Η Wall Street Journal αναδιοργανώνει το newsroom της και περιορίζει τις πλαδαρές ιστορίες

Η εφημερίδα Wall Street Journal. Φωτογραφία του Ian Kennedy μέσω Flickr.

Η Wall Street Journal βρίσκεται στη μέση μιας αναθεώρησης της αίθουσας σύνταξης. Και, σύμφωνα με τον κορυφαίο συντάκτη του, αυτός ο μετασχηματισμός θα περιλαμβάνει μια πιο έντονη εστίαση στην αποκοπή του εκδοτικού flab.

Σε ένα σημείωμα προς τους δημοσιογράφους της Wall Street Journal την Τρίτη, ο αρχισυντάκτης Gerard Baker συμβούλεψε τους υπαλλήλους ότι οι άσκοπες μεγάλες ιστορίες θα περικόπτονταν εν μέσω μιας ευρείας εστίασης στην ψηφιακή δημοσιογραφία.

Για όλους τους ρεπόρτερ και τους συντάκτες, η γραφή πρέπει να εστιάζεται περισσότερο. Γράφουμε πολλές εξαιρετικές ιστορίες, αλλά συνολικά, κάθε μέρα γράφουμε πάρα πολλές μεγάλες ιστορίες και δεν είμαστε αρκετά δημιουργικοί σχετικά με το πώς να λέμε ιστορίες με τρόπους που απασχολούν τους αναγνώστες μας.

Οι συντάκτες και οι δημοσιογράφοι θα προσπαθήσουν να «κατανοήσουν και να απευθυνθούν» στους πολυάσχολους αναγνώστες καθώς προσπαθούν να φιλτράρουν σημαντικές ειδήσεις από τους υπόλοιπους, έγραψε ο Baker.

Επομένως, πρέπει να είμαστε σε επαγρύπνηση για να διατηρήσουμε την κατάλληλη διάρκεια της ιστορίας. Ομαλά — αλλά προφανώς, ελπίζω — κάθε ιστορία θα πρέπει να είναι τόσο σύντομη όσο χρειάζεται. Δεν υπάρχει καμία δικαιολογία για μία μόνο λέξη ή σημείο στίξης στα γραπτά μας. Πάρα πολλές ιστορίες έχουν επαναλαμβανόμενα ανέκδοτα ή περιττά αποσπάσματα. Θα τα κόψουμε.

Στο σημείωμά του, ο Baker περιέγραψε αρκετούς άλλους στόχους για το ανασχεδιασμένο newsroom:

• Χωρίζοντας τις εργασίες επεξεργασίας σε δύο ομάδες: ένα ψηφιακό γραφείο που επιβλέπεται από τον Αναπληρωτή Διευθύνοντα Συντάκτη Άλεξ Μάρτιν και ένα γραφείο εκτύπωσης που επιβλέπεται από τον εκδότη εκτύπωσης Bob Rose:
  

  Αυτοί και οι ομάδες τους επανεξετάζουν τα πάντα, από τη ροή εργασιών και τη συλλογή δεδομένων έως τη διαδικασία παραγωγής μας και σας ενθαρρύνω θερμά να παρακολουθήσετε τη συνεδρίασή τους σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της νέας αίθουσας σύνταξης, η οποία θα είναι επίσης μαγνητοσκοπημένη και διαθέσιμη για παρακολούθηση από όλους. Μάθαμε πολλά για το πώς αλλάζουν η συμπεριφορά και οι προσδοκίες των αναγνωστών και για το ποιοι τύποι ιστοριών και χαρακτηριστικών καθιστούν το Περιοδικό και τα επαγγελματικά μας προϊόντα τόσο πολύτιμα για τους αναγνώστες μας.

• Εστίαση στην παραγωγή ιστοριών υψηλότερης ποιότητας νωρίτερα την ημέρα:
  

  Πολύ συχνά δημοσιεύουμε σε ώρες που η αναγνωσιμότητα είναι χαμηλή, γράφουμε ιστορίες κατώτερης ποιότητας στο διαδίκτυο μέσα στα ζωτικής σημασίας λεπτά αφού κάτι έχει μόλις χαλάσει ή χτίζουμε τα χρονοδιαγράμματα αναφοράς και γραφής γύρω από τον κύκλο έντυπων εκδόσεων.

• Μια πλατφόρμα-αγνωστική προσέγγιση στην παρουσίαση ειδήσεων:
  

  Χρειάζεται επίσης να εργαστούμε σκληρότερα ως ειδησεογραφικός οργανισμός για να σκεφτούμε πώς το περιεχόμενο λειτουργεί καλύτερα σε ψηφιακές πλατφόρμες και ιδιαίτερα σε κινητές πλατφόρμες και τι προσελκύει τους αναγνώστες μας, όπως καλύτερα γραφικά, φωτογραφίες, βίντεο και άλλες δυνατότητες. Το ψηφιακό γραφείο θα είναι ένα σημείο εκκίνησης για να ξανασκεφτούμε πώς παρουσιάζουμε το περιεχόμενό μας ψηφιακά και πώς η ψηφιακή αφήγηση μας πρέπει να αλλάξει όπως κάνουν οι αναγνώστες μας.

• Επανασχεδιασμός της έντυπης έκδοσης:
  

  Το χαρτί πρέπει να είναι πιο ελκυστικό και ευανάγνωστο από ό,τι είναι. Χρειαζόμαστε έναν καλύτερο συνδυασμό ιστοριών τύπου και μήκους, για μια πιο ελκυστική και ποικίλη διάταξη που θα προσελκύει τους πολυάσχολους αναγνώστες με νέες πλευρικές γραμμές και πλαίσια, καλύτερα γραφικά, περισσότερες φωτογραφίες και άλλους τρόπους εισαγωγής ιστοριών.

Το Journal δεν είναι ο μόνος ειδησεογραφικός οργανισμός που τον τελευταίο καιρό έχει αμυδρή άποψη για τον βερμπαλισμό. Τον Αύγουστο, η Washington Post ξεκίνησε μια πρωτοβουλία με στόχο ιστορίες που ξεπερνούν τις 1.500 λέξεις.

Ακολουθεί το πλήρες σημείωμα, το οποίο έλαβε η Poynter:

Όπως γνωρίζετε, τους τελευταίους μήνες σχεδιάζουμε μια νέα αρχιτεκτονική για το newsroom μας, μια αρχιτεκτονική που θα μας επιτρέψει καλύτερα να παράγουμε δημοσιογραφία που να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των πολλών αναγνωστών μας. Η ταχέως εξελισσόμενη αγορά ειδήσεων απαιτεί από εμάς να είμαστε πιο επιθετικοί από ποτέ στην παραγωγή περιεχομένου που επιτυγχάνει τρεις κύριους στόχους:

• Συνολικός στόχος της επίτευξης τριών εκατομμυρίων συνδρομητών
• Παράδοση ενός πιο συνοπτικού, εύπεπτου ημερήσιου χαρτιού εκτύπωσης για ένα πιστό κοινό που εξακολουθεί να θέλει να λαμβάνει το περιοδικό με αυτόν τον παραδοσιακό τρόπο
• Παροχή ειδήσεων και πληροφοριών σε επαγγελματικό κοινό, χρησιμοποιώντας τις υπάρχουσες μεθόδους διανομής μας, όπως το Newswires και το WSJ Pro, και την εύρεση νέων>

Σήμερα ξεκινάμε αυτόν τον μετασχηματισμό του newsroom.

Η κύρια δομική αλλαγή είναι η αναδιοργάνωση των εργασιών επεξεργασίας ειδήσεων σε δύο ομάδες: ένα ψηφιακό γραφείο, υπό την επίβλεψη του Alex Martin, το οποίο θα επεξεργάζεται τις περισσότερες ιστορίες και θα εξυπηρετεί το WSJ.com, το κινητό, το Newswires και άλλες ψηφιακές πλατφόρμες. και ένα γραφείο εκτύπωσης, υπό την επίβλεψη του Μπομπ Ρόουζ, το οποίο θα είναι επιφορτισμένο με την κατασκευή των εκδόσεων της έντυπης εφημερίδας στις ΗΠΑ και σε παγκόσμιο επίπεδο κάθε μέρα.

Ο Alex και ο Bob θα συνεργαστούν στενά, επιβλέποντας όλη την επεξεργασία μας σε όλες τις πλατφόρμες μας. Αυτοί και οι ομάδες τους επανεξετάζουν τα πάντα, από τη ροή εργασιών και τη συλλογή δεδομένων έως τη διαδικασία παραγωγής μας και σας ενθαρρύνω θερμά να παρακολουθήσετε τη συνεδρίασή τους σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της νέας αίθουσας σύνταξης, η οποία θα είναι επίσης μαγνητοσκοπημένη και διαθέσιμη για παρακολούθηση από όλους. Μάθαμε πολλά για το πώς αλλάζουν η συμπεριφορά και οι προσδοκίες των αναγνωστών και για το ποιοι τύποι ιστοριών και χαρακτηριστικών καθιστούν το Περιοδικό και τα επαγγελματικά μας προϊόντα τόσο πολύτιμα για τους αναγνώστες μας.

Αλλά ο απώτερος στόχος αυτής της αλλαγής - και η πραγματική δοκιμασία της επιτυχίας της - θα είναι ένας πολιτισμικός μετασχηματισμός για όλους μας. Οι άμεσες αλλαγές επηρεάζουν άμεσα τα γραφεία εδώ στη Νέα Υόρκη, αλλά κάθε ένας από τους ρεπόρτερ και τους συντάκτες μας πρέπει να επανεξετάσει τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί και εργάζεται σε ακόμη υψηλό επίπεδο αποτελεσματικότητας.

Φυσικά η πρωταρχική μας ευθύνη είναι να παράγουμε πρωτότυπες και αποκλειστικές ειδήσεις — ο μόνος σίγουρος τρόπος για να διατηρήσουμε τη συνάφειά μας. Χρειαζόμαστε όμως μια πραγματικά ριζική αναθεώρηση του τρόπου παραγωγής του.

Ψηφιακά, θα χρειαζόμαστε ιστορίες υψηλότερης ποιότητας πολύ νωρίτερα μέσα στην ημέρα, ειδικά στην επιχείρηση και στο μεγάλο μας έργο, έτσι ώστε να μπορούμε να δημοσιεύουμε ιστορίες στις στιγμές και με τους τρόπους που αναμένουν οι αυξανόμενες τάξεις των ψηφιακών αναγνωστών μας. Πολύ συχνά δημοσιεύουμε σε ώρες που η αναγνωσιμότητα είναι χαμηλή, γράφουμε ιστορίες κατώτερης ποιότητας στο διαδίκτυο μέσα στα ζωτικής σημασίας λεπτά αφού κάτι έχει μόλις χαλάσει ή χτίζουμε τα χρονοδιαγράμματα αναφοράς και γραφής γύρω από τον κύκλο έντυπων εκδόσεων. Πρέπει να κάνουμε πολύ περισσότερα για να δώσουμε την καλύτερη δημοσιογραφία μας στους αναγνώστες τη στιγμή που θέλουν να τη διαβάσουν. Πρέπει να υποβάλλουμε γρήγορα ειδοποιήσεις για κινητές συσκευές. Τα εκατομμύρια των χρηστών smartphone μας χρειάζονται συνοπτική, σαφή και έγκαιρη αναφορά για να ενημερώσουν την πολυάσχολη ζωή τους. Η κουλτούρα των φορητών συσκευών κυριεύει γρήγορα τις ζωές μας και πρέπει να διασφαλίσουμε ότι τα νέα μας είναι συντονισμένα με αυτήν την κουλτούρα.

Χρειάζεται επίσης να εργαστούμε σκληρότερα ως ειδησεογραφικός οργανισμός για να σκεφτούμε πώς το περιεχόμενο λειτουργεί καλύτερα σε ψηφιακές πλατφόρμες και ιδιαίτερα σε κινητές πλατφόρμες και τι προσελκύει τους αναγνώστες μας, όπως καλύτερα γραφικά, φωτογραφίες, βίντεο και άλλες δυνατότητες. Το ψηφιακό γραφείο θα είναι ένα σημείο εκκίνησης για να ξανασκεφτούμε πώς παρουσιάζουμε το περιεχόμενό μας ψηφιακά και πώς η ψηφιακή αφήγηση μας πρέπει να αλλάξει όπως κάνουν οι αναγνώστες μας.

Αυτό ισχύει και για την έντυπη εφημερίδα. Έχω αναθέσει στον Μπομπ και την ομάδα του το καθήκον να επανεξετάσουν την ταξινόμηση και το σχεδιασμό των εκτυπώσεων. Το χαρτί πρέπει να είναι πιο ελκυστικό και ευανάγνωστο από ό,τι είναι. Χρειαζόμαστε έναν καλύτερο συνδυασμό ιστοριών τύπου και μήκους, για μια πιο ελκυστική και ποικίλη διάταξη που θα προσελκύει τους πολυάσχολους αναγνώστες με νέες πλευρικές γραμμές και πλαίσια, καλύτερα γραφικά, περισσότερες φωτογραφίες και άλλους τρόπους εισαγωγής ιστοριών.

Το γραφείο εκτύπωσης θα είναι επιθετικό στο να θέτει προσδοκίες στις ιστορίες και θα περιμένει ενθουσιώδη συνεργασία.

Για όλους τους ρεπόρτερ και τους συντάκτες, η γραφή πρέπει να εστιάζεται περισσότερο. Γράφουμε πολλές εξαιρετικές ιστορίες, αλλά συνολικά, κάθε μέρα γράφουμε πάρα πολλές μεγάλες ιστορίες και δεν είμαστε αρκετά δημιουργικοί σχετικά με το πώς να λέμε ιστορίες με τρόπους που απασχολούν τους αναγνώστες μας. Πρέπει επειγόντως να κατανοήσουμε και να αντιμετωπίσουμε την πραγματικότητα που αναζητούν οι πολυάσχολοι αναγνώστες για να τους βοηθήσουμε να κατανοήσουν τι είναι σημαντικό και τι όχι, ποιες ιστορίες χρειάζονται πολύ χρόνο και εστίαση και ποιες λιγότερο. Επομένως, πρέπει να είμαστε σε επαγρύπνηση για να διατηρήσουμε την κατάλληλη διάρκεια της ιστορίας. Ομαλά — αλλά προφανώς, ελπίζω — κάθε ιστορία θα πρέπει να είναι τόσο σύντομη όσο χρειάζεται. Δεν υπάρχει καμία δικαιολογία για μία μόνο λέξη ή σημείο στίξης στα γραπτά μας. Πάρα πολλές ιστορίες έχουν επαναλαμβανόμενα ανέκδοτα ή περιττά αποσπάσματα. Θα τα κόψουμε.

Εκτός από το να γράφουμε πιο συνοπτικά, όλοι πρέπει να είμαστε πιο σκληροί στο να κάνουμε επιλογές για το τι καλύπτουμε και πώς. Οι πόροι είναι πολύτιμοι και πρέπει να τους χρησιμοποιούμε με το μέγιστο αποτέλεσμα.

Οι πολιτιστικές και διαρθρωτικές αλλαγές σε αυτήν την κλίμακα είναι βέβαιο ότι θα είναι ταραχώδεις, θα δημιουργήσουν απροσδόκητες προκλήσεις και θα προκαλέσουν κάποια ένταση στην αίθουσα σύνταξης. Θα αντιμετωπίσουμε προβλήματα που θα πρέπει να διορθώσουμε. Όλοι μας θα χρειαστούμε υπομονή και πνεύμα συλλογικότητας καθώς αυτό θα εξελιχθεί και θα χρειαστεί να μάθουμε και να προσαρμοστούμε όσο προχωράμε. Και τους επόμενους μήνες θα υπάρξουν σίγουρα περισσότερες αλλαγές καθώς επιδιώκουμε να παραμείνουμε ανταγωνιστικοί ως ειδησεογραφικός οργανισμός.

Αλλά θα πρέπει επίσης να αγκαλιάσουμε αυτή την αλλαγή ως απαραίτητη και ακόμη και λυτρωτική. Το καθήκον μας δεν είναι παρά να βοηθήσουμε στη μετάφραση και να ζωντανέψουμε τη δημοσιογραφία μας για την αναπτυσσόμενη ψηφιακή εποχή, να διασφαλίσουμε ότι θα συνεχίσουμε να εξυπηρετούμε πλήρως τις ανάγκες των εκατομμυρίων αναγνωστών που εξαρτώνται από τη δημοσιογραφία μας.

Gerry