Διαδικτυακή Δημοσιογραφική Ηθική: Οδηγίες από το Συνέδριο

Πώς ενημερώνονται οι δημοσιογράφοι για τις αλλαγές στις αναδυόμενες τεχνολογίες και τις καταναλωτικές συνήθειες;

(Αυτή η ενότητα αποτελείται από τους: Bruce Koon, Theresa Moore, Joe Michaud, Dennis Ryerson, Joel Sappell και Kelly McBride)

Επιστροφή στην κορυφή

Αξιοπιστία & Ακρίβεια, Διαφάνεια και Πολυμέσα

Σε έναν κόσμο με πολλές πηγές πληροφοριών, πολλές από τις οποίες δεν διακρίνονται μεταξύ τους, η αξιοπιστία είναι το πιο πολύτιμο πλεονέκτημά μας. Η αξιοπιστία κερδίζεται με την πάροδο του χρόνου με τη συνεχή παροχή υποσχέσεων για ακρίβεια, διαφάνεια και δικαιοσύνη. Θεωρούμε την ακρόαση και τη συμμετοχή βασικά εργαλεία για την επίτευξη αξιοπιστίας. Σκοπεύουμε αυτό το έγγραφο να είναι χρήσιμο σε οποιονδήποτε δημοσιεύει — ή καταναλώνει — πληροφορίες σε οποιοδήποτε μέσο.

Θέματα

• Πώς χειριζόμαστε τις διορθώσεις;
• Πώς χειριζόμαστε τους συνδέσμους;
• Πώς διασφαλίζουμε ότι παρέχουμε το κατάλληλο πλαίσιο, συμπεριλαμβανομένης της παρουσίασης αντικρουόμενων απόψεων;
• Πώς αποφασίζουμε πότε να επεξεργαστούμε και πότε όχι; Πριν από τη δημοσίευση, μετά, ποτέ;
• Πόσο ενδιαφέρονται οι αναγνώστες και οι θεατές για τις αξίες των ανθρώπων που παράγουν το περιεχόμενο;
• Τι αξία έχουν η ανωνυμία και τα ψευδώνυμα στα αναδυόμενα μέσα;
• Ποια πρότυπα πρέπει να εφαρμόζονται στο περιεχόμενο πολυμέσων; Ποια επίπεδα ελέγχου ταυτότητας πρέπει να απαιτούνται πριν από τη δημοσίευση ακατέργαστων βίντεο; Σε ποιο βαθμό πρέπει να εφαρμόζονται τα πρότυπα επαγγελματικής δημοσιογραφικής παραγωγής στα πολυμέσα;

Αρχές & Αξίες

Δεσμευόμαστε να παρουσιάζουμε όσο το δυνατόν ακριβέστερη και ολοκληρωμένη εικόνα του κόσμου μας. Αυτό σημαίνει πλήρη αξιοποίηση των αναδυόμενων μέσων και τεχνολογίας. Για να το κάνουμε αυτό, θα:

• Χρησιμοποιήστε πολυμέσα για να δείξετε διαστάσεις του κόσμου μας που οι λέξεις από μόνες τους δεν μπορούν να μεταφέρουν.
• Να είστε σαφείς σχετικά με τη φύση του περιεχομένου που παρουσιάζεται, την προέλευσή του και την έκταση της επαλήθευσης.
• Διορθώνουμε ό,τι κάνουμε λάθος όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και όσο πιο ξεκάθαρα γίνεται. Δημιουργήστε συστήματα που θα επιτρέπουν στους αναγνώστες να μας προειδοποιούν για λάθη και να μας ζητούν να λογοδοτούμε.
• Εξηγήστε τη λήψη των αποφάσεών μας όσον αφορά τη διαδικασία και τις σχέσεις μας, τόσο θεσμικές όσο και προσωπικές.
• Διατηρούμε ανοιχτούς διαύλους επικοινωνίας με το κοινό μας.

Πρωτόκολλα

Ποτέ δεν θα δημοσιεύσουμε εν γνώσει μας ή θα μεταδώσουμε ψέματα.

Η ποιότητα των αποφάσεων δημοσίευσης — από τον τρόπο αναφοράς μιας ιστορίας, έως τα στοιχεία που πρέπει να συμπεριληφθούν, έως τα ζητήματα σύνδεσης — μπορεί να βελτιωθεί σημαντικά απαντώντας σε ένα σύνολο ερωτήσεων. Αυτές οι ερωτήσεις περιλαμβάνουν:

• Ποιος σκοπός θα εξυπηρετηθεί;
• Τι βλάβη μπορεί να προκληθεί;
• Πόσο από αυτό το περιεχόμενο επαληθεύεται;
• Πόσο αξιόπιστες και περιεκτικές είναι οι πηγές;
• Δίνουμε το κατάλληλο πλαίσιο;

Οι αποφάσεις σχετικά με την ποσότητα επεξεργασίας που θα πρέπει να εφαρμοστεί σε διάφορα περιεχόμενα θα πρέπει να καθοδηγούνται από σκέψεις όπως:

• Η φύση και το πλαίσιο του περιεχομένου
• Οι συντάκτες του περιεχομένου (προσωπικό, χρήστες κ.λπ.)
• Το επίπεδο εμπιστοσύνης των συντακτών στους συγγραφείς

Όταν ανακαλύψουμε ότι έχουμε διανείμει ένα σφάλμα, θα εξετάσουμε τα εξής:

• Ποιος ήταν ο πιθανός αντίκτυπος του σφάλματος και πώς μπορούμε να το αντιμετωπίσουμε πιο αποτελεσματικά;
• Πόσο σκόπιμο είναι να διατηρηθεί ένα αρχείο του σφάλματος για τους αναγνώστες που επιστρέφουν στην ιστορία ή τους blogger που έχουν συνδέσει με αυτό στην αρχική του μορφή;
• Ποιες συμβάσεις δημοσίευσης θα μπορούσαν να λειτουργήσουν καλύτερα (για παράδειγμα: διαγραμμίσεις, επισυναπτόμενες διορθώσεις, διορθωτικές αναρτήσεις από αναγνώστες, σημείωση συντάκτη);

Θα επιδιώξουμε να επιδεικνύουμε όσο το δυνατόν μεγαλύτερη διαφάνεια όσον αφορά τις διαδικασίες και τις σχέσεις μας, τόσο θεσμικές όσο και προσωπικές. Πριν από τη δημοσίευση, θα εξετάσουμε μια σειρά ερωτήσεων σχετικά με τη διαφάνεια:

• Τι μπορεί να θέλει να μάθει ο καταναλωτής;
• Ποιες εκδόσεις θα μπορούσαν να απαντήσουν σε αυτά τα ερωτήματα (για παράδειγμα, διαδικτυακές προσωπικές σελίδες για δημοσιογράφους που αποκαλύπτουν τόσα πολλά για τον εαυτό τους όσα είναι πρόθυμοι να μοιραστούν, σύνδεσμοι για εργασίες που είχαν δημοσιευτεί ή μεταδοθεί στο παρελθόν, κ.λπ.);
• Πόσες λεπτομέρειες θα μπορούσαν να παρασχεθούν για τις πηγές που αναζητήθηκαν κατά τη διάρκεια της αναφοράς και οι διαστάσεις της ιστορίας που είναι ακόμα άγνωστες;
• Πώς θα μπορούσε να επιστρατευτεί το κοινό για να καλύψει μερικά από τα κενά της ιστορίας;
• Πώς θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν συσκευές όπως τα κουμπιά διαφάνειας ως σύνδεσμοι σε ιστορίες πίσω από την ιστορία που εξηγούν αμφιλεγόμενες ή δύσκολες αποφάσεις και παρέχουν λεπτομέρειες που οι αναγνώστες μπορεί να βρουν σχετικές.

Συχνές Ερωτήσεις:

Πώς αποφασίζετε τι να συνδέσετε στο έργο που δημοσιεύετε στο διαδίκτυο;

Πότε ενδείκνυται η δημοσίευση υλικού που δεν έχει υποβληθεί σε έλεγχο ή επεξεργασία;

Γιατί θα επιτρέψατε ποτέ στους ανθρώπους να δημοσιεύσουν κάτι χωρίς την πραγματική τους ταυτότητα να συνδέεται με αυτό που λένε;

Πώς αποφασίζετε πότε θα πρέπει να απαγορευτεί σε έναν χρήστη η δημοσίευση στον ιστότοπό σας;

Πώς αποφασίζετε πότε η συντακτική σημασία ενός συμβάντος υπερισχύει της περιορισμένης ποιότητας του βίντεο ή του ήχου;

(Αυτή η ενότητα αποτελείται από τους: Sharon Rosenhause, Rich Murphy, Neil Budde, Steve Yelvington, Vanessa Goodrum και Bill Mitchell.)

Επιστροφή στην κορυφή

Θέματα εργασιακού χώρου: Ταχύτητα, πληρότητα και ικανότητα

Θέματα | Αρχές & Αξίες | Πρωτόκολλα

Υπάρχει μια εγγενής ένταση μεταξύ της αξίας της ταχύτητας στον διαδικτυακό κόσμο και της υποχρέωσης της δημοσιογραφίας για ενδελεχή, ακριβή, ηθική δουλειά.

Ένα σύνολο προτύπων που δημιουργεί μια συνειδητή, σκόπιμη διαδικασία βοηθά στην εξισορρόπηση αυτών των ενίοτε αντικρουόμενων αξιών. Επιπλέον, η ηγεσία πρέπει να αφοσιωθεί στην εφαρμογή εργαλείων, χρόνου και εκπαίδευσης για την τήρηση αυτών των προτύπων. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε ένα νέο μέσο.

Γνωρίζουμε ότι το διαδικτυακό σύμπαν προσφέρει ατελείωτες ευκαιρίες για καινοτομία, επικαιρότητα και ελευθερία. Αυτά τα πρότυπα αποσκοπούν στη βελτίωση της εργασίας των δημοσιογράφων καθώς διερευνούν τις δυνατότητες του μέσου.

Θέματα

• Βρισκόμαστε σε ένα περιβάλλον με εκθετικά διευρυνόμενο υλικό (συμπεριλαμβανομένου περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες) και περιορισμένους πόρους. μπορούμε να ελέγξουμε όλα όσα εμφανίζονται στο διαδίκτυο;
• Οι θέσεις εργασίας αλλάζουν, απαιτώντας διαφορετικά σύνολα δεξιοτήτων και στάσεις.
• Το διαδικτυακό περιβάλλον απαιτεί την παραγωγή ειδήσεων όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
• Τα ιδρύματα ενδέχεται να μην εκτιμούν τις διαδικτυακές πλατφόρμες όσο θα έπρεπε.
• Η ειδοποίηση των χρηστών για αλλαγές και διορθώσεις είναι δύσκολη.
• Οι συντάκτες και το προσωπικό δεν έχουν πλέον τον απόλυτο έλεγχο του διαδικτυακού προϊόντος, από το σχεδιασμό.
• Η διαδικασία για τη δημοσίευση υλικού στο διαδίκτυο είναι συχνά ad hoc, χωρίς συζήτηση.
• Οι διαδικτυακές πλατφόρμες συχνά αποσπώνται από τα παλαιού τύπου προϊόντα που τους δίνουν την αυθεντικότητά τους.
• Η σύνδεση με εξωτερικό υλικό είναι η δύναμη του Ιστού, αλλά εγείρει επίσης μια σειρά από ηθικά ζητήματα.

Αρχές & Αξίες

• Οι διαδικτυακές πλατφόρμες θα πρέπει να εκτιμώνται από το ίδρυμα όσο οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα.
• Υπάρχει ρόλος για την επεξεργασία στην παραγωγή διαδικτυακού περιεχομένου. Εάν οι περιοχές του διαδικτυακού περιβάλλοντος δέχονται λιγότερη επεξεργασία ή έλεγχο, αυτό θα πρέπει να οφείλεται στο σχεδιασμό, όχι ως αποτέλεσμα ατυχήματος, αντανακλαστικού ή έλλειψης πόρων.
• Η διάκριση μεταξύ των επιπέδων επεξεργασίας και ελέγχου σε διαφορετικούς τομείς του διαδικτυακού προϊόντος πρέπει να είναι σαφής στους χρήστες.
• Η υποχρέωση διόρθωσης λαθών και διαφάνειας σχετικά με το σφάλμα δεν μειώνεται στο διαδικτυακό περιβάλλον.
• Οι σύνδεσμοι μπορούν να παρέχουν πληρότητα, κάτι που προσθέτει στην καλή δημοσιογραφία. Οι διαδικτυακές πλατφόρμες θα πρέπει να προσπαθούν να επικοινωνούν τη φύση του συνδεδεμένου υλικού όσο το δυνατόν πληρέστερα, ενώ αναγνωρίζουν ότι τέτοιο υλικό μπορεί να αλλάξει γρήγορα και ουσιαστικά.
• Η ταχύτητα είναι βασικό πλεονέκτημα του μέσου, αλλά δεν πρέπει να θέτει σε κίνδυνο την ακρίβεια, τη δικαιοσύνη ή άλλες δημοσιογραφικές αξίες.
• Οι διαδικτυακές πλατφόρμες θα πρέπει να εκτιμούν τις συνεισφορές από τους χρήστες και να δημιουργούν πρακτικά, αποτελεσματικά συστήματα για τη δυνατότητα υποβολής. Ωστόσο, τέτοιες υποβολές θα πρέπει να επισημαίνονται με σαφήνεια και να αξιολογούνται για να συμβάλλουν στη διασφάλιση της δημοσιογραφικής αξιοπιστίας του ιδρύματος.

Πρωτόκολλα

1.) Έχουμε ένα σαφώς καθορισμένο σύστημα επεξεργασίας/ελέγχου υλικού πριν από την ανάρτηση στο διαδίκτυο; Περιγράφονται ξεκάθαρα οι ρόλοι κάθε συμμετέχοντα; Έχουμε αποφασίσει πόση επεξεργασία/ελέγχου θα πρέπει να λάβουν οι διαφορετικοί τύποι υλικού;

2.) Οι πόροι και το σεβασμό για την ηλεκτρονική λειτουργία ταιριάζουν με την απόδοση που αναμένεται από τους κορυφαίους διαχειριστές; Είναι το διαδικτυακό προϊόν μέρος σημαντικών προσπαθειών προγραμματισμού στο ίδρυμα; Σε ποιο βαθμό όλα τα στελέχη συμμετέχουν στις διαδικτυακές προσπάθειες; Η διαδικτυακή πλατφόρμα τηρεί τα ίδια ηθικά πρότυπα με την υπόλοιπη αίθουσα σύνταξης;

3.) Είναι οι χρήστες επαρκώς ενημερωμένοι για τις διαφορές μεταξύ των διαφόρων μορφών υλικού στον ιστότοπο; Πώς αντιμετωπίζετε το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες και πώς πρέπει να διακρίνεται από το υλικό που δημιουργείται από το προσωπικό και τις υποβολές από αξιόπιστες πηγές;

4.) Πώς ενημερώνετε τους χρήστες για μια διόρθωση; Ακολουθεί το υλικό μέσω διαφόρων ενημερώσεων και αναθεωρήσεων;

5.) Εάν παρέχετε συνδέσμους σε υλικό, έχετε κοιτάξει τον σύνδεσμο; Έχετε τοποθετήσει τον σύνδεσμο στο κατάλληλο πλαίσιο, έχετε εξετάσει ζητήματα δικαιοσύνης και έχετε εξασφαλίσει ότι ταιριάζει με την περιγραφή σας;

6.) Έχετε διατυπώσει πώς να εξισορροπήσετε την ανάγκη για ταχύτητα με την υποχρέωση να υπηρετήσετε άλλες ηθικές αξίες; Όταν το υλικό δημοσιεύεται γρήγορα, πώς επικοινωνείτε στους χρήστες τους περιορισμούς των πληροφοριών σας;

(Αυτή η ενότητα αποτελείται από τους: Tom Brew, Sharon Prill, Michael Arietta-Walden, Eric Deggans, Meg Martin και Howard Finberg.)

Επιστροφή στην κορυφή

Περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη

Αρχές & Αξίες | Πρωτόκολλα | Συχνές Ερωτήσεις

Το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες έχει τη δυνατότητα να εξυπηρετήσει την καλή δημοσιογραφία, η οποία στον πυρήνα της επιδιώκει να διευρύνει την αγορά των ιδεών, να εμβαθύνει την κατανόησή μας για θέματα και γεγονότα και να συνδέει άτομα με παρόμοια ενδιαφέροντα.

Αν γίνει καλά, το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες προσθέτει διαφορετικές φωνές και απόψεις στη δημοσιογραφία ενός οργανισμού, συμβάλλει στην αξιοπιστία των δημοσιογράφων και ενισχύει την αποστολή μας ως αξιόπιστοι οδηγοί. Η συνειδητοποίηση των δυνατοτήτων του περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες απαιτεί προσοχή και φροντίδα και ένα επίπεδο εμπιστοσύνης μεταξύ του εκδότη και του συνεργάτη.

Το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες είναι ένα ουσιαστικό συστατικό για την οικοδόμηση κοινότητας και την αξιοποίηση των διαδραστικών δυνατοτήτων του Διαδικτύου.

Σε γενικές γραμμές, το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες εμπίπτει σε δύο μεγάλες κατηγορίες:

• Περιεχόμενο που δημιουργείται από τους ίδιους τους χρήστες,που συχνά μοιάζει με γνώμη και σχόλια, γενικά δημοσιεύεται στον ιστότοπο ενός εκδότη χωρίς έλεγχο ή επεξεργασία.
• Περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες με συντακτική εξέτασηζητείται απευθείας — «Πείτε μας την ιστορία σας» ή «Στείλτε μας μια φωτογραφία ειδήσεων» — και μπορεί να ελεγχθεί για ακρίβεια, συνάφεια ή γεύση πριν από τη δημοσίευση.

Αρχές & Αξίες

Οι εκδότες που υιοθετούν σαφή πρότυπα για τη δημοσίευση περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες διασφαλίζουν ότι τέτοιο περιεχόμενο θα ενισχύσει τη δημοσιογραφία του οργανισμού τους. Σκέψου τα ακόλουθα:

1.) Οι όροι και οι προϋποθέσεις για τη δημοσίευση περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες, που διευκρινίζουν τους κανόνες δέσμευσης, πρέπει να δημοσιοποιούνται και να επιβάλλονται με συνέπεια για να είναι αποτελεσματικοί.

2.) Τα πρότυπα πρέπει να καθιστούν σαφή την πολιτική του εκδότη για περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες και ζητήματα όπως:

• Γούστο και κρίση
• Ανώνυμη ανάρτηση
• Σύνδεση από περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες σε εξωτερικές πηγές
• Συντονισμός

3.) Οι εκδότες περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες πρέπει να καθορίσουν και να κοινοποιήσουν με σαφήνεια τις συνέπειες για τα μέλη της κοινότητας χρηστών των οποίων οι ενέργειες παραβιάζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις του εκδότη. Τέτοιες συνέπειες πρέπει να επιβάλλονται με συνέπεια για να είναι δίκαιες.

4.) Όσοι επιλέγουν να δημοσιεύσουν περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες θα πρέπει να εντοπίσουν και να συμβιβάσουν τυχόν αποκλίσεις μεταξύ των προτύπων που έχουν αναπτυχθεί για περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες και εκείνων που υπάρχουν για τους δημοσιογράφους εντός του οργανισμού. Για παράδειγμα:

• Τα οφέλη που σχετίζονται με την άδεια ανώνυμα αναρτημένου περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες δικαιολογούν την απόκλιση από τις εσωτερικές πολιτικές που διέπουν τη χρήση ανώνυμης προέλευσης από τον οργανισμό μου;
• Θα ισχύουν οι υπάρχουσες οδηγίες μου σχετικά με τη χρήση βωμολοχιών για περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες ή υπάρχει διαφορετικό πρότυπο στο διαδίκτυο;

Πρωτόκολλα

1.) Να κάνω τα πρότυπά μουγούστο και κρίσηαναφέρετε σαφώς τις ακόλουθες κατηγορίες;

• Αισχρότητα
• Προσωπικές επιθέσεις
• Κυνήγι μαγισσών
• Παραβιάσεις απορρήτου
• Εθνοτικές ή φυλετικές προσβολές
• Παραβιάσεις πνευματικών δικαιωμάτων και εμπορικών σημάτων

2.) Υποστηρίζονται τα πρότυπά μου με έναν εύκολο και σαφή τρόπο για άλλους χρήστες να επισημαίνουν απαράδεκτο περιεχόμενο;

3.) Στη στάθμιση της αξίας τουανώνυμα αναρτημένο περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστεςενάντια στις υπάρχουσες πολιτικές μου για εσωτερική ανάρτηση, χρησιμοποιήστε ερωτήσεις όπως αυτές για να καθοδηγήσετε τη συνομιλία:

• Αντιμετωπίζει ο συνεισφέρων περιεχομένου ζητήματα προσωπικής ασφάλειας ή/και απορρήτου;
• Η ανώνυμη ανάρτηση περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες θα αυξήσει τη ροή και την ανταλλαγή ιδεών; Θα ενισχύσει την ποικιλομορφία της συνομιλίας;
• Θα βλάψει η ανωνυμία την αξιοπιστία των πληροφοριών ή της συζήτησης;
• Έχω τη δυνατότητα να εποπτεύσω ή να καθαρίσω ανώνυμες αναρτήσεις που παραβιάζουν άλλα πρότυπα;
• Είναι ορισμένες κατηγορίες περιεχομένου που δημιουργείται από ανώνυμους χρήστες απαραίτητες και άλλες απαράδεκτες;
• Είναι η κοινότητα σαφής σχετικά με τους όρους υπό τους οποίους παρέχεται και/ή περιορισμός της ανωνυμίας;

4.)Σύνδεσησε εξωτερικές πηγές έχει καθιερωθεί στον Ιστό ως βασικό στοιχείο του περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες. Οι εκδότες που επιλέγουν να επιτρέψουν τη σύνδεση θα πρέπει να ρωτήσουν:

• Απαιτούνται όλοι οι σύνδεσμοι για να συμμορφώνονται με τα διαδικτυακά πρότυπα σύνταξης του οργανισμού μου για γεύση και κρίση;
• Απαιτείται από τους συντελεστές να συμπεριλάβουν στο περιεχόμενό τους που δημιουργείται από τους χρήστες μια περιγραφή ή επεξήγηση του υλικού με το οποίο συνδέονται;
• Αναλαμβάνω εγώ, ως εκδότης, οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο ενός ιστότοπου στον οποίο έχει συνδεθεί ένας συνεισφέρων περιεχομένου;
• Έχω δημοσιεύσει μια δήλωση που εξηγεί εάν αναλαμβάνω ή όχι οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο των συνδεδεμένων τοποθεσιών;
• Η πολιτική μου για τη σύνδεση δηλώνεται και δημοσιεύεται σαφώς;

5.)Συντονισμόςείναι ένα ουσιαστικό στοιχείο για τον προσδιορισμό του επιθυμητού επιπέδου ευγένειας που δημιουργείται από περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες. Η εποπτεία έχει δύο επίπεδα:ενεργόςκαιπαθητικός.

Ενεργός συντονισμόςέχει προληπτικό χαρακτήρα και περιλαμβάνει:

• Εγγραφή
• Ανάγνωση περιεχομένου πριν ή λίγο μετά τη δημοσίευση
• Φίλτρο κακής γλώσσας
• Φίλτρο ανεπιθύμητων

Παθητική εποπτείαβασίζεται στους χρήστες και περιλαμβάνει:

• Αυτο-αστυνόμευση από τους χρήστες
• Σημαίες χρήστη
• Παράπονα αναγνωστών
• Σαγόνι (οι χρήστες αστυνομεύουν απευθείας ο ένας τον άλλον)

Ερωτήματα προς εξέτασηόταν αποφασίζετε εάν θα εποπτεύσετε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες και εάν ναι, εάν θα εποπτεύσετε ενεργά ή παθητικά:

• Ποια είναι η ικανότητά μου να μετριάζω ενεργητικά ή παθητικά;
• Ποια δέσμευση για τη στελέχωση θα απαιτήσει η ενεργή μεσολάβηση;
• Εάν επιλέξω να εποπτεύσω ενεργά (προέγκριση περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες), θα επηρεαστεί αρνητικά η ποιότητα της συνομιλίας της κοινότητας από τις καθυστερήσεις στη δημοσίευση σχολίων;
• Εάν δεν εγκρίνω εκ των προτέρων περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες, πώς θα επηρεάσει το επίπεδο της μη εποπτευόμενης συζήτησης την επωνυμία μου;
• Τι αντίκτυπο μπορώ να περιμένω να έχει η επιλογή μου για ενεργητική ή παθητική μετριοπάθεια;
• Πρέπει να χρησιμοποιήσω φίλτρο γλώσσας;
• Η απόφασή μου για εποπτεία θα οδηγήσει σε κατηγορίες για αδικαιολόγητη λογοκρισία;
• Πώς θα απαντήσω σε τέτοιες χρεώσεις;

6.) Προκειμένου τα πρότυπά μας να είναι αποτελεσματικά και να ελαχιστοποιηθούν οι χρεώσεις αδικαιολόγητης λογοκρισίας, οι συνεισφέροντες πρέπει να γνωρίζουν και να κατανοούν τις συνέπειες για τυχόν ενέργειες που παραβιάζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις μας για περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες. Και πάλι, η συνεχής επιβολή των συνεπειών είναι σημαντική για να είμαστε δίκαιοι. Οι συνέπειες μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Διαγραφή συνδέσμων
• Διαγραφή ολόκληρων σχολίων
• Αποκλεισμός/απαγόρευση χρηστών

7.) Τα πρότυπα για περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες που ελέγχεται εκδοτικά — έργο που υποβάλλεται από χρήστες κατόπιν αιτήματος ή πρόσκλησης του ειδησεογραφικού οργανισμού — γενικά θα πρέπει να συμμορφώνονται με εκείνα που ισχύουν για το έργο των δημοσιογράφων του οργανισμού:

• Οι χρήστες που υποβάλλουν φωτογραφίες, ρεπορτάζ έκτακτων ειδήσεων ή αναθέτουν ιστολόγια θα πρέπει να περιμένουν να υποστούν επεξεργασία, να τηρούν τους ίδιους όρους και πρότυπα με τους δημοσιογράφους ή τους κανονικούς ελεύθερους επαγγελματίες του οργανισμού και να αντιμετωπίζουν τις ίδιες συνέπειες για εργασία που παραβιάζει αυτά τα πρότυπα.

Συχνές Ερωτήσεις

Ποιες είναι μερικές από τις μεθόδους με τις οποίες οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν περιεχόμενο;

Πόσο αποτελεσματικά είναι τα φίλτρα με βρώμικες λέξεις;

Ποιος στον οργανισμό πρέπει να παρακολουθεί το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες;

Είμαι υπεύθυνος για περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες που παραβιάζει τους νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων ή είναι συκοφαντικό;

Μπορώ να χρησιμοποιήσω υλικό που δημιουργείται από χρήστες στην εφημερίδα;

(Αυτή η ενότητα αποτελείται από τους: Lea Donosky, Pat Stiegman, Robert Cox, Christine Montgomery, Mark Hinojosa και Butch Ward)

Επιστροφή στην κορυφή

Σύνδεση

Αρχές & Αξίες | Πρωτόκολλα | ερωτήσεις και απαντήσεις

Αυτή η ενότητα συντάχθηκε μετά το συνέδριο από μια ad-hoc ομάδα συμμετεχόντων στη διάσκεψη:Jim Brady, Tom Brew, Lea Donosky, Robert Cox, Eric Deggans και Dennis Ryerson. Κατασκεύασαν αυτές τις οδηγίες και τα πρωτόκολλα μέσω του δικού τους wiki, γι' αυτό και αυτή η ενότητα έχει διαφορετική μορφή από τις υπόλοιπες διαδικτυακές οδηγίες δεοντολογίας.

Η σύνδεση βρίσκεται στον πυρήνα της εμπειρίας του Ιστού, συνδέοντας περιεχόμενο που επιτρέπει στους αναγνώστες να ανακαλύψουν απροσδόκητους θησαυρούς και πληροφορίες που δεν μπορούν να χωρέσουν άνετα σε πρότυπα εκτύπωσης και εκπομπής. Αλλά η σύνδεση έρχεται με προκλήσεις για τους οργανισμούς μέσων ενημέρωσης. Μέχρι τώρα, το περιεχόμενο ταξινομούνταν εύκολα — ήταν στο έντυπο ή δεν ήταν. μεταδόθηκε στον αέρα ή δεν μεταδόθηκε. Η σύνδεση έχει δημιουργήσει έναν κόσμο στον οποίο οι εταιρείες πολυμέσων μπορούν να υποδεικνύουν τοποθεσίες χωρίς να αναλαμβάνουν την ευθύνη για την ακρίβεια ή τα πρότυπα τους. Παρείχε επίσης σε ιστότοπους μέσων ενημέρωσης τρόπους για να εκθέσουν τους αναγνώστες τους σε περιεχόμενο που ξεφεύγει από τα δικά τους πρότυπα — όπως ο αποκεφαλισμός του Nick Berg και τα μουσουλμανικά σκίτσα που διαχειρίζονταιJyllands-Posten— ενώ εξακολουθούν να υποστηρίζουν ότι δεν «έτρεχαν» το περιεχόμενο οι ίδιοι. Πώς λοιπόν οι ιστότοποι πολυμέσων αγκαλιάζουν τη σύνδεση χωρίς να διακυβεύονται οι βασικές τους αξίες;

Αρχές & Αξίες

• Ένας σύνδεσμος προς έναν εξωτερικό ιστότοπο δεν υποδηλώνει έγκριση αυτού του ιστότοπου ή της άποψής του. Είναι απλώς ένα μήνυμα προς τον αναγνώστη ότι μπορεί να υπάρχει περιεχόμενο ενδιαφέροντος στον ιστότοπο προορισμού.
• Παρόλα αυτά, οι ιστότοποι πολυμέσων θα πρέπει να καθιστούν σαφές στους αναγνώστες τους — στη συμφωνία χρήστη, στις οδηγίες ιστότοπου ή μέσω κάποιας άλλης μεθόδου — ότι υπάρχει διαφορά στα πρότυπα μεταξύ του περιεχομένου που βρίσκεται στον δικό τους ιστότοπο και του περιεχομένου στο οποίο συνδέονται.
• Λόγω της φύσης που μοιάζει με αράχνη του Ιστού, οι ιστότοποι πολυμέσων δεν αναμένεται να εφαρμόζουν ακόμη και αυτά τα χαλαρά πρότυπα στο περιεχόμενο των ιστότοπων που συνδέονται από ιστότοπους στους οποίους συνδέουμε (ο κανόνας των δύο κλικ).
• Όταν οι αναγνώστες τοποθετούν τους δικούς τους συνδέσμους προς περιεχόμενο σε πίνακες μηνυμάτων, αναρτήσεις ιστολογίου κ.λπ., αυτοί οι σύνδεσμοι θα πρέπει να θεωρούνται περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη και να υπόκεινται στους ίδιους ελέγχους.
• Ενθαρρύνουμε όλους τους ιστότοπους πολυμέσων να συνδέονται με εξωτερικούς ιστότοπους. Η σύνδεση εκτός τοποθεσίας είναι μια επέκταση της εμπειρίας χρήστη του ιστότοπού σας και ενθαρρύνει ένα αίσθημα ανοιχτού χαρακτήρα που ευνοεί τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις. Το να προσπαθείτε να κρατήσετε τους αναγνώστες μόνο μέσα στον ιστότοπό σας είναι μια χαμένη πρόταση.
• Κατά τη σύνδεση, οι ιστότοποι δεν πρέπει να υποχρεώνονται να περιλαμβάνουν συνδέσμους που υποστηρίζουν όλες τις πλευρές ενός ζητήματος. Ενώ τα ίδια τα άρθρα ειδήσεων θα πρέπει να τηρούν τα παραδοσιακά πρότυπα δικαιοσύνης και ακρίβειας, η διασφάλιση της ισορροπίας στους συνδέσμους έρχεται σε αντίθεση με την έννοια της παροχής μόνο χρήσιμων συνδέσμων στον αναγνώστη.

Πρωτόκολλα

Όταν αποφασίζετε εάν θα συνδέσετε σε άλλα μέρη του δικού σας ιστότοπου, κάντε τις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Συνδέεται αυτό το περιεχόμενο με σχετικό με κάποιον που θα διάβαζε/βλέπει αυτό το περιεχόμενο;

Όταν επιλέγετε εάν θα συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο προς έναν άλλο ιστότοπο, κάντε τις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Είναι το συνδεδεμένο περιεχόμενο σχετικό για κάποιον που θα διάβαζε/βλέπει αυτό το περιεχόμενο;
• Το περιεχόμενο που συνδέεται περιλαμβάνει περιεχόμενο που θα μπορούσε ενδεχομένως να εμπίπτει στη σφαίρα της συκοφαντίας ή της συκοφαντίας;
• Εάν το περιεχόμενο με το οποίο συνδέεται δεν εμπίπτει στα πρότυπα του ιστότοπού σας, θα πρέπει να συμπεριλάβετε την ειδοποίηση αυτού του γεγονότος (δηλαδή, να ειδοποιήσετε τους χρήστες για βωμολοχίες, γυμνό κ.λπ.);

ερωτήσεις και απαντήσεις

Τι αντιπροσωπεύει ένας σύνδεσμος στον ιστότοπο; Αντιπροσωπεύει μια έγκριση του περιεχομένου πίσω από τον σύνδεσμο; Αντιπροσωπεύει μια έγκριση του μέσου ενημέρωσης ή του blogger με τον οποίο συνδέεται; Πιστεύει ο ιστότοπος που κάνει τη σύνδεση ότι ο σύνδεσμος πρέπει να συμμορφώνεται με τα πρότυπα του δικού του ιστότοπου;

Τομ Μπρου:Όχι, ένας σύνδεσμος δεν αποτελεί έγκριση του στοχευόμενου ιστότοπου, ούτε θα απαιτούσα να συμμορφώνεται με τα δικά μας πρότυπα. Μια τέτοια πολιτική θα αφαιρούσε από κάθε πραγματικό χρώμα τον ειδησεογραφικό μας ιστότοπο. Θα συνδεόμασταν με το CNN καιΗ Washington Post, που θα συνδεόταν μεΟι Νιου Γιορκ Ταιμς, PBS καιThe Atlanta Journal-Constitution, κ.λπ. Θα έκλεβε τη δόξα του Διαδικτύου — τη μεγάλη θάλασσα από ρεπορτάζ, απόψεις, φωτογραφίες και βίντεο.

Διαβάστε Donosky:Εξαρτάται από το ποιος κάνει τη σύνδεση. Εάν ένα προσωπικό του ιστότοπου ειδήσεων (παραγωγοί, blogger, ρεπόρτερ) κάνει έναν σύνδεσμο, αυτό φαίνεται να λέει 'Αυτός είναι ένας ιστότοπος που πιστεύουμε ότι μπορεί να θέλετε να επισκεφτείτε για πληροφορίες σχετικά με το υλικό που έχουμε δημοσιεύσει'. Δεν σημαίνει έγκριση ή επαλήθευση του περιεχομένου του ιστότοπου. Για παράδειγμα, θα μπορούσε να είναι ένας σύνδεσμος προς έναν κυβερνητικό ιστότοπο, έναν ιστότοπο εκπαίδευσης. Ο ιστότοπος μπορεί να παραποιεί γεγονότα, αλλά στη συνέχεια παραθέτουμε άτομα που μερικές φορές λένε ψέματα.

Το περιεχόμενο του συνδέσμου, όμως, θα έπρεπεγενικά γσυμμορφώνονται με τα πρότυπα όσων δημοσιεύουμε σε μια τοποθεσία Web. Ωστόσο, μπορεί να υπάρχουν ιστορίες υπέρτατης σημασίας που μπορεί να αποτελέσουν αιτία εξαίρεσης. Με τον ίδιο τρόπο που οι εφημερίδες έκαναν περιστασιακά εξαιρέσεις σχετικά με τη χρήση της γλώσσας σε ιστορίες εξαιρετικής σημασίας (σκεφτείτε: Κλίντον-Λεβίνσκι, «αστείο» του Ερλ Μπατς, κ.λπ.) και σε γραφικές, βίαιες φωτογραφίες.

Εάν ένας χρήστης συνδέεται, θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως άλλο περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες. Αλλά δεν χρειάζεται να υπόκειται στην ίδια διαδικασία ελέγχου με σχόλια ή φωτογραφίες που είναι άμεσα ορατές στους επισκέπτες του ιστότοπου. Η σύνδεση από τους χρήστες είναι πλέον ένα αποδεκτό μέρος του Ιστού, ιδιαίτερα με την άνοδο της μπλογκόσφαιρας. Η σύνδεση είναι μέρος της διαδικασίας σχολιασμού. Και οι χρήστες πρέπει να κάνουν ένα επιπλέον βήμα για να μεταβούν στον σύνδεσμο, ώστε να είναι έτοιμοι να είναι τα δικά τους φίλτρα. Αυτό θα πρέπει να διευκρινίζεται στη συμφωνία χρήστη.

Eric Deggans:Νομίζω ότι ένας σύνδεσμος αντιπροσωπεύει ένα νέο πρότυπο για τη δημοσίευση. Στην ουσία, λέμε ότι αυτό είναι κάτι που αξίζει να το ελέγξετε, αλλά δεν το παρουσιάζουμε ως υλικό που θα δημοσιεύαμε απαραίτητα. Από τη δική μου εμπειρία, αυτό σημαίνει ότι προσπαθώ να παραπέμπω τους ανθρώπους σε ιστότοπους που προσφέρουν κάτι επιπλέον, κάποιο νέο πλαίσιο. Προσπαθώ να βεβαιωθώ ότι ο ιστότοπος είναι αυτό που υποτίθεται ότι είναι και ότι το υλικό είναι αυτό που ισχυρίζεται ότι είναι. Αλλά δεν προσφέρω τις ίδιες διαβεβαιώσεις ότι θα ήθελα κάτι που θα παρουσιάσω σε μια ιστορία που έχω γράψει ο ίδιος.

Πιστεύω ότι θα πρέπει να προσφέρουμε πλαίσιο στο κείμενο των συνδέσμων για να εξηγήσουμε στους χρήστες γιατί συνδεόμαστε με κάτι και, εάν χρειάζεται, πόση εμπιστοσύνη έχουμε στο υλικό που εμφανίζεται εκεί.

Ρόμπερτ Κοξ:Υπάρχουν διάφορα είδη συνδέσμων. Αν γράφω για πιθανή ομοσπονδιακή νομοθεσία και συνδέσω με το νομοσχέδιο για thomas.loc.gov , που είναι σαν σύνδεσμος τύπου 'υποστηρικτικό έγγραφο/για περισσότερες πληροφορίες'. Αν μεταφέρω μια φήμη που αναφέρθηκε Δουλεύω σκληρά , αυτό είναι ένα «μην με κατηγορείς αν δεν είναι αλήθεια. είναι αλήθεια ότι ο Ντράτζείναιαναφορά αυτού του είδους συνδέσμου «μη ανάληψη ευθύνης». Φαντάζομαι ότι ο Ντένις Ράερσον δεν θα συμφωνούσε με αυτή τη δήλωση με βάση την εμπειρία του με τον Ρομενέσκο. … Εν ολίγοις, υπάρχει ένας σύνδεσμος και το πλαίσιο στο οποίο παρέχεται ο σύνδεσμος, συμπεριλαμβανομένου του κειμένου που περιβάλλει τον σύνδεσμο. Ένας σύνδεσμος δεν είναι σύνδεσμος με άλλο όνομα.

Το έχουν πολύ εύκολα οι τοποθεσίες Web λόγω της ικανότητάς τους να «δείχνουν» κάτι αμφιλεγόμενο αλλά να μην το φιλοξενούν πραγματικά στους δικούς τους διακομιστές (για παράδειγμα, τα κινούμενα σχέδια του Μωάμεθ, γραφικά βίντεο κ.λπ.);

Ετοιμάζω:Θα έλεγα όχι, γιατί ενώ δεν θα απαιτούσα από εμάς να κρατάμε κάθε συνδεδεμένο ιστότοπο σύμφωνα με τα εκδοτικά μας πρότυπα δικαιοσύνης κ.λπ., υπάρχουν όρια. Δεν με ενδιαφέρει να συνδεθώ με ρητορική μίσους, πορνογραφία ή συκοφαντικές ιστορίες.

Donosky:Αυτό είναι ένα από τα πιο ακανθώδη ζητήματα. Το επιχείρημα για τη σύνδεση είναι ότι εάν είναι κάτι που ο χρήστης μπορεί να βρει μόνος του —για παράδειγμα, γυρνώντας στο Google το καρτούν του Μωάμεθ — τότε θα πρέπει να το συνδέσουμε. Είναι μια υπηρεσία / βοηθητικό πρόγραμμα για τον αναγνώστη.

Αλλά νομίζω ότι υπάρχει ένα όριο στην υπηρεσία/βοηθητικό πρόγραμμα που παρέχουμε. Για παράδειγμα, νομίζω ότι, σχετικά με το εξαιρετικά αμφιλεγόμενο περιεχόμενο στο οποίο η πλειοψηφία των αναγνωστών μας θα είχε αντίρρηση, αρκεί να περιγράψουμε τον οργανισμό ή τον ιστότοπο όπου μπορεί να βρεθεί, ώστε να μπορούν να πάνε εκεί μόνοι τους. Το ίδιο ισχύει για έναν ιστότοπο που είναι συκοφαντικός. Δεν χρειάζεται σύνδεση ή παροχή συγκεκριμένης διεύθυνσης URL.

Deggans: Νομίζω ότι η παροχή URL και χωρίς σύνδεσμο είναι μια διάκριση χωρίς διαφορά. Είτε ο ιστότοπος πληροί τα πρότυπά σας για παραπομπή είτε όχι. Πρέπει να αποδεχτούμε το νέο πρότυπο για τη σύνδεση, το οποίο είναι χαμηλότερο από το υλικό που ενδέχεται να παρουσιάζουμε στους δικούς μας ιστότοπους, αλλά υψηλότερο από ανύπαρκτο.

Υπάρχουν αρχικά κάποια φιλοσοφικά ζητήματα με τη σύνδεση εκτός ιστότοπου; Πιστεύει κανείς ότι η διατήρηση των αναγνωστών στον ιστότοπό σας υπερισχύει των θετικών που προκύπτουν από τη σύνδεση;

Ετοιμάζω: Είμαι βέβαιος ότι οι τύποι των biz-dev θα προτιμούσαν να διατηρήσουμε όλη την κίνηση. Αλλά δεν πιστεύω ότι μια τέτοια πολιτική θα εξυπηρετούσε καλά τους χρήστες μας.

Donosky:Νομίζω ότι τα ιστολόγια και η κουλτούρα τους για τη σύνδεση έχουν εξαλείψει όποια παρατεταμένη αντίσταση μπορεί να υπήρχε για τη μη σύνδεση προκειμένου να κρατηθούν οι άνθρωποι σε έναν ιστότοπο. Είναι πλέον τόσο συνηθισμένο που θα ήταν ανόητο να μην επιτρέψουμε τη σύνδεση ή να μην συνδεθούμε. Η σύνδεση προσθέτει στην αξιοπιστία μας και στις εμπειρίες των χρηστών μας.

Deggans:Νομίζω ότι μέρος της προσέλκυσης αναγνωστών για τα περισσότερα ιστολόγια είναι η ανάπτυξη μιας φήμης ως κέντρου συμψηφισμού για ενδιαφέρουσες πληροφορίες. Η άρνηση σύνδεσης με άλλους ιστότοπους απλώς αυξάνει τις πιθανότητες να μην εμφανίσετε τις πιο ενδιαφέρουσες πληροφορίες. Και αν οι αναγνώστες θέλουν να εμβαθύνουν στην ιστορία σας, θα εγκαταλείψουν τον ιστότοπό σας ούτως ή άλλως. Εάν διευκολύνετε τους αναγνώστες να μεταπηδούν μέσα και έξω από τον ιστότοπό σας, θα συγκεντρώσετε περισσότερες προβολές σελίδας, ούτως ή άλλως.

Πηδαλιούχος λέμβου:Το φιλοσοφικό ζήτημα μπορεί να είναι εάν οι ειδησεογραφικοί οργανισμοί θέλουν να παραμείνουν χωρισμένοι ή απομακρυσμένοι από το ευρύτερο οικοσύστημα πληροφοριών στον Ιστό, το οποίο περιλαμβάνει εταιρικούς και κυβερνητικούς ιστότοπους, ιστολόγια, φόρουμ κ.λπ. Μια βασική αξία του blogging είναι ότι, όταν υπάρχει αμφιβολία, η σύνδεση . Εάν αναφέρετε κάτι που υπάρχει στον Ιστό (μια είδηση ​​ή ένα δελτίο τύπου ή μια νομοθεσία ή ένα βίντεο ή ένα podcast ή οτιδήποτε άλλο), θα πρέπει να το συνδέσετε. Θέλουν οι ειδησεογραφικοί οργανισμοί να υιοθετήσουν αυτή τη στάση; Ελπίζω να το κάνουν. Έχω φτάσει να περιμένω ότι όταν διαβάζω στο διαδίκτυο ότι ένας συγγραφέας αναφέρεται σε κάτι που μπορεί να συνδεθεί, θα παρέχει αυτόν τον σύνδεσμο. Το ερμηνεύω ως τεμπέλης ή άδικο ή ανεύθυνο όταν ΔΕΝ παρέχεται σύνδεσμος.

Ως 'αουτσάιντερ' σε αυτό το ζήτημα της επιθυμίας να κρατήσω τους αναγνώστες στον ιστότοπο της εταιρείας μου, επιτρέψτε μου να προτείνω ότι οι εξερχόμενοι σύνδεσμοι δεν είναι μόνο καλό πράγμα γενικά, αλλά και έξυπνο πράγμα μάρκετινγκ. Έγινε κάποια συζήτηση σχετικά με το ρόλο των «επώνυμων» ειδησεογραφικών οργανισμών (σε αντίθεση με τους παλαιού τύπου, παραδοσιακούς ή mainstream ειδησεογραφικούς οργανισμούς) στο τρέχον/εξελισσόμενο τοπίο. Η πεποίθησή μου είναι ότι η μάρκα γίνεταιπερισσότεροσημαντικό — όχι λιγότερο — αλλά αν οι επώνυμα ειδησεογραφικοί οργανισμοί παραιτηθούν από τον ρόλο τους ως «έμπιστου οδηγού» αρνούμενοι να «παίξουν» μέσω σύνδεσης, τότε θα χάσουν αυτή την ιδιότητα. Στο τέλος της ημέρας, οι παραδοσιακοί ειδησεογραφικοί οργανισμοί που αποτυγχάνουν να προσαρμοστούν σε αυτό το νέο ήθος «σύνδεσης» απλώς θα ανοίξουν την πόρτα στους ανταγωνιστές είτε αυτό σημαίνει άλλους ειδησεογραφικούς οργανισμούς, bloggers ή νέα υβριδικά οιονεί ειδησεογραφικά μέσα.

Κατά τη σύνδεση εκτός τοποθεσίας, θα πρέπει να προειδοποιούνται οι αναγνώστες ότι πρόκειται να εγκαταλείψουν τον ιστότοπό σας;

Ετοιμάζω: Ναι — δεν υπάρχει κανένα κακό — αν και υποψιάζομαι ότι οι περισσότεροι χρήστες έχουν κατανοήσει την έννοια από τον Μάιο του 1995.

Ο Ντόνοσκι: Όχι ενοχλητικά. Σίγουρα όχι με αυτά τα απαίσια αναδυόμενα παράθυρα που ορισμένοι ιστότοποι χρησιμοποιούν ως προειδοποίηση.

Deggans:Η άποψή μου είναι ότι οι έμπειροι χρήστες του Διαδικτύου γνωρίζουν ήδη αυτά τα πράγματα. Εάν δημιουργήσετε ένα σύστημα όπου κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο, στη συνέχεια εμφανίζεται μια προειδοποίηση και, στη συνέχεια, κάνετε κλικ σε κάτι άλλο για να ταξιδέψετε πραγματικά στον ιστότοπο, αυτό μόνο θα εξοργίσει τους χρήστες. Θα συνιστούσα να συμπεριλάβετε στο κείμενο του συνδέσμου μια προειδοποίηση για υπερβολικά αναδυόμενα παράθυρα ή απαιτούμενες εγγραφές.

Πηδαλιούχος λέμβου:Γενικά, πιστεύω ότι αυτό είναι περιττό. Μπορεί να υπάρχουν εξαιρέσεις όπου θα θέλατε να είστε εξαιρετικά σαφείς σχετικά με έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο (για παράδειγμα, εάν περιέχει δυνητικά προσβλητικό ή αμφιλεγόμενο περιεχόμενο).

Ισχύουν τα παραδοσιακά πρότυπα δικαιοσύνης για τη σύνδεση; Δηλαδή, εάν συνδέεστε σε ένα ιστολόγιο/άρθρο που ασκεί κριτική στην κυβέρνηση Μπους, θα πρέπει να υπάρχει σύνδεσμος προς ένα ιστολόγιο/άρθρο υπέρ του Μπους;

Ετοιμάζω: Όχι — αυτό φαίνεται απίθανο, καθώς μια τέτοια πολιτική θα αιμορραγούσε τους ιστοτόπους μας από οποιοδήποτε πραγματικό χρώμα. Εάν, ας πούμε, γράφετε για την έκθεση πληροφοριών για τον πόλεμο στο Ιράκ, αναπόφευκτα πολλοί από τους πιο επιτακτικούς και δημοφιλείς συνδέσμους θα ασκήσουν κριτική στη διοίκηση. Η «αντίθεση» σε αυτό με ίσο αριθμό ιστότοπων που διαφωνούν για λογαριασμό του Λευκού Οίκου, απλώς θα χάναμε πολύτιμο χρόνο. Ωστόσο, πιστεύω ότι πρέπει να έχουμε κατά νου ότι οι αναγνώστες μπορεί να θέλουν να διαβάσουν και τις δύο πλευρές μιας συζήτησης και, σε τέτοιες περιπτώσεις, θα τους κάνουμε τη χάρη βρίσκοντας τους καλύτερους ιστότοπους. Αλλά το να κρατάς το σκορ φαίνεται ανόητο.

Ο Ντόνοσκι: Νομίζω ότι το πρότυπο πρέπει να είναι η συνολική δικαιοσύνη στον ιστότοπο, όχι σε κάθε μεμονωμένο άρθρο. Έτσι, κάθε ιστορία δεν χρειάζεται να είναι «ισορροπημένη» με έναν αντίθετο σύνδεσμο. Σε πολλές περιπτώσεις, ωστόσο, θα θέλουμε να δώσουμε συνδέσμους που επιτρέπουν/βοηθούν τους χρήστες να εμπλουτίσουν μια συζήτηση.

Deggans: Εξαρτάται από το σημείο του ιστολογίου σας και τον λόγο για τον σύνδεσμό σας. Εάν το ιστολόγιό σας μοιάζει περισσότερο με μια στήλη γνώμης, χρειάζεται πραγματικά να παρέχετε τους συνδέσμους που παρουσιάζουν μια δίκαιη συζήτηση του θέματος. Εάν έχετε ένα ειδησεογραφικό ιστολόγιο, είναι πιο λογικό να είστε πιο ισότιμοι, έστω και μόνο για να καταγράψετε περισσότερες πλευρές της ιστορίας και σε έναν πιο ολοκληρωμένο λογαριασμό.

Πηδαλιούχος λέμβου:Γενικά, όχι — αλλά θα εξαρτηθεί από το πλαίσιο. Εάν συνδέομαι με έναν blogger αντί να τον αναφέρω σε κάποιο αμφιλεγόμενο θέμα, αλλά δεν παρέχω την άλλη πλευρά ενός θέματος με οποιαδήποτε μορφή (πραγματικό απόσπασμα ή παρόμοιο σύνδεσμο), τότε θα έλεγα ότι χρειάζεστε κάποια ισορροπία. Και πάλι, το πλαίσιο είναι το κλειδί.

Πρέπει να επιτρέπουμε στους αναγνώστες να δημοσιεύουν συνδέσμους σε περιοχές σχολίων, ιστολόγια που παρέχονται στους αναγνώστες από τον ιστότοπο, ζωντανές συζητήσεις κ.λπ.;

Ετοιμάζω: Ναι, είναι ένα κρίσιμο μέρος της συζήτησης. Το να επιτρέπεται μια συζήτηση στον Ιστό αλλά στη συνέχεια να απαγορεύεται στους συμμετέχοντες να αναφέρουν τον Ιστό φαίνεται παράξενο. Εάν κάποιος καταχραστεί μια τέτοια πολιτική (ή οποιαδήποτε πολιτική), διαγράψτε τον/την.

Deggans: Ναι, γιατί οτιδήποτε δίνει στους χρήστες τη δυνατότητα να βοηθήσουν στη δημιουργία πολυμέσων στον ιστότοπό σας πιθανότατα θα προσελκύσει χρήστες. Αυτό σημαίνει ότι ένας συντονιστής ή κάποιος θα πρέπει να ελέγξει τους συνδέσμους για να βεβαιωθεί ότι δεν παραπέμπει άτομα σε ιστότοπους πορνό ή κάτι τέτοιο. Μπορείτε επίσης να ενθαρρύνετε τους χρήστες να αστυνομεύονται αναφέροντας κατεστραμμένους ή ενοχλητικούς συνδέσμους σε εσάς.

Πηδαλιούχος λέμβου:Εννοείς πραγματικούς υπερσυνδέσμους; Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα συνιστούσα να επιτρέπεται στους σχολιαστές να δημοσιεύουν συνδέσμους. Ο ίδιος κωδικός που χρησιμοποιείται για την εμφάνιση μιας υπερσύνδεσης μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εμφάνιση ήχου, βίντεο ή εικόνων. Η εμπειρία μου είναι ότι το να επιτρέπετε στους σχολιαστές να τοποθετούν συνδέσμους σε έναν ιστότοπο είναι μια πρόσκληση για εύρεση άθλιων, εξωφρενικών εικόνων και βίντεο στον ιστότοπό σας.

Αν εννοείτε κείμενο που υποδεικνύει πώς να φτάσετε σε μια συγκεκριμένη σελίδα, δεν είμαι σίγουρος πώς θα το σταματήσετε. Εάν οι αναγνώστες μπορούν να σχολιάσουν, μπορούν να περιγράψουν μια διεύθυνση URL. Νομίζω ότι το αντιμετωπίζετε απλώς υπό τους «όρους και προϋποθέσεις». Αντιμετωπίζετε την ιστοσελίδα που έχουν «συνδέσει» σαν να την έγραψαν οι ίδιοι οι σχολιαστές.

Αυτό που γνωρίζω από προσωπική εμπειρία είναι ότι υπάρχουν δύο ειδών τοποθεσίες Web: αυτές που έχουν μολυνθεί από ποταπά, αηδιαστικά, αηδιαστικά τρολ και εκείνες που θα είναι. Εάν δεν το αντιμετωπίσετε εκ των προτέρων, είναι σίγουρο ότι θα έχετε πρόβλημα.

Ήμουν σε ένα πάνελ αυτή την εβδομάδα στο RTNDA. Μια γυναίκα από Τηλεμετάδοση Παππά μιλούσαν για το πώς ποτέ δεν είχαν πρόβλημα με τους χρήστες τους να ανεβάζουν προβληματικό περιεχόμενο σε οποιονδήποτε από τους ιστότοπους των τηλεοπτικών σταθμών τους. Έπρεπε απλώς να γελάσω όταν το είπε. Μιλάμε για αφελείς. Αυτό που με ανησυχεί για τέτοια πράγματα πηγαίνει πίσω τι συνέβη στο Tribune . Μετά την καταστροφή τους στο wiki, δεν κατέβασαν απλώς τοLos Angeles Timeswiki αλλά «πάγωσε» όλες τις πρωτοβουλίες δημοσιογραφίας πολιτών σε όλες τις εφημερίδες και τους τηλεοπτικούς σταθμούς τους. Αυτό έκτοτε έχει αρθεί, αλλά απλώς δείχνει ότι ο πραγματικός κίνδυνος εδώ, από την οπτική μου με την Ένωση Bloggers Media, είναι ότι τα μεγάλα μέσα ενημέρωσης θα προσπαθήσουν να γράψουν blog και το CJ, να μην βάλουν τις κατάλληλες διασφαλίσεις, να το ανατινάξουν στα πρόσωπά τους και να δώσουν επάνω, λέγοντας, «Λοιπόν, εμείςδοκιμασμένοςαυτό και δεν λειτούργησε».

Λέμε στις αφίσες ότι πρέπει να παρέχουν επεξήγηση ή περιγραφή υλικού που συνδέεται ως προειδοποίηση σε άλλους χρήστες;

Deggans: Σίγουρος. Μπορείτε επίσης να προειδοποιήσετε άλλους χρήστες ότι οι σύνδεσμοι που παρέχονται από σχολιαστές ενδέχεται να μην ελέγχονται τόσο προσεκτικά όσο αυτοί που παρέχονται από το ιστολόγιο.Αγοραστή πρόσεχεείναι ο κανόνας σε τέτοιες περιπτώσεις.

Επιστροφή στην κορυφή