νομίζω ότι η απάντηση στην ταχεία εξάπλωση της ιογενούς παραπληροφόρησης και της παραπληροφόρησης είναι ο έλεγχος των γεγονότων κάθε τμήματος περιεχομένου σε οποιαδήποτε πλατφόρμα. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες ενέργειες που μπορούν να κάνουν οι πλατφόρμες τώρα αμέσως Αυτό θα είχε σημαντικό αντίκτυπο στη βελτίωση των διαδικτυακών τους κοινοτήτων και θα επιβραδύνει τη διάδοση της παραπληροφόρησης αρκετά δραστικά.

Το Twitter και άλλες πλατφόρμες δεν θα πρέπει να φοβούνται να μετριάσουν το περιεχόμενο που εκπέμπουν οι επιρροές με εκατομμύρια ακόλουθους. Τα tweets και άλλο περιεχόμενο που μοιράζονται αυτοί οι λογαριασμοί είναι ο ταχύτερος και πιο επεκτάσιμος τρόπος διάδοσης παραπληροφόρησης και παραπληροφόρησης.

Λοιπόν, ποτέ δεν πίστευα ότι θα έβρισκα τον εαυτό μου να τουιτάρει @realDonaldTrump Τα tweets επισημαίνονται από @κελάδημα αλλά εδώ είμαστε και ιδού η άποψή μου ως κάποιος που διδάσκει παιδεία στα μέσα σε εκατομμύρια Αμερικανούς… (THREAD – 1/12)

— Katy Byron (@KABGreek) 27 Μαΐου 2020

Η άλλη πλευρά είναι ότι η εποπτεία του περιεχομένου που δημοσιεύεται από αυτούς τους λογαριασμούς είναι ένας από τους πιο γρήγορους και αποτελεσματικούς τρόπους υποστήριξης μιας διαδικτυακής κοινότητας και οικοσυστήματος που συζητά και μοιράζεται αξιόπιστες και ακριβείς πληροφορίες.

Η MediaWise και η Poynter προσφέρουν στην πραγματικότητα εκπαίδευση για τα μέσα ενημέρωσης για επιρροές. Τους διδάσκουμε πώς να χρησιμοποιούν τον έλεγχο δεδομένων που χρησιμοποιούν οι δημοσιογράφοι για να κάνουν τη δουλειά τους, ώστε να μπορούν να βεβαιωθούν ότι οι πληροφορίες που δίνουν στους εκατομμύρια ακολούθους τους είναι πραγματικές, ακριβείς και αξιόπιστες, ώστε να μην διαδίδουν παραπληροφόρηση στους θαυμαστές τους.

Συνεργαζόμαστε επίσης με παράγοντες επιρροής για να βοηθήσουμε στην προώθηση των δεξιοτήτων παιδείας στα μέσα επικοινωνίας, όπως ο συγγραφέας με τις μεγαλύτερες πωλήσεις Τζον Γκριν και επιρροές Tyler Oakley (7,1 εκατομμύρια συνδρομητές στο YouTube) και Ίνγκριντ Νίλσεν (3,6 εκατομμύρια συνδρομητές στο YouTube). Συγκεντρώσαμε ένα βίντεο PSA μόλις πριν από λίγους μήνες διδάσκοντας δεξιότητες ελέγχου δεδομένων στις μάζες σε μια προσπάθεια να επιβραδύνουμε τη διάδοση της παραπληροφόρησης, με αυτούς τους ανθρώπους και άλλους όπως ο Peter Hamby και ο Savannah Sellers του Snapchat και πολλοί άλλοι. Έχει προβληθεί 10 εκατομμύρια φορές σε όλες τις πλατφόρμες.

Μια πρόσφατη μελέτη Η διάδοση της παραπληροφόρησης για τον κορωνοϊό από το Ινστιτούτο Reuters διαπίστωσε ότι «η παραπληροφόρηση από πάνω προς τα κάτω από πολιτικούς, διασημότητες και άλλα εξέχοντα δημόσια πρόσωπα αποτελούσε μόλις το 20% των ισχυρισμών στο δείγμα μας, αλλά αντιπροσώπευε το 69% της συνολικής δέσμευσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης». Μετάφραση: Ένα tweet έχει μεγάλο αντίκτυπο.

Ο λογαριασμός του Προέδρου Τραμπ στο Twitter είναι μεταξύ των top 10 λογαριασμοί με τους περισσότερους followers στην πλατφόρμα με 80,3 εκατομμύρια ακόλουθους (ο Πρόεδρος Ομπάμα είναι Νο. 1 με 117,7 εκατομμύρια). Ο Τραμπ έχει 15 εκατομμύρια περισσότερους οπαδούς στο Twitter από την Κιμ Καρντάσιαν.

(Στιγμιότυπο, Twitter)

Οι λογαριασμοί με μεγάλους ακόλουθους θα πρέπει να τηρούνται σε υψηλότερο επίπεδο, επειδή ο κίνδυνος είναι τόσο υψηλός εάν μοιράζονται παραπλανητικές και δυνητικά επικίνδυνες πληροφορίες που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την υγεία κάποιου και επίσης να εξαφανίσουν και να βλάψουν περαιτέρω τη σταθερότητα της δημοκρατίας μας.

Οι άνθρωποι διαβάζουν παραπλανητικές πληροφορίες στο Διαδίκτυο και ενεργούν βάσει αυτών — θέτοντας τον εαυτό τους και τους άλλους σε κίνδυνο. Είναι επικίνδυνο και χειροτερεύει με τις θεωρίες συνωμοσίας και τις περισσότερες εκστρατείες παραπληροφόρησης που φτάνουν στο mainstream.

Ο Πρόεδρος Τραμπ δεν του αρέσει να του λένε τι να κάνει ούτε να ανακατεύονται στα tweets του. Με ενδιαφέρει πολύ να δω πού πάει αυτό και αν πρόκειται για αλλαγή στρατηγικής στην οποία θα τηρήσει το Twitter.

Πιστεύω ότι είναι ένα βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση και ελπίζω ότι οι λογαριασμοί με μεγαλύτερη επιρροή στην πλατφόρμα θα επισημαίνονται με παρόμοιο τρόπο.

Γνωρίζω ότι πολλοί οργανισμοί ελέγχου δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της ομάδας μου στο MediaWise, θα χαρούν να συνεργαστούν με το Twitter για ένα ισχυρότερο σύστημα ελέγχου δεδομένων στην πλατφόρμα. Οι συνάδελφοί μου στο Διεθνές Δίκτυο Ελέγχου Γεγονότων βρίσκονται δίπλα και περιμένουν το Twitter να καλέσει για να δημιουργήσει ένα σωστό πρόγραμμα ελέγχου δεδομένων όπως έχουν κάνει άλλες πλατφόρμες, όπως το Facebook.

Ο έλεγχος δεδομένων είναι ένα κομμάτι αυτού του παζλ, αλλά αισθάνομαι έντονα ότι τα προγράμματα παιδείας στα μέσα για τους χρήστες αυτών των πλατφορμών είναι επίσης χρήσιμα και θα κινήσουν τη βελόνα, κάτι που ακριβώς κάνουμε με το έργο MediaWise. Έχουμε φτάσει σε περισσότερους από 14 εκατομμύρια Αμερικανούς από τότε που ξεκίνησε το πρόγραμμά μας το 2018, διδάσκοντας στους ανθρώπους αυτοπροσώπως και διαδικτυακές κρίσιμες δεξιότητες ψηφιακού γραμματισμού.

Για να ανακεφαλαιώσουμε, νομίζω ότι η μυστική σάλτσα εδώ είναι: αλγόριθμοι για την επιβράδυνση της εξάπλωσης παραπληροφόρησης, προγράμματα ελέγχου γεγονότων και εκπαίδευση σχετικά με τα μέσα ενημέρωσης. Ελπίζω το Twitter και άλλες πλατφόρμες να επιδιώξουν και να επιτεθούν σε αυτό το πρόβλημα από όλες τις πλευρές, αφήνοντας παράλληλα χώρο για καινοτομία καθώς οι κακοί παράγοντες συνεχίζουν να βρίσκουν νέους τρόπους για να διαδώσουν επικίνδυνη, παραπληροφόρηση.

Και ζαλίζομαι — Η ημέρα των εκλογών είναι περίπου 5 μήνες μακριά!

Η Katy Byron είναι η συντάκτρια και υπεύθυνη προγράμματος του Poynter's MediaWise, ενός μη κερδοσκοπικού έργου που διδάσκει σε εκατομμύρια Αμερικανούς πώς να ταξινομούν τα γεγονότα από τη φαντασία στο διαδίκτυο. Είναι η πρώην διευθύνουσα συντάκτρια ειδήσεων στο Snapchat, επιβλέποντας τις προεδρικές εκλογές των ΗΠΑ το 2016 και όλες τις ειδήσεις Our Stories στην πλατφόρμα. Προσεγγίστε την στο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ .