Αποζημίωση Για Το Ζώδιο
Καλυπτόκλες C Διασημότητες

Μάθετε Τη Συμβατότητα Από Το Ζώδιο

Πώς τα καινοτόμα ειδησεογραφικά μέσα ανταποκρίνονται στις ανάγκες των κοινοτήτων μεταναστών

Τοπικά

Η τεχνολογία μπορεί να είναι νέα, αλλά τα σημερινά καταστήματα μεταναστών βασίζονται σε μια μακρά ιστορία εξυπηρέτησης των κοινοτήτων τους σε κρίση

Οι Harjot Singh Khalsa (αριστερά) και Rajkaranbir Singh είναι παρουσιαστές του Punjabi Radio USA. Ο σταθμός εδρεύει στο Σαν Χοσέ της Καλιφόρνια και έχει μεγάλο ακροατήριο μεταξύ των φορτηγατζήδων. (Η φωτογραφία είναι ευγενική προσφορά του Punjabi Radio USA)

Μπορείτε να βρείτε αυτή τη μελέτη ολόκληρη εδώ . Προέρχεται από το Κέντρο Κοινοτικών Μέσων στο Craig Newmark Graduate School of Journalism. Η εισαγωγή στη μελέτη έχει αναδημοσιευτεί εδώ με άδεια.

Στις 30 Ιουνίου το CCM θα φιλοξενήσει φόρουμ με θέμα πώς ανταποκρίνονται οι καινοτόμοι των μέσων ενημέρωσης μεταναστών στις τρέχουσες κρίσεις . Το φόρουμ θα εξετάσει τα ευρήματα από την έκθεση και θα παρουσιάσει ηγέτες από καταστήματα των οποίων το έργο επισημαίνεται. Μπορείς Εγγραφείτε εδώ .

Σε μια εποχή που όλη η δημοσιογραφία βρίσκεται σε μια υπαρξιακή κρίση, η οικονομική πίεση στα καταστήματα μεταναστών που στερούνται πόρους είναι μεγαλύτερη από ποτέ. Ωστόσο, η πανδημία και οι διαμαρτυρίες για τη δολοφονία του George Floyd, της Breonna Taylor και δεκάδων άλλων, έχουν βάλει σε υπερένταση τις καινοτόμες ψηφιακές διεξόδους εξυπηρέτησης μεταναστών, καθώς οι δημοσιογράφοι σβήνουν τις φήμες μέσω WeChat και Facebook Live και μεταδίδουν συνεντεύξεις με τοπικούς αξιωματούχους στα σαλόνια. μέσω των κουτιών Roku και JadooTV.

Οι πιο επιτυχημένοι από αυτούς τους σταθμούς – όπως μετρώνται από τους αυξανόμενους αριθμούς κοινού – βασίζονται σε ακούραστους ρεπόρτερ και παρουσιαστές με απευθείας γραμμή στους ακροατές και τους θεατές. Δημοσιογράφοι όπως ο Mario Guevara με το Mundo Hispánico στην Ατλάντα έχουν κάνει δουλειά τους να διατηρούν επαφή με μετανάστες χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ο Γκεβάρα ακούει τις ερωτήσεις τους, ακούει τα παράπονά τους και στη συνέχεια τους δίνει τις κρίσιμες πληροφορίες και την υποστήριξη που χρειάζονται. Αυτό, αντί να αναβοσβήνουν οι ειδήσεις ή οι ειδοποιήσεις push, έχει γίνει η ψυχή των μέσων ενημέρωσης μεταναστών. Ο Γκεβάρα, με σχεδόν μισό εκατομμύριο followers στο Facebook στον προσωπικό του λογαριασμό, πρόσφατα μεταδόθηκε ζωντανά καθώς πήρε μια σφαίρα από καουτσούκ στο πόδι του ενώ έπαιρνε συνεντεύξεις από παιδιά Λατίνου για το γιατί βγήκαν έξω διαμαρτυρόμενοι κατά της αστυνομίας.

Το Houston Online βασίζεται στην κινεζική εφαρμογή κοινωνικών μέσων WeChat. Η κορυφαία ανάρτηση αφορά τη σύνδεση του Τέξας με τον Τζούντεενθ και η κάτω σε ένα φόρουμ που ρωτούσε: «Ποιος είναι ο Κινέζος Τζορτζ Φλόιντ;»

Για πολλές κοινότητες μεταναστών, αυτά τα καταστήματα παρέχουν πληροφορίες που απλώς δεν μπορούν να λάβουν από άλλες πηγές. «Το τοπίο των τοπικών μέσων ενημέρωσης είναι κυρίως λευκό», είπε ο Mukhtar Ibrahim, ο Σομαλοαμερικανός συντάκτης του Sahan Journal στο St. Paul. Όταν πήγε να κάνει ρεπορτάζ για τις διαδηλώσεις και τις λεηλασίες στη Μινεάπολη, που σημειώθηκαν ουσιαστικά στην αυλή πολλών Σομαλών κατοίκων, εντυπωσιάστηκε από το πόσο λίγοι έγχρωμοι δημοσιογράφοι κάλυπταν την ιστορία. Όμως δεν ξαφνιάστηκε. Τα περισσότερα δημοσιογραφικά γραφεία στη Μινεσότα, είπε ο Ιμπραήμ, «αργούν να κάνουν την κάλυψη των ειδήσεων πιο περιεκτική, παρά την αυξανόμενη ποικιλομορφία και την ταχεία αύξηση του μεταναστευτικού πληθυσμού της Μινεσότα».

Αντίθετα, τα καταστήματα μεταναστών είναι ζωτικής σημασίας πηγές πληροφοριών για ανθρώπους από αυτόχθονες αγρότες μέχρι Κινέζους μηχανικούς έως Σομαλούς οδηγούς Uber. Επί την κινεζική εφαρμογή κοινωνικής δικτύωσης WeChat , το Houston Online κατέγραψε κενές κινεζικές επιχειρήσεις πολύ πριν τα περισσότερα καταστήματα των ΗΠΑ δώσουν προσοχή στην εμβέλεια της πανδημίας. Punjabi Radio USA στη Βόρεια Καλιφόρνια ανέφερε για επικίνδυνες συνθήκες στάσης ανάπαυσης για τους φορτηγατζήδες, μια από τις κύριες ομάδες ακροατών τους. Και καθώς το Κουίνς αναδείχθηκε ως επίκεντρο του κοροναϊού στις ΗΠΑ, TBN24, μια ψηφιακή τηλεοπτική έξοδος του Μπαγκλαντές με περισσότερους από 2,7 εκατομμύρια ακόλουθους μόνο στο Facebook, ενημέρωσε τους θεατές για τα πάντα, από το πώς να λάβουν έναν έλεγχο ερεθίσματος έως τον τρόπο σύνδεσης με τα γραφεία τελετών.

Η τεχνολογία μπορεί να είναι νέα, αλλά τα σημερινά καταστήματα μεταναστών βασίζονται σε μια μακρά ιστορία εξυπηρέτησης των κοινοτήτων τους σε κρίση. Κατά τη διάρκεια των εμφυλίων αναταραχών και ταραχών του Λος Άντζελες το 1992, Radio Korea έκλεισε όλες τις εκπομπές και έγινε κέντρο ελέγχου έστειλε εκατοντάδες κλήσεις για βοήθεια καθώς κάηκαν επιχειρήσεις και η αστυνομία δεν βρισκόταν πουθενά. Αυτές τις μέρες, όταν ο σταθμός κάνει ζωντανά προγράμματα, οι οικοδεσπότες συχνά συλλέγουν σχόλια και ακροατές δημοσκοπήσεων μέσω του KakaoTalk, ενός κοινωνικού μέσου δημοφιλούς στην Κορέα, καθώς και εκτελέστε μια ζωντανή συνομιλία στο YouTube .

Το Radio Korea συνδέεται με τους ακροατές μέσω του KakaoTalk και ζωντανών μεταδόσεων στο YouTube όπου υπάρχει ενεργός σχολιασμός.

Η χρήση νέων τεχνολογιών μπορεί να δημιουργήσει τεράστιους ακόλουθους για τα μέσα ενημέρωσης μεταναστών, αλλά αυτοί οι οπαδοί δεν πληρώνουν τους λογαριασμούς. Τους επόμενους μήνες, ενώ ορισμένα καταστήματα μεταναστών σίγουρα θα πάψουν να λειτουργούν, οι εύστροφοι και οι ευέλικτοι μπορεί να δείχνουν ακόμα τον δρόμο για να επιβιώσουν και ακόμη και να ευδοκιμήσουν. Έχουν αγκαλιάσει σχεδόν χωρίς κόστος ψηφιακές πλατφόρμες και συστήματα παράδοσης, επομένως δεν υπάρχει πολύς χώρος για μείωση των εξόδων. Από την πλευρά των εσόδων, οι διαφημίσεις έχουν πέσει δραματικά. Ωστόσο, αναλαμπές ελπίδας μπορούν να βρεθούν σε νέα μοντέλα, από τη μετάβαση στη μη κερδοσκοπική διαδρομή μέχρι την οικοδόμηση βοηθητικών επιχειρήσεων που δεν είναι δημοσιογραφία, αλλά τη χρηματοδοτούν.

Τον περασμένο χρόνο, το Κέντρο Κοινοτικών Μέσων μελετά ειδησεογραφικά πρακτορεία που εξυπηρετούν κοινότητες μεταναστών για μοντέλα ανάπτυξης και καινοτομίας. Τα διασταυρούμενα ρεύματα που έχουν πλήξει τα κοινοτικά μέσα ενημέρωσης σε όλη τη χώρα απειλούν τη βιωσιμότητά τους και το Κέντρο Κοινοτικών Μέσων ανταποκρίθηκε ανακατευθύνοντας την αποστολή του να βοηθήσει τα μέσα ενημέρωσης να αναπτύξουν δεξιότητες επιβίωσης. Αυτή η αναφορά είναι μέρος αυτής της προσπάθειας. [Ένα μικρότερο» προεπισκόπηση Η έκδοση αυτής της αναφοράς δημοσιεύτηκε από το CCM στις αρχές Απριλίου.]

Πήραμε συνεντεύξεις και ερευνήσαμε περισσότερα από 150 άτομα σε 30 πολιτείες για να εντοπίσουμε καταστήματα που βρίσκονται στην πρωτοπορία. Οι συντάκτες και οι δημοσιογράφοι με τους οποίους μιλήσαμε προέρχονται από όλο τον κόσμο και έχουν διαφορετικά πλεονεκτήματα στο ραδιόφωνο, τη μετάδοση, την έντυπη και την ψηφιακή. Ωστόσο, διαπιστώσαμε ότι οι καλύτεροι από αυτούς ήταν επιτυχείς στη σύγκλιση γύρω από πρακτικές πολλαπλών πλατφορμών. Συγκεκριμένα, διαπιστώσαμε ότι τα ειδησεογραφικά μέσα που εξυπηρετούν μετανάστες εξελίσσονται με τέσσερις βασικούς τρόπους:

  • Χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για τη συμμετοχή της κοινότητας. Τα τελευταία χρόνια το Διαδίκτυο αποδεκάτισε τις απόρρητες διαφημίσεις, μειώνοντας τα έσοδα για πολλές εφημερίδες που εξυπηρετούσαν μετανάστες, ενώ τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που διακινούσαν φήμες αποδεκάτισαν το κοινό τους. Τώρα, τα επιτυχημένα καταστήματα εξυπηρέτησης μεταναστών χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως τρόπο για να προσφέρουν επαληθευμένες πληροφορίες, να καλλιεργούν συνομιλίες με την κοινότητα και να ανταποκρίνονται σε ανησυχίες. Η ζωντανή μετάδοση ανθεί, με την απαράμιλλη αμεσότητα και δυνατότητα κοινής χρήσης του να φέρνεις τους θεατές σε μια συνέντευξη Τύπου, ένα κοινοτικό φεστιβάλ ή σε έναν σταθμό δοκιμών κορωνοϊού. Ορισμένα καταστήματα λειτουργούν ακόμη και κυρίως σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το WeChat, το WhatsApp, το YouTube και το Facebook.
  • Αξιοποιώντας ένα μικρό προσωπικό για να προσεγγίσετε μεγάλο κοινό. Τα μέσα ενημέρωσης που εξυπηρετούν κοινότητες μεταναστών ήταν ιστορικά σχετικά μικρές λειτουργίες, αλλά με τεχνολογίες παράδοσης όπως η ζωντανή ροή στο Facebook ή οι «μικρο-τηλεοπτικοί σταθμοί», το να είσαι μικρός δεν αποτελεί πλέον εμπόδιο στο να είναι επίκαιρο και μπορεί ακόμη και να λειτουργεί προς όφελος ενός καταστήματος. Οι λειτουργίες ενός ατόμου μπορούν να αναφέρουν, να παράγουν και να μεταδίδουν - και κατά συνέπεια να ενισχύσουν το κοινό σημαντικά με πολύ χαμηλό κόστος σε μια εποχή που τα μοντέλα εσόδων αμφισβητούνται.
  • Παγκοσμιοποίηση τόσο της παραγωγής όσο και του κοινού. Όλο και περισσότερο, τα καταστήματα προσλαμβάνουν προσωπικό στο εξωτερικό για να μειώσουν το κόστος, ενώ οι πολιτειακοί ρεπόρτερ εξυπηρετούν τόσο τη διασπορά στις ΗΠΑ όσο και το κοινό της χώρας καταγωγής. Η γεωγραφική θέση του κοινού έχει αλλάξει δραματικά τα τελευταία χρόνια, καθώς η αντίστροφη μετανάστευση, οι περιορισμοί του Τύπου στο εξωτερικό και οι εκτεταμένες διασπορές ενισχύουν το κοινό των μέσων ενημέρωσης μεταναστών που εδρεύουν στα αμερικανικά καταστήματα Dynamic μετατρέπονται σε διεθνικές επιχειρήσεις. Μια βραζιλιάνικη εφημερίδα στη Μασαχουσέτη ανέφερε ότι έχει το 60% του κοινού της στις ΗΠΑ και το 30% στη Βραζιλία, ενώ ένα κατάστημα Hmong στο Ουισκόνσιν ανέφερε ότι το 40% του κοινού του προέρχεται από χώρες εκτός των ΗΠΑ.
  • Διαφοροποίηση επιχειρηματικών μοντέλων και ροών εσόδων. Ακόμη και πριν από την πανδημία, τα μεταναστευτικά μέσα ένιωθαν τον πόνο των περικοπών διαφημίσεων. Τώρα, ωστόσο, λίγοι αναφέρουν ότι οι πηγές χρηματοδότησής τους είναι σταθερές ή ακόμη και αυξάνονται μέτρια. Αυτό οφείλεται σε ένα σωρό στρατηγικών, από τη λειτουργία ως μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα έως τη συγκέντρωση επιχορηγήσεων έως την παροχή κυβερνητικών διαφημίσεων έως τη στόχευση συμπληρωματικών πηγών χρηματοδότησης. Η βάση δεδομένων μας δείχνει ότι 13 από τα 50 καταστήματα είναι μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα, ενώ μια χούφτα έχει δημιουργήσει ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου, έχει αναπτύξει μια επιχείρηση παροχής συμβουλών και έχει ξεκινήσει ακόμη και μαθήματα αγγλικής γλώσσας για να ενισχύσει τα αποτελέσματα.

Μπορείτε να διαβάσετε την πλήρη αναφορά του Center for Community Media εδώ , καθώς και βρείτε μελέτες περιπτώσεων και μια βάση δεδομένων.

Αυτή η έκθεση ερευνήθηκε και γράφτηκε από την Daniela Gerson, ανώτερη συνεργάτιδα στο Κέντρο Κοινοτικών Μέσων και Επίκουρη Καθηγήτρια Δημοσιογραφίας στο California State University, Northridge, με ερευνητική βοήθεια και βοήθεια από τους Chi Zhang, Taehyun Kim, Darleen Principe, Jennifer Cheng, Omar Shahriar , Yana Kunichoff, Son Ly και Maria Angela Vega. Αυτή η αναφορά επιμελήθηκε η Karen Pennar.