Ο διακομιστής εστιατορίου καλεί τους χειρότερους τύπους πελατών στο θερμαινόμενο TikTok

Τάσεις

Ο πελάτης δεν έχει πάντα δίκιο. Μερικές φορές είναι απλώς λάθος, ασεβείς και αδιάφοροι απέναντι στους ανθρώπους που τους εξυπηρετούν. Και πρέπει να κανονικοποιήσουμε την κλήση τους.

Ένας εργαζόμενος σε εστιατόριο ονόματι Jacey ( @jaceycamryn ) μόλις μας έδωσε μια ανακεφαλαίωση της τελευταίας της βάρδιας (για την οποία δεν ήταν καν προγραμματισμένη και της ζητήθηκε να παραλάβει την τελευταία στιγμή) μέσω Τικ Τοκ και μας υπενθύμισε πόσο απογοητευτική μπορεί να είναι μια εργασία εξυπηρέτησης πελατών.

Ετοιμαστείτε να απογοητευτείτε από την ανθρωπότητα.

Το άρθρο συνεχίζεται κάτω από τη διαφήμιση

Πηγή: Getty images

Εργάτης εστιατορίου διαμαρτύρεται για πελάτες που παρέλειψαν να καλωσορίσουν, υπονόμευσαν και έκοψαν την ουρά για να καθίσουν.

Στο TikTok παρακάτω, η Jacey εκφράζει τα παράπονά της. Δυστυχώς, δεν ήταν μόνο ένα τραπέζι που γύριζε τα γρανάζια της, αλλά πολλά. Ξεκινά την ιστορία της συζητώντας για ένα τραπέζι που έμεινε πάνω από μία ώρα να κλείνει.

Το άρθρο συνεχίζεται κάτω από τη διαφήμιση

«Αυτή δεν είναι η σκηνή του δείπνου της δεκαετίας του 1970 όπου βλέπεις τον άντρα στην πλάτη να σφουγγαρίζει και να είσαι ερωτευμένος και να μιλάς και να μοιράζεσαι καφέ. Αυτό δεν είναι ένα δείπνο 24/7. Κλείσαμε πριν μια ώρα, τι κάνεις ακόμα εδώ;» είπε στο βίντεό της αναφερόμενη σε αυτό το τραπέζι, οι οποίοι ξεκάθαρα έσυραν το δείπνο τους έξω χωρίς να σκεφτούν το προσωπικό αναμονής.

Το άρθρο συνεχίζεται κάτω από τη διαφήμιση

«Καταλαβαίνω αν τελειώνεις ακόμα το ποτό σου 15 λεπτά μετά το κλείσιμο, 20 λεπτά μετά το κλείσιμο», παρατήρησε… «αλλά όχι μια ώρα και 30 πριν από το κλείσιμο».

Ο Τζέισι συνέχισε: «Κάθε άτομο που σας έχει βοηθήσει σήμερα έχει πει «αντίο παιδιά, τα λέμε την επόμενη φορά». Το προσωπικό φεύγει. Τι κάνεις ακόμα εδώ;»

Στη συνέχεια παραδέχεται ότι αυτό δεν ήταν στην πραγματικότητα το τραπέζι της, αλλά ούτως ή άλλως την κράτησαν αργά εξαιτίας τους. Ωστόσο, η σερβιτόρα που τους σέρβιρε άφησε ένα αρκετά πενιχρό φιλοδώρημα. Ο Τζέισι εξήγησε ότι, σε έναν λογαριασμό 650 δολαρίων, η σερβιτόρα έμεινε μόνο με ένα φιλοδώρημα 21 δολαρίων.

«Μας κράτησες μιάμιση ώρα κοντά για λιγότερο από 4 τοις εκατό», ούρλιαξε ο Τζέισι.

Το άρθρο συνεχίζεται κάτω από τη διαφήμιση

Πηγή: Getty Images

Στη συνέχεια, η Jacey συνέχισε να συζητά για ένα τραπέζι που περίμενε εκείνο το βράδυ που συγκέντρωσε μια επιταγή $670. Και ενώ δεν παρέμειναν για το καλωσόρισμά τους όπως οι άλλοι άνθρωποι, την έκαναν βρώμικα στο τμήμα φιλοδωρημάτων.

Ο Jacey εξήγησε ότι πήραν και τον έμπορο και το αντίγραφο της απόδειξης του πελάτη, έτσι δεν είχαν πού να γράψουν φιλοδώρημα και δεν άφησαν ούτε ένα. «Απλώς πες ότι είσαι σπασμένος και προσφέρθηκες να πληρώσεις για όλους και δεν έπρεπε», λέει στο βίντεό της.

Το άρθρο συνεχίζεται κάτω από τη διαφήμιση

Για να συνοψίσει την καταστροφή μιας βραδιάς, ολοκλήρωσε με τρεις ερωτήσεις: «Γιατί θα στριμώχνατε τα τραπέζια μαζί αν δεν εργάζεστε εδώ;» πόζαρε, εξηγώντας πώς οι πελάτες προσπαθούσαν να αναδιατάξουν την κάτοψη του εστιατορίου κατά τη διάρκεια της βάρδιάς της.

Η επόμενη ερώτηση που έκανε είναι: 'Γιατί θα καθίσεις;' σημειώνοντας ότι ένα μέρος έκοψε μια ολόκληρη σειρά πελατών που περίμεναν να καθίσουν.

Πηγή: Getty Images

Το άρθρο συνεχίζεται κάτω από τη διαφήμιση

Και η τελευταία ερώτηση που έκανε έγνεψε στο τραπέζι που έμεινε μιάμιση ώρα στο κλείσιμο. ''Ω, παιδιά κλείνετε; Είναι ωραίο αν μείνουμε;' είπε μιμούμενη τους πελάτες. Στη συνέχεια, η Jacey επέστρεψε στην κανονική της φωνή και είπε: 'Όχι, δεν είσαι cool. Βγες έξω', πριν τελειώσει το βίντεο.

Στα σχόλια, οι άνθρωποι ήταν θυμωμένοι για τον Jacey. '1,5 ώρα μετά το κλείσιμο; Θα πρέπει να χρεωθούν για αυτό', έγραψε ένα άτομο.

Ένας άλλος χρήστης έδωσε κάποιες συμβουλές. «Όταν μου λένε, «Είναι ωραίο αν μείνουμε», λέω, «Λοιπόν, είμαι εδώ μέχρι να είσαι τόσο…». Και τότε συνήθως παίρνουν την ιδέα», είπε.

Και ένας χρήστης, ο οποίος φαινόταν να έχει παρόμοιες συνθήκες εργασίας έγραψε: 'Το να τα βλέπω αμέσως μετά τη δουλειά με στέλνει. Χρειάζομαι λίγο χρόνο.'