Η Ισπανία έχει μια νέα κυβέρνηση και οι ελεγκτές της είχαν αντίκτυπο στην εκστρατεία

Οι συντονιστές Maldito Bulo και Newtral αποκαλύπτουν τα παρασκήνια της μάχης παραπληροφόρησης κατά την τελευταία ισπανική εκστρατεία

Ο Joaquin Ortega, από το Newtral, και η Clara Jiménez, από το Maldito Hoax.

Η Ισπανία εξέλεξε νέα κυβέρνηση την περασμένη Κυριακή. Όμως, το Σάββατο, την ημέρα που ο νόμος απαγορεύει τις εκστρατείες και τους υποψηφίους να ζητούν ψήφους, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (ειδικά το WhatsApp και το Facebook) πλημμύρισαν εντελώς από παραπληροφόρηση.

Newtral και Καταραμένη φάρσα , τα δύο επαληθευμένα μέλη του Διεθνούς Δικτύου Ελέγχου Γεγονότων, ήταν εκεί για να εργαστούν σκληρά.

Την τελευταία εβδομάδα της εκστρατείας, και οι δύο έλεγξαν ζωντανά δύο τηλεοπτικά ντιμπέιτ στη σειρά — το καθένα με τέσσερις υποψηφίους. Το ένα συνέβη τη Δευτέρα 22 Απριλίου και το άλλο την Τρίτη 23 Απριλίου. Ο Pedro Sánchez, από το Ισπανικό Σοσιαλιστικό Εργατικό Κόμμα, εξελέγη και βρίσκεται τώρα στο παλάτι La Moncloa.

Ο Χοακίν Ορτέγκα, από το Newtral, είναι έτοιμος για τις τοπικές και περιφερειακές εκλογές που έρχονται τον επόμενο μήνα στην Ισπανία. Η Clara Jiménez, από το Maldito Bulo, προσθέτει στη λίστα τις κοινοβουλευτικές εκλογές της ΕΕ στις 26 Μαΐου. Στην Ισπανία δεν θα λείπει η δουλειά για ελέγχους γεγονότων.

Ενώ παίρνει μια ανάσα, ο Ortega γιορτάζει το γεγονός ότι, εκτός από όλα τα άρθρα που δημοσίευσε η ομάδα του κατά τη διάρκεια της εκστρατείας, ο Newtral κατάφερε επίσης να δημιουργήσει ένα εργαλείο για τη σύγκριση των εκλογικών προγραμμάτων — το οποίο συμβουλεύτηκαν 300.000 χρήστες κατά τη διάρκεια των εκλογών.

Η Clara επισημαίνει τον αντίκτυπο του έργου του Maldito Bulo: Οι πολιτικοί φαινόταν να είναι πιο προσεκτικοί με τα λόγια τους αφού έλαβαν μια «ψευδή» βαθμολογία. Εκτός αυτού, η πλατφόρμα της έχει καταγράψει ρεκόρ. Σύμφωνα με το Google Analytics, είχαν 1,2 εκατομμύρια χρήστες αυτόν τον μήνα.

Εδώ είναι μια συνομιλία που είχα με τον Jiménez και τον Ortega μέσω e-mail αυτή την εβδομάδα.

Οι ψευδείς ειδήσεις ήταν τεράστιο πρόβλημα σε αυτές τις γενικές εκλογές στην Ισπανία; Εάν ναι, μπορείτε να περιγράψετε κάτι/κάποια μέρα που σας τράβηξε την προσοχή ή σας εξέπληξε; Εάν όχι, γιατί;

CLARA JIMENEZ: Δημιουργήσαμε ένα ομάδα έκτακτης ανάγκης για την προεκλογική ημέρα. Στην Ισπανία, αυτή ονομάζεται «ημέρα προβληματισμού» και ο νόμος ορίζει ότι οι υποψήφιοι δεν μπορούν να ζητήσουν ψήφο και τα μέσα ενημέρωσης δεν μπορούν να δημοσιεύσουν τα αποτελέσματα οποιωνδήποτε δημοσκοπήσεων. Λοιπόν τι έγινε? Λοιπόν, η παραπληροφόρηση κατέλαβε τα social media και απομυθοποιήσαμε 11 κομμάτια .

JOAQUIN ORTEGA: Δεν πιστεύουμε ότι το φαινόμενο των ψευδών ειδήσεων ήταν ένα μεγάλο ζήτημα σε αυτές τις ισπανικές γενικές εκλογές. Ακόμη λιγότερο αν συγκριθεί με την εκστρατεία του Jair Bolsonaro στη Βραζιλία ή με την εκστρατεία του Ντόναλντ Τραμπ το 2016. Από όλο το τοξικό περιεχόμενο που διαδόθηκε στο διαδίκτυο, μόνο ένα κομμάτι κατάφερε να μπει στο mainstream κύκλωμα, και το έκανε σε πολύ χαμηλό επίπεδο επίπεδο. Είναι η περίπτωση μιας υποτιθέμενης δημοσκόπησης από έναν υποτιθέμενο εμπειρογνώμονα που έδωσε εξαιρετικά αποτελέσματα στην ακροδεξιά. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μολύνθηκαν από ορισμένα μηνύματα με ψευδείς συναγερμούς και θεωρίες συνωμοσίας, που συνδέονται κυρίως με την εγκυρότητα των ψηφοδελτίων.

Τα κόμματα και οι πολιτικοί χρησιμοποίησαν παραπλανητικές/λανθασμένες πληροφορίες τόσο συχνά όσο στην προηγούμενη εκστρατεία ή είδατε ότι ήταν πιο προσεκτικοί αυτή τη φορά;

CLARA JIMÉNEZ: Αυτή τη φορά οι περισσότεροι πολιτικοί μας διόρθωσαν τις ψευδείς δηλώσεις τους αφού τις ελέγξαμε. Δεν το έκαναν δημόσια, αλλά, αφού επισημάναμε ότι κάτι που έλεγαν ήταν ψευδές, γενικά, σταμάτησαν να το λένε. Επιπλέον, ήταν αρκετά περίεργο το πώς κάθε υποψήφιος κατηγορούσε τους άλλους για ψέματα, σαν ξαφνικά ότι θα μπορούσε να κάνει τον άλλον να χάσει την υποστήριξη.

JOAQUIN ORTEGA: Εντοπίσαμε μια συστηματική χρήση ψευδών γεγονότων σαφώς χειραγωγούμενων για να δημιουργήσουμε σκόπιμα ένα ρεύμα γνώμης σχετικά με την ύπαρξη οικονομικής κρίσης στην Ισπανία, κάτι που δεν είναι αλήθεια. Αυτό προωθήθηκε από τον υποψήφιο του Λαϊκού Κόμματος, Pablo Casado. Εμείς απαρίθμησε όλα αυτά τα γεγονότα και εξήγησε πώς τους χειραγωγούσε. Επίσης, το PSOE, το κυβερνών κόμμα, δημιούργησε έναν ιστότοπο για τη δημοσίευσή τους ελέγχους γεγονότων , μια απόφαση που χαρακτηρίζεται από μόνη της και που την ερμηνεύουμε ως προσπάθεια πίεσης για εμάς και τη δουλειά μας.

Η κυβέρνηση και οι εκλογικές αρχές εκπαίδευσαν τους Ισπανούς πολίτες σχετικά με τις ψευδείς ειδήσεις και τον αντίκτυπό τους κατά την εκλογική διαδικασία; Πώς λειτούργησε;

CLARA JIMÉNEZ: Δημιούργησαν μια ντροπαλή καμπάνια που δεν είχε μεγάλο αντίκτυπο. Η κυβέρνηση μας προσέγγισε πριν από περίπου ενάμιση μήνα ζητώντας συμβουλές για το πώς να χειριστείτε την παραπληροφόρηση κατά τη διάρκεια μιας εκστρατείας και τι είδους πράγματα θα μπορούσαν να κάνουν για να βοηθήσουν τους ελεγκτές. Η συμβουλή μας ήταν να μην κάνετε μια εκστρατεία που προέρχεται από την πλευρά της κυβέρνησης, καθώς θα μπορούσε να προκαλέσει αντιδράσεις: η Ισπανία είναι μια πολύ πολωμένη χώρα αυτή τη στιγμή και μια εκστρατεία από την κυβέρνηση που έλεγε μόνο να εμπιστευτείτε συγκεκριμένες πληροφορίες θα μπορούσε να κάνει ένα μέρος του πληθυσμού να την απορρίψει και, σε αντάλλαγμα, εμπιστεύονται την παραπληροφόρηση. Επιπλέον, τους ζητήσαμε επίσης να διευκολύνουν τη δουλειά μας απαντώντας έγκαιρα και με ακρίβεια στις ερωτήσεις μας, ώστε να δουλεύουμε καλύτερα και πιο γρήγορα. Πιστεύουμε ότι αυτό είχε αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο προσεγγίζουν τα ερωτήματά μας.

JOAQUIN ORTEGA: Από την πλευρά της κυβέρνησης, γνωρίζουμε μόνο ότι λίγο πριν τις εκλογές ξεκίνησαν μια μονάδα κατά της εκλογικής παραπληροφόρησης. Ενσωματώθηκε στο παλάτι La Moncloa, την έδρα της προεδρίας, και σχηματίστηκε, μεταξύ άλλων, από αξιωματούχους του Τμήματος Εθνικής Ασφάλειας (σύμβουλος του προέδρου για αυτά τα θέματα) και άλλους αξιωματούχους του Γραφείου του Υφυπουργού Επικοινωνίας. Σύμφωνα με πηγές που επικαλείται η EL PAÍS, «Μόλις ξεκινάμε. Προς το παρόν, δεν υπάρχουν υπολογιστικά εργαλεία που να εγγυώνται τον εντοπισμό ψευδών ειδήσεων. Ζητάμε από εταιρείες υψηλού επιπέδου να εργαστούν σε προγράμματα ανίχνευσης, αλλά δεν είναι εύκολο».

Πιστεύετε ότι οι Ισπανοί ήταν έτοιμοι να πολεμήσουν την παραπληροφόρηση; Ποια ήταν η χειρότερη πλατφόρμα/εφαρμογή για ψευδείς ειδήσεις σε αυτήν την καμπάνια;

CLARA JIMÉNEZ: Νομίζω ότι γνώριζαν πολύ περισσότερο την παραπληροφόρηση ως θέμα. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν ξεγελάστηκαν από αυτό. Όπως ήταν αναμενόμενο, η χειρότερη πλατφόρμα ήταν το WhatsApp. Εκεί πρώτα εντοπίσαμε κομμάτια παραπληροφόρησης. Στη συνέχεια, σε άλλες πλατφόρμες.

JOAQUIN ORTEGA: Το WhatsApp και το Facebook είναι σίγουρα οι χειρότερες πλατφόρμες για ψεύτικες ειδήσεις. Ωστόσο, έχει αυξηθεί η ευαισθητοποίηση χάρη στη διάδοση του όρου «ψευδείς ειδήσεις», τον οποίο χρησιμοποιούν ακόμη και πολιτικοί.

Και οι δύο κάνατε ζωντανό έλεγχο δεδομένων σε τηλεοπτικές συζητήσεις. Πώς αξιολογείτε τη δουλειά σας;

CLARA JIMÉNEZ: Είμαστε πολύ χαρούμενοι με τα αποτελέσματα που είχαμε στις συζητήσεις. Είχαμε καταβάλει μεγάλη προσπάθεια για την προετοιμασία τους με δύο τρόπους. Πρώτον, ακούμε καθημερινά όλους τους υποψηφίους για πάνω από δύο μήνες, οπότε γνωρίζαμε εκ των προτέρων ποια λανθασμένα δεδομένα χρησιμοποιούσαν περισσότερο. Δεύτερον, η ομάδα δεδομένων μας ετοίμασε πολλές βάσεις δεδομένων στις οποίες μπορούσε εύκολα να έχει πρόσβαση ολόκληρη η ομάδα, προκειμένου να ελέγξει πράγματα όπως τα ποσοστά απασχόλησης, τα οποία εμφανίζονταν περισσότερο στις πολιτικές συζητήσεις. Θέλαμε επίσης η δουλειά μας να έχει τον μεγαλύτερο αντίκτυπο, γι' αυτό συνεργαστήκαμε με ορισμένα μέσα ενημέρωσης: RTVE, eldiario.es , Cuatro, Telemadrid, εκτός από δύο εθνικά ραδιόφωνα. Δεδομένου ότι είχαμε δύο συζητήσεις την ίδια εβδομάδα, η δεύτερη ήταν καλύτερη από την πρώτη. Μάθαμε από τα λάθη μας. Το πρώτο βράδυ, ουσιαστικά δεν είχαμε συντονισμό/επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων που ελέγχουν τα γεγονότα στην αίθουσα σύνταξης και εκείνων που έπρεπε να βγουν ζωντανά στην τηλεοπτική εκπομπή. Το δεύτερο βράδυ συνειδητοποιήσαμε επίσης ότι χρειαζόμασταν περισσότερο οπτικό υλικό για τα social media.

JOAQUIN ORTEGA: Υπήρξαν δύο διαδοχικές συζητήσεις: μία τη Δευτέρα 22 Απριλίου, μία την Τρίτη 23 Απριλίου. Υπήρχε μια ομάδα ελέγχου στοιχείων 12 δημοσιογράφων και 20 ειδικών σε διάφορους τομείς που παρακολούθησαν ζωντανά τις δηλώσεις και των τεσσάρων υποψηφίους. Το είχαμε κάνει στο παρελθόν, σε προηγούμενες συζητήσεις, και κάθε εβδομάδα με τη σύνοδο ελέγχου της κυβέρνησης. Κατά τη δεύτερη συζήτηση, επικεντρωθήκαμε σε 80 από τις εκατοντάδες επαληθεύσιμες δηλώσεις. Δημοσιεύσαμε περίπου 30 άρθρα. Εξακολουθούμε να εργαζόμαστε σε μερικά από αυτά, επομένως δεν είναι σταθερό. Σε πολλές περιπτώσεις, χρησιμοποιήσαμε ζωντανούς ελέγχους δεδομένων που είχαμε ήδη πραγματοποιήσει. Στη συνέχεια, ένα μέλος της ομάδας μας εξήγησε μια επιλογή από αυτούς τους ελέγχους δεδομένων στον τηλεοπτικό σταθμό LaSexta.

Ποιος θεωρείτε ότι ήταν ο μεγαλύτερος αντίκτυπός σας σε αυτήν την καμπάνια;

CLARA JIMÉNEZ: Νομίζω ότι είναι τρεις. Κυκλοφορήσαμε μια έκδοση beta της εφαρμογής Maldita επειδή θεωρήσαμε ότι ήταν ευθύνη μας να διευκολύνουμε ορισμένες από τις διαδικασίες για να ενημερωθούμε στις εκλογές σχετικά με τον έλεγχο δεδομένων και πάνω από 10.500 άτομα την έχουν κατεβάσει, καθιστώντας μια από τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές για ειδήσεις στο Google Παίξτε στην Ισπανία την εβδομάδα που το κυκλοφορήσαμε. Το κοινό μας διευρύνθηκε Όσον αφορά τα αναλυτικά στοιχεία, η τελευταία εβδομάδα της καμπάνιας ήταν η καλύτερη της ιστορίας μας και κλείνουμε τον μήνα με 1,2 εκατομμύρια χρήστες. Και δημιουργήσαμε ένα μοντέλο συνεργασίας με διάφορα μέσα ενημέρωσης που πιστεύουμε ότι είναι κρίσιμο για την καταπολέμηση της παραπληροφόρησης, αλλά και για τον αντίκτυπο που πρέπει να έχει ο έλεγχος δεδομένων. Κατά τη διάρκεια της καμπάνιας, είχαμε τμήματα eldiario.es , Onda Cero, RTVE, Cuatro, TV3, Telemadrid, COPE, IB3 ακόμα και μια συνέντευξη στο BBC.

JOAQUIN ORTEGA: Σίγουρα η κάλυψη των συζητήσεων και το διαδικτυακό μας εργαλείο που συγκρίνει τα εκλογικά προγράμματα, έτσι ώστε οι άνθρωποι να έχουν καλύτερη πρόσβαση στα πολιτικά σχέδια των υποψηφίων και τη δυνατότητα να τα συγκρίνουν στο διαδίκτυο. Αυτό είναι επίσης μέρος της αποστολής μας για τον έλεγχο των γεγονότων: να διευκολύνουμε τον δεσμό μεταξύ του κοινού και των πολιτικών με καλύτερες και εύκολες πληροφορίες. Η ομάδα μας επένδυσε σημαντική προσπάθεια ανεβάζοντας τα εκλογικά προγράμματα των διαφόρων πολιτικών κομμάτων. Αυτό το εργαλείο συμβουλεύτηκαν 300.000 χρήστες.

Και ποιο ήταν το μεγαλύτερο λάθος σου;

CLARA JIMÉNEZ: Έχουμε μια ενότητα που ονομάζεται Maldita Te Explica (Η Maldita εξηγεί) και, τις τελευταίες ημέρες της εκστρατείας, δημοσιεύσαμε πολλά κομμάτια εκεί που εξηγούν πράγματα που σχετίζονται με τις εκλογές. Έγιναν πολύ ευπρόσδεκτοι από την κοινότητά μας, αλλά νομίζω ότι αποτύχαμε να μην τους προετοιμάσουμε με περισσότερο χρόνο, ώστε να μπορούσαμε να τους είχαμε δημοσιεύσει την πρώτη εβδομάδα της εκστρατείας.

JOAQUIN ORTEGA: Καταφέραμε να αποφύγουμε μεγάλα λάθη. Είναι αλήθεια ότι έπρεπε να εξηγήσουμε καλύτερα ορισμένα ψηφίσματα ελέγχου δεδομένων μετά τη διαδικασία. Οι άνθρωποι μερικές φορές δεν καταλάβαιναν πώς φτάνουμε σε ορισμένες αξιολογήσεις σε περιπτώσεις που οι ισχυρισμοί δεν βαθμολογήθηκαν ξεκάθαρα ως αληθινοί ή ψευδείς. Και, όπως συνήθως επισημαίνει το Full Fact, ένας σημαντικός αριθμός των αξιώσεων δεν είναι. Αυτή είναι μια από τις ικανότητες των πολιτικών: να παραπλανούν το κοινό με προτάσεις κατά το ήμισυ αληθινές ή μεικτές, και ένας από τους στόχους της δουλειάς που κάνουμε για να διευκρινίσουμε τη δημόσια συζήτηση είναι να αντιμετωπίσουμε αυτούς τους ισχυρισμούς.