Μάθετε Τη Συμβατότητα Από Το Ζώδιο
Από τον ανταγωνισμό στην αποφυγή: 5 στυλ επίλυσης συγκρούσεων
Εκπαιδευτές & Μαθητές
Εικόνα μέσω m01229 ( Flickr )
Οι ειδικοί στην επίλυση συγκρούσεων λένε ότι οι άνθρωποι τείνουν να έχουν ένα 'προεπιλεγμένο στυλ' - μια προτιμώμενη προσέγγιση στην οποία βασιζόμαστε συνήθως. Εδώ είναι πέντε στυλ, που προέρχονται από το έργο των μελετητών των συγκρούσεων Kenneth Thomas και Ralph Kilmann. Ποιο χρησιμοποιείτε κατάλληλες, ειδικά σε δύσκολες συζητήσεις;
- Ανταγωνισμός: Γενικά εκτιμώ τους στόχους μου σε σχέση με τις σχέσεις. Βλέπω τη σύγκρουση ως προς τη νίκη και την ήττα, και θα κερδίσω. Πιέζω για το πλεονέκτημά μου, υποστηρίζω την άποψη μου και γενικά μένω σταθερός στον αρχικό μου στόχο.
- Συμβιβασμός: Είμαι πρόθυμος να εγκαταλείψω κάποιους από τους στόχους μου για να διατηρήσω τη σχέση, αλλά περιμένω και από το άλλο άτομο να εγκαταλείψει κάτι επίσης. Αν και οι δύο θυσιαζόμαστε, έχουμε δείξει προθυμία να τα πάμε καλά. Προσεγγίζω δύσκολες συζητήσεις υποθέτοντας ότι θα εγκαταλείψω κάτι για να πάρω κάτι.
- Συνεργασία: Εκτιμώ τους στόχους μου και τη σχέση και προσπαθώ να βρω δημιουργικούς τρόπους όχι μόνο για να πετύχω τους στόχους όλων, αλλά και για να οικοδομήσω τη σχέση στη διαδικασία. Μπαίνω σε μια δύσκολη συζήτηση με στόχο τη «νίκη» για όλους.
- Κατάλυμα: Προτιμώ να εγκαταλείψω τους στόχους μου παρά να ρισκάρω τη σχέση. Μισώ τα άσχημα συναισθήματα που προέρχονται από δύσκολες συζητήσεις και προτιμώ να υποχωρήσω παρά να πιέζω για αυτό που πιστεύω ότι είναι σωστό.
- Αποφυγή: Απομακρύνομαι από τον στόχο μου και τη σχέση. Δεν αξίζει τον κόπο ή τον κίνδυνο να αντιμετωπίσεις την κατάσταση.
Οι καλοί ηγέτες δεν γνωρίζουν απλώς το στυλ που προτιμούν. Κατανοούν και τα πέντε στυλ και ξέρουν πότε να χρησιμοποιούν το καθένα.
Παρμένο από Αντιμετώπιση Δύσκολων Συζητήσεων , ένα αυτοδιευθυνόμενο μάθημα από την Jill Geisler στο Poynter NewsU . Ψάχνετε για περισσότερη εκπαίδευση ηγεσίας; Δείτε τη σειρά των επερχόμενων προγραμμάτων Poynter.
Παρακολουθήστε το πλήρες μάθημα
Έχετε χάσει ένα μάθημα για καφέ; Εδώ είναι η πλήρης σύνθεση μας. Ή ακολουθήστε το στο Twitter στο #coffeebreakcourse.