'Είναι ακόμα μπροστά στην πόρτα' — Το DoorDasher αντιμετωπίζει τον πελάτη που ισχυρίστηκε ότι δεν έλαβε παραγγελία

Τάσεις

Το TikTok έχει γίνει το σπίτι για όλα τα είδη DoorDash και UberEats αστείο. Είδαμε βίντεο με πελάτες που ισχυρίζονται ότι έχουν ο ντελίβερι έφαγε φαγητό από την παραγγελία του ή άφησαν το φαγητό τους σε… ένα δέντρο .

Ωστόσο, ο πελάτης είναι μερικές φορές ο μπαμπού. Οι πελάτες ήταν γνωστοί δόλωμα άκρη ή προσφέρετε γενναιόδωρες συμβουλές εκ των προτέρων για να δελεάσουν έναν οδηγό να παραλάβει την παραγγελία του, αλλά στη συνέχεια αφαιρέστε την αφού παραδοθεί η παραγγελία του.

Το άρθρο συνεχίζεται κάτω από τη διαφήμιση

Και τώρα φαίνεται ότι οι πελάτες μπορεί να λένε ψέματα ότι δεν παίρνουν το φαγητό τους με την ελπίδα να λάβουν επιστροφή χρημάτων. Μία DoorDasher, η οποία τιμωρήθηκε αφού ένας πελάτης ισχυρίστηκε ότι το φαγητό της δεν παραδόθηκε, επέστρεψε στη διεύθυνση του πελάτη για να βρει το φαγητό ακόμα εκεί. Στη συνέχεια, χτύπησε την πόρτα για να αντιμετωπίσει τον πελάτη σχετικά με αυτό το παράπονο.

Το άρθρο συνεχίζεται κάτω από τη διαφήμιση

Ένας πελάτης του DoorDash φέρεται να παραπονέθηκε ότι δεν πήρε το φαγητό της, παρόλο που η παραγγελία της έγινε έξω από την πόρτα της.

Πρόγραμμα οδήγησης DoorDash και χρήστης TikTok Jade ( @jadecharde ) έλαβε παράβαση για φερόμενη μη παράδοση φαγητού πελάτη. Ωστόσο, ήξερε ότι είχε παραδώσει το φαγητό. Έτσι, αποφάσισε να επιστρέψει στη διεύθυνση του πελάτη, να την αντιμετωπίσει και να ηχογραφήσει τη συνομιλία.

Το άρθρο συνεχίζεται κάτω από τη διαφήμιση

Μόλις έφτασε, η Jade είδε ότι το φαγητό ήταν ακόμα έξω από την πόρτα όπου το άφησε. Χτύπησε την πόρτα και μίλησε στον πελάτη, ο οποίος ονομαζόταν Khyersten, για τους λόγους που ανέφερε ότι το φαγητό της έλειπε.

«Δεν το είπα αυτό». Ο Khyersten ακούγεται να λέει στον Jade στο βίντεο.

«Μου έκαναν κυριολεκτικά μια παράβαση για λογαριασμό μου», εξήγησε η Jade στον Khyersten, ο οποίος ζήτησε συγγνώμη και είπε ότι δεν σκόπευε να την βάλει σε μπελάδες.

Το άρθρο συνεχίζεται κάτω από τη διαφήμιση

'Γιατί έχεις το φαγητό να κάθεσαι έξω;' Η Τζέιντ ερεύνησε την Χίερστεν, στην οποία εκείνη απάντησε: «Κοιμόμουν».

Η Khyersten υποσχέθηκε ότι θα το διόρθωνε με το DoorDash και μετά η Jade έφυγε. Και αυτό ήταν.

Δεν είναι σαφές αν η Khyersten ανέφερε ότι η παραγγελία της έλειπε επίτηδες ή αν πραγματικά δεν ήξερε ότι είχε παραδοθεί το φαγητό της επειδή κοιμόταν. Τα πράγματα απλά δεν φαινόταν να αθροίζονται στο τέλος του Khyersten.

Και οι χρήστες αναγνώρισαν ότι στην ενότητα σχολίων: 'Εάν [κοιμόταν] πώς ανέφερε ότι δεν παραδόθηκε;'

Ένας άλλος ρώτησε: 'Ποιος πάει για ύπνο όταν παραγγέλνει φαγητό; Σαν να ξέρεις ότι έρχεται.'

Το άρθρο συνεχίζεται κάτω από τη διαφήμιση

Και ένας χρήστης χειροκρότησε τον Jade που πραγματικά αντιμετώπισε τον Khyersten.

Αλλά δεν πίστευαν όλοι ότι ο Khyersten ήταν μάστορας της εξαπάτησης που προσπαθούσε να πάρει ένα δωρεάν γεύμα.

'Δεν είναι τόσο βαθιά. Αν το φαγητό ήταν ακόμα έξω, σαφώς δεν ήξερε ότι ήταν εκεί και δεν μπήκε στον κόπο να το ελέγξει. Εύκολη διόρθωση τώρα που το βλέπει', είπε ένας χρήστης σε ένα σχόλιο.

Το άρθρο συνεχίζεται κάτω από τη διαφήμιση

«Το γεγονός ότι είναι ακριβώς εκεί που το άφησες με κάνει να την πιστέψω», έγραψε ένας άλλος χρήστης στην ενότητα σχολίων του βίντεο του Jade.

Ένας τρίτος χρήστης έγραψε, 'Φαίνεται αυθεντική;?'

Το άρθρο συνεχίζεται κάτω από τη διαφήμιση

Άλλοι χρήστες στη συνέχεια άρχισαν να αναρωτιούνται για τη Jade για το αν τράβηξε ή όχι φωτογραφία το φαγητό όταν το παρέδωσε για πρώτη φορά. Φωτογραφικά στοιχεία μπορεί να τη βοήθησαν να αποφύγει την υποτιθέμενη παράβασή της, αλλά δεν απάντησε.

Η συζήτηση για το ποιος έχει δίκιο σε αυτήν την κατάσταση θα μπορούσε να συνεχιστεί και να συνεχιστεί, αλλά το μάθημα εδώ είναι ότι εάν αναφέρετε ότι το φαγητό σας λείπει, θα πρέπει στην πραγματικότητα να λείπει (και όχι μόνο έξω από την πόρτα σας). Και αν είστε Dasher, θα πρέπει πάντα να τεκμηριώνετε κάθε παράδοση για να προστατεύσετε τον εαυτό σας σε περίπτωση που κάποιος πελάτης προσπαθήσει να εκμεταλλευτεί το σύστημα.