Δημοσιογραφία που χρηματοδοτείται από τον αναγνώστη σε κρίση: Μαθήματα από το OKO.press

Οι δωρεές αναγνωστών ήταν η κύρια ροή εσόδων αυτού του πολωνικού ερευνητικού μέσου. Ωστόσο, η 24ωρη κάλυψη οδήγησε σε 75% περισσότερες εφάπαξ εισφορές.

(Ευγενική προσφορά: OKO.press )

Αυτή η μελέτη περίπτωσης αποτελεί μέρος του Αναφορές ανθεκτικότητας , μια σειρά από το Ευρωπαϊκό Κέντρο Δημοσιογραφίας για το πώς οι ειδησεογραφικοί οργανισμοί σε όλη την Ευρώπη προσαρμόζουν τις καθημερινές τους δραστηριότητες και τις επιχειρηματικές στρατηγικές τους ως αποτέλεσμα της κρίσης του COVID-19.

Με λίγα λόγια: Ένας συνδυασμός άρθρων φιλικών προς την αναζήτηση και σε βάθος κάλυψης — γραπτή και ακουστική — βοηθούν αυτό το πολωνικό ερευνητικό ειδησεογραφικό μέσο να επεκταθεί πέρα ​​από το παραδοσιακό του κοινό

Σε ολόκληρη την Ευρώπη, οι οικονομικές δυσκολίες που προκλήθηκαν από την πανδημία του COVID-19 έχουν αποθαρρύνει τους αναγνώστες από την οικονομική υποστήριξη των μέσων ενημέρωσης.

Στην περίπτωση της πολωνικής ερευνητικής μη κερδοσκοπικής OKO.press, ωστόσο, συνέβη το αντίθετο. Ένα κύμα οργανικής επισκεψιμότητας στην κάλυψη του COVID-19 και η εστίαση σε πολιτικούς ελέγχου δεδομένων σημείωσαν αύξηση από ένα απίθανο κοινό και αύξηση 75% στις εφάπαξ δωρεές. Οι τακτικές δωρεές αυξήθηκαν επίσης κατά 25%.

Εδώ, η Tara Kelly από το Ευρωπαϊκό Κέντρο Δημοσιογραφίας εξετάζει τι έκανε η ομάδα για να κάνει τους ανθρώπους να βουτήξουν στις τσέπες τους και τι έμαθαν από τους πρώτους έξι μήνες του 2020.

Ιδρύθηκε τον Ιούνιο του 2016, OKO.press είναι ένας από τους πρώτους μη κερδοσκοπικούς ιστότοπους ερευνητικής δημοσιογραφίας της Πολωνίας. Στόχος του είναι η προώθηση των δημοκρατικών αξιών, των ανθρωπίνων δικαιωμάτων και της διαφάνειας της κυβέρνησης. Το κάνει δημοσιεύοντας ελέγχους στοιχείων, έρευνες και αναλύσεις σχετικά με την κατάσταση της πολιτικής στην Πολωνία.

Απασχολώντας 28 άτομα, το OKO.press ήταν ο αποδέκτης του Index on Censorship's 2020 Βραβείο Freedom of Expression Fellowship for Journalism .

Προσωπικό OKO.press (Ευγενική προσφορά: OKO.press)

Τα τελευταία χρόνια, η κατάταξη της ελευθερίας του Τύπου της Πολωνίας έχει πέσει κατακόρυφα μετά τα μέτρα που έλαβε το τρέχον κόμμα Νόμος και Δικαιοσύνη, γνωστό ως PiS. Το 2016, 163 δημοσιογράφοι της δημόσιας τηλεόρασης έχασαν τη δουλειά τους ή αναγκάστηκαν να παραιτηθούν λόγω της κριτικής τους στάσης απέναντι στην κυβέρνηση, ενώ το Πολωνικό Εθνικό Συμβούλιο Ραδιοφωνικής Ραδιοφωνίας και Τηλεόρασης, ένα ανεξάρτητο εποπτικό όργανο, καταργήθηκε και αντικαταστάθηκε από ένα εθνικό συμβούλιο μέσων ενημέρωσης, το οποίο στελεχώνεται κυρίως από το PiS ή τους υποστηρικτές του.

Αν και τα ανεξάρτητα μέσα ενημέρωσης στην Πολωνία έχουν υψηλότερη βαθμολογία στην εμπιστοσύνη του κοινού, σύμφωνα στο Reuters Institute 2020 Digital News Report , η χώρα εξακολουθεί να έπεσε στην 62η από 180 χώρες στον Παγκόσμιο Δείκτη Ελευθερίας του Τύπου από τις Εκθέσεις Χωρίς Σύνορα. Αυτή είναι η πέμπτη συνεχόμενη πτώση της και η χαμηλότερη θέση της χώρας ποτέ.

Το OKO.press χρηματοδοτείται από έναν συνδυασμό ατομικών δωρεών και επιχορηγήσεων. Το 2019, το 80% των εσόδων της προήλθε από ατομικές δωρεές. Αυτό περιελάμβανε εθελοντικές, τακτικές και εφάπαξ δωρεές. Οι επιχορηγήσεις, εν τω μεταξύ, αποτελούσαν το 20% των εσόδων της. Το OKO.press προς το παρόν δεν μεταφέρει διαφημίσεις. Προσφέρει δωρεάν συνδρομή όπου οι αναγνώστες μπορούν να εγγραφούν για να λαμβάνουν το εβδομαδιαίο ενημερωτικό δελτίο και να αποκτήσουν έγκαιρη πρόσβαση σε άρθρα. Το 2020, το OKO.press προβλέπει ότι το 85% των κεφαλαίων του θα προέρχονται από δωρεές αναγνωστών και το 15% από επιχορηγήσεις.

Όσον αφορά την ψηφιακή αναγνωσιμότητα, το 93% των μοναδικών επισκεπτών του OKO.press εδρεύουν στην Πολωνία, με το υπόλοιπο να προέρχεται κυρίως από τη Γερμανία, το Ηνωμένο Βασίλειο και τις Ηνωμένες Πολιτείες. Πρόσφατα, η δημοσίευση άρχισε να προσελκύει περισσότερους αναγνώστες (54%) εκτός των πέντε μεγαλύτερων πόλεων της Πολωνίας — Βαρσοβία, Κρακοβία, Βρότσλαβ, Πόζναν και Γκντανσκ.

Σε μια έρευνα αναγνωστών που πραγματοποιήθηκε τον Μάιο του 2019, οι περισσότεροι ερωτηθέντες είπαν ότι διάβασαν το OKO.press για ποιοτικές αναφορές σχετικά με την πολιτική, τα δικαιώματα LGBTQ, τα δικαιώματα των γυναικών, τα κοινωνικά και πολιτικά κινήματα, την οικολογία και το κλίμα.

Κατά το αρχικό στάδιο της πανδημίας, όπως πολλές δημοσιεύσεις, η ομάδα προσπάθησε να εξηγήσει τον αντίκτυπο του ιού στην Πολωνία και στο εξωτερικό. Η ομάδα δημοσίευσε ημερήσιες ειδικές αναφορές COVID-19 κάθε απόγευμα για περισσότερους από τρεις μήνες με ανάλυση κυβερνητικών στοιχείων και γραφήματα. Αυτά οδήγησαν σημαντικό όγκο οργανικής επισκεψιμότητας αναζήτησης. Μόνο μία αναφορά είχε πάνω από 400.000 προβολές σελίδας. Μήνες μετά, αυτά τα άρθρα συνεχίζουν να οδηγούν σημαντική επισκεψιμότητα ιστοτόπων από τις μηχανές αναζήτησης και παρέχουν μια πλάγια είσοδο στον ιστότοπο OKO.press.

Ως πηγή με έντονη εστίαση στα ανθρώπινα δικαιώματα, η ομάδα του OKO.press επικεντρώθηκε στην παρακολούθηση των συνταγματικών περιορισμών ως αποτέλεσμα του COVID-19. Για παράδειγμα, ανέφερε για το πώς Οι νέοι Πολωνοί φοβήθηκαν ότι η κυβέρνηση θα χρησιμοποιούσε την πανδημία για να περιορίσει την ελευθερία τους και ερεύνησε πώς πολωνικά οι γυναίκες σε άδεια μητρότητας θα περικόπτονταν τα επιδόματά τους λόγω της πανδημίας.

Τα δικαιώματα των εργαζομένων ήταν ένα συνεχές θέμα — το OKO.press εξέτασε πώς το ένα τέταρτο των απασχολουμένων κέρδισε λιγότερα από πριν από τον COVID-19. Ένα από τα πιο δημοφιλή άρθρα τον Απρίλιο και τον Μάιο ήταν μια κυβερνητική έκθεση που διέρρευσε σχετικά με μια πρόταση να εισαχθεί μια εκτεταμένη εργάσιμη εβδομάδα 60 ωρών. Αυτή η ιστορία έλαβε πάνω από 15.000 κοινοποιήσεις στο Facebook και προβλήθηκε πάνω από 550.000 φορές.

Το OKO.press είχε επίσης επιτυχία με διάφορους τύπους γραπτών άρθρων:

• Εις βαθος Ερωτήσεις και απαντήσεις με επιστημονικούς ειδικούς : Οι συνεντεύξεις με γιατρούς και νοσηλευτές που αντιμετώπιζαν την ασθένεια από πρώτο χέρι αποδείχθηκαν δημοφιλείς. Ένας με έναν επιδημιολόγο που ισχυρίστηκε ότι ο ιός κυκλοφορούσε στην Πολωνία τον Ιανουάριο έχει πάνω από 260.000 προβολές σελίδων μέχρι σήμερα.
• Οδηγοί που εξηγούν τους κανόνες lockdown της Πολωνίας: Οι ευανάγνωστες ερμηνείες των περιορισμών για τον COVID-19 διαβάστηκαν ευρέως. Ένα που δημοσιεύτηκε παρακάτω νέα κυβερνητικά μέτρα που τέθηκαν σε εφαρμογή τον Μάρτιο ήταν το πιο διαβασμένο άρθρο από τον Μάρτιο έως τον Μάιο του 2020, με περίπου 680.000 προβολές σελίδας. Ένα άλλο δημοφιλές ανάγνωσμα κάλυψε πώς ένας γιατρός από τη Βαρσοβία ανησύχησε ότι η κυβέρνηση δεν αναφέρει όλους τους θανάτους από COVID-19, οι οποίοι είχαν σχεδόν 400.000 προβολές .
• Άρθρα ελέγχου στοιχείων που απομυθοποιούν ψευδείς δηλώσεις κορυφαίων Πολωνών πολιτικών.

Η ομάδα παρήγαγε επίσης ένα εβδομαδιαίο podcast κοιταζώ το μέλλον της Πολωνίας μετά την πανδημία αλλά και κάλυψη παρακείμενων θεμάτων όπως η διαφθορά στην εκκλησία και οι κυβερνητικές καταστολές από γειτονικές χώρες, όπως Λευκορωσία . Προγραμματίστηκαν επίσης συνεντεύξεις με ζουμ, όπου διάφοροι καλεσμένοι κλήθηκαν να μιλήσουν για τις επερχόμενες προεδρικές εκλογές στην Πολωνία.

Το αποτέλεσμα της εκτεταμένης κάλυψης του OKO.press ήταν ότι η συνολική επισκεψιμότητα αυξήθηκε πάνω από 200% μεταξύ Φεβρουαρίου (1,7 εκατομμύρια μοναδικοί επισκέπτες) και Απριλίου (5,1 εκατομμύρια). Το 37% της επισκεψιμότητας μεταξύ Μαρτίου και Μαΐου 2020 προήλθε από άρθρα σχετικά με την «υγεία», σε σύγκριση με μόλις 4% μεταξύ Δεκεμβρίου 2019 και Φεβρουαρίου 2020. Οι ακόλουθοι των μέσων κοινωνικής δικτύωσης του OKO.press έχουν επίσης αυξηθεί σημαντικά. για παράδειγμα, Κελάδημα Οι ακόλουθοι αυξήθηκαν κατά 92% την περίοδο από τον Ιανουάριο έως τον Ιούνιο του 2020 ενώ η Facebook Η σελίδα σημείωσε αύξηση 37%, παρά το γεγονός ότι είχε μεγάλο αριθμό ακολούθων πριν ξεκινήσει η πανδημία.

Οικονομικά, το OKO.press σημείωσε σημαντικά κέρδη μεταξύ Απριλίου και Ιουνίου. Οι εφάπαξ δωρεές αυξήθηκαν κατά 75% σε σύγκριση με το προηγούμενο τρίμηνο, ενώ οι νέοι τακτικοί δωρητές παρουσίασαν άνοδο 25% έναντι της ίδιας περιόδου. Αυτό ήταν εκπληκτικό για την ομάδα, επειδή το μόνο μήνυμα δωρεάς στον ιστότοπο ήταν ένα αναδυόμενο παράθυρο και ένα πανό πανδημίας.

Το αναγνωστικό κοινό του OKO.press έχει αλλάξει δραματικά μετά την πανδημία. Πριν χτυπήσει ο COVID-19, σύμφωνα με έρευνες αναγνωστών που διεξήγαγε η ομάδα, ο τυπικός τύπος κοινού του OKO.press ήταν ένας 40-50χρονος με αντικυβερνητικές απόψεις και ενδιαφέρον για ειδήσεις που κάλυπταν τη δικαιοσύνη και το κράτος δικαίου στο Πολωνία. Τώρα, κοιτάζοντας τα σχόλια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το OKO.press έχει αποκτήσει νέο κοινό, ορισμένοι από τους οποίους προσδιορίζονται ως φιλοκυβερνητικοί υποστηρικτές.

Αν και το OKO.press θα συνεχίσει να προσπαθεί να προσελκύει αναγνώστες που μοιράζονται τις βασικές του αξίες - υπέρ των ανθρωπίνων δικαιωμάτων, υπέρ της δημοκρατίας και φιλελεύθερο - η ομάδα ελπίζει επίσης ότι η ανάλυση και οι έλεγχοι γεγονότων θα προσελκύσουν ευρύτερο φάσμα αναγνωστών από όλο το πολιτικό φάσμα.

Η ομάδα του OKO.press θα προσεγγίσει επίσης διαφορετικά την εξ αποστάσεως εργασία μετά την πανδημία. Αυτή τη στιγμή, η ομάδα δεν μπορεί να εργαστεί από το γραφείο γιατί το γραφείο δεν επιτρέπει την κοινωνική απόσταση. Ωστόσο, σε μια πρόσφατη έρευνα προσωπικού, το μισό προσωπικό δήλωσε ότι ήθελε να επιστρέψει στην αίθουσα σύνταξης. Μια σταδιακή επιστροφή σημαίνει ότι η ομάδα θα εργαστεί για τρεις ημέρες από το σπίτι και δύο ημέρες από την αίθουσα σύνταξης. Μόλις αρθούν όλοι οι περιορισμοί COVID-19, η ομάδα θα επιτρέψει στο προσωπικό να συνεχίσει τα ευέλικτα μοτίβα εργασίας.

Δεδομένης της αύξησης του αναγνωστικού κοινού από τον COVID-19, το OKO.press κατανοεί πόσο κρίσιμο είναι να επενδύουμε περισσότερα σε καλύτερες υποδομές πληροφορικής. Παρόλο που ο ιστότοπος ήταν προσβάσιμος καθ' όλη τη διάρκεια της πανδημίας, υπάρχει ο κίνδυνος η αύξηση της επισκεψιμότητας να τον στείλει εκτός σύνδεσης στο μέλλον. Ως αποτέλεσμα, η ομάδα θα αναβαθμίσει διακομιστές, θα προσλάβει εξειδικευμένους ειδικούς πληροφορικής και θα πραγματοποιήσει αναβάθμιση ιστοτόπου το 2021 για να υποστηρίξει τις μελλοντικές της φιλοδοξίες.

Marek Pękalski (Ευγενική προσφορά: OKO.press)

«Πρώτα από όλα, μάθαμε ότι η ευελιξία και το ψηφιακό μοντέλο του οργανισμού μας ήταν το πλεονέκτημά μας. Η αφοσιωμένη ομάδα είναι το θεμέλιο του οργανισμού μας, επομένως πρέπει να νοιαζόμαστε περισσότερο για τους ανθρώπους στη νέα απομακρυσμένη λειτουργία. Μαθαίνουμε να προσαρμοζόμαστε σε έναν κόσμο VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity). Η έγκαιρη εκτίμηση κινδύνου μας βοήθησε να εφαρμόσουμε λύσεις για την αντιμετώπιση των αρνητικών επιπτώσεων της πανδημίας και της οικονομικής κρίσης. Έχουμε οργανώσει τρεις εκστρατείες συγκέντρωσης κεφαλαίων για να μετριαστεί ο κίνδυνος μείωσης των δωρεών και επί του παρόντος εστιάζουμε στην υποβολή αιτήσεων για επιχορηγήσεις για να ενισχύσουμε την οικονομική μας κατάσταση».

– Marek Pękalski, Διευθύνων Σύμβουλος, OKO.press

• Η Mérce αύξησε την ψηφιακή της αναγνωσιμότητα κατά 30% διπλασιάζοντας τις καθημερινές επιπτώσεις του COVID-19. Δείτε πώς. (Αναφορές ανθεκτικότητας)
• Πώς το Journal Media χρηματοδοτεί τις έρευνες αφήνοντας τους χρήστες να προβάλλουν και να πληρώνουν για ιστορίες που θέλουν να δημοσιευτούν (Engaged Journalism Accelerator)

Αυτή η μελέτη περίπτωσης δημιουργήθηκε με την υποστήριξη από Evens Foundation . Αρχικά δημοσιεύτηκε από την Ευρωπαϊκό Κέντρο Δημοσιογραφίας επί Μεσαίο και δημοσιεύεται εδώ κάτω από το Άδεια Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.0 . Το Ινστιτούτο Poynter είναι επίσης ο φορολογικός χορηγός το Εγχειρίδιο Επαλήθευσης .

Διόρθωση: Μια προηγούμενη έκδοση του άρθρου ανέφερε εσφαλμένα ότι το OKO.press ήταν ο πρώτος μη κερδοσκοπικός ιστότοπος ερευνητικής δημοσιογραφίας της Πολωνίας. Στην πραγματικότητα, το OKO.press είναι ένας από τους πρώτους μη κερδοσκοπικούς ιστότοπους ερευνητικής δημοσιογραφίας στη χώρα, αλλά όχι ο πρώτος.