Απομυθοποιώντας το 'membership lite': Γιατί η ιδιότητα μέλους και η συνδρομή εξυπηρετούν διαφορετικούς στόχους

Ενημερωτικά Δελτία

Σημείωση του συντάκτη: Η Kate Myers και η Emily Goligoski επιβλέπουν και μελετούν μοντέλα μελών δημοσιογραφίας, αντίστοιχα. Στο ΟΝΑ αυτή την εβδομάδα θα παρουσιάσουν σχετικά με τις δομές μελών με προσωπικό δημοσιογραφικής αίθουσας από κερδοσκοπικούς, μη κερδοσκοπικούς και επαγγελματικούς συλλόγους. Αυτό που ακολουθεί είναι μια ιστορία για μια τάση που βλέπουν σε κερδοσκοπικούς ειδησεογραφικούς ιστότοπους που παρουσιάζουν αποκλειστικό περιεχόμενο και εμπειρίες ως συνδρομή, κάτι που μπορεί να προκαλέσει σύγχυση στα μέλη του κοινού.

Εγώ (η Κέιτ) μπήκα στη δουλειά ένα πρωί πρόσφατα και βομβαρδίσθηκα στα πολύ ενεργά κανάλια Intercept Slack με συνδέσμους σε άλλο δημοσιογραφικό ιστότοπο που ξεκίνησε ένα πρόγραμμα μελών. Αυτό το πρόγραμμα (το οποίο θα παραμείνει ανώνυμο) πρόσφερε ένα ενημερωτικό δελτίο, έγκαιρη πρόσβαση στη δημοσίευση και αυτό το τροπάριο όλων των συνδρομών: μια τσάντα τσάντας.

Όταν διάβασα την πρόταση για τα μέλη, έψαχνα για κάποια υπόνοια μιας ευρύτερης εικόνας, έναν τρόπο για το κοινό να συνδεθεί πιο βαθιά με την αποστολή της έκδοσης. Αντίθετα, φαινόταν απλώς μια ευκαιρία να αυξήσουν τις συνδρομές τους.

Όταν ένα τέταρτο άτομο με χαλαρώνει αυτό το σύνδεσμο, τελικά αποφάσισα να κάνω κάτι παραγωγικό με την απογοήτευσή μου. Πήρα τηλέφωνο την Έμιλυ και άρχισα να φωνάζω.

Πολλοί από εμάς πολιορκούνται με προσφορές δωρεών, συνδρομών και μελών από ειδησεογραφικούς οργανισμούς — και σε ορισμένες περιπτώσεις, υποβάλλουμε παρόμοιες προσφορές μόνοι μας. Σήμερα βλέπουμε όλο και περισσότερο παραδείγματα εταιρειών πολυμέσων που πειραματίζονται με μορφές «lite μελών» ή συνδρομητικές προσφορές που είναι ντυμένες ώστε να αισθάνονται περισσότερο σαν σύλλογοι επί πληρωμή παρά με αληθινές κοινότητες.

Η δημόσια διατύπωση στην ανακοίνωση του Facebook στα τέλη Ιουλίου για α νέος επιταχυντής συνδρομής για τους εκδότες φάνηκε να προτείνει ότι το πρόγραμμα θα επικεντρωθεί στο μάρκετινγκ απόκτησης, το οποίο είναι ένα από τα πολλά στοιχεία τόσο των προγραμμάτων συνδρομής όσο και των προγραμμάτων μελών. (Οι συμμετέχοντες στο πρόγραμμα που βασίζεται σε προσκλήσεις θα αρχίσουν να συναντώνται αυτόν τον μήνα και μας είπαν ότι θα λάβουν καθοδήγηση πέρα ​​από το μάρκετινγκ).

Είναι μια φυσική στιγμή για να ανανεώσουμε τη συλλογική μας μνήμη στη διάκριση:

• Ένα μοντέλο συνδρομής απαιτεί από το κοινό να πληρώσει χρήματα για να αποκτήσει πρόσβαση σε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Η συνδρομή μεταφέρει μια συναλλακτική σχέση. Οι ανταλλαγές «pay-to-play» που προσανατολίζονται στα προϊόντα λειτουργούν καλά για πολλούς ιστότοπους. Ωστόσο, η τάση στους κερδοσκοπικούς ειδησεογραφικούς ιστότοπους γενικού ενδιαφέροντος που παρουσιάζουν αποκλειστικό περιεχόμενο και εμπειρίες ως μέλος μπορεί να προκαλέσει σύγχυση στο κοινό.

• Ένα μοντέλο μέλους προσκαλεί το κοινό να δώσει το χρόνο, τα χρήματα, τις συνδέσεις, την επαγγελματική του εμπειρία, ιδέες και άλλες μη οικονομικές συνεισφορές για να υποστηρίξει τους οργανισμούς στους οποίους πιστεύουν. Η ιδιότητα μέλους στην «χοντρή» εκδοχή αντιπροσωπεύει αμφίδρομη ανταλλαγή γνώσεων μεταξύ του προσωπικού και των μελών . Με τον όρο ανταλλαγή γνώσεων εννοούμε παραδείγματα όπως Οι αναγνώστες της ProPublica την ενημέρωση μιας έρευνας για απολύσεις της IBM· Ο αναγνώστης του De Correspondent, Rolodex ; και Η αναφορά μίσους της Reveal από κοινού .

Γιατί είναι πρόβλημα η χρήση αυτών των όρων εναλλακτικά; Η συνδρομή και η ιδιότητα μέλους δεν είναι το ίδιο και η διαφορά είναι κάτι περισσότερο από τη σημασιολογία. (Σε πολλές περιπτώσεις, τα ίδια τα «μέλη» προσδιορίζονται με άλλα ονόματα με περισσότερα συμφραζόμενα, όπως ο κολομβιανός ιστότοπος La Silla Vacia's SuperAmigos .) Αυτό που διακυβεύεται είναι η σαφήνεια και η σκοπιμότητα με τους ανθρώπους που εξυπηρετούν οι ιστοσελίδες μας, καθώς και η αμοιβαία κατανόηση του τι είναι διαφορετικό σχετικά με τις σχέσεις που έχουν οι οργανώσεις που βασίζονται σε μέλη με τους υποστηρικτές τους (δηλαδή, η ευκαιρία για τα μέλη να συνεισφέρουν γνώση και να συμμετέχουν με άλλους τρόπους). Οι διαφορές δεν είναι τόσο απλές όσο κερδοσκοπικό «έναντι» μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα , και η τάση χρήσης αυτών των όρων ατημέλητα κινδυνεύει να υποτιμήσει το ίδιο το μοντέλο που ξεχωρίζει την πραγματική συνδρομή.

The Empty Chair's 1.000 SuperAmigos Τα σχόλια επισημαίνονται με σφραγίδα στον ιστότοπο. (Στιγμιότυπο)

Με τη συνδρομή, οι πληροφορίες που παρέχουν οι συνδρομητές στον εκδότη προορίζονται να εξυπηρετήσουν ένα συμφωνημένο όφελος στους συνδρομητές. Με τη διαφήμιση, ο επισκέπτης (μέσω των δεδομένων και της προσοχής του) ενοικιάζεται σε διαφημιστές προς όφελος των διαφημιζόμενων — με φθίνουσα αξία για τους εκδότες. Όταν σχεδιάζεται και διαχειρίζεται προσεκτικά, η ιδιότητα μέλους μπορεί να προσφέρει ένα πιο διαφοροποιημένο μέλλον χρηματοδότησης και λιγότερη εξάρτηση από τη διαφήμιση. Αλλά πρώτα χρειαζόμαστε μια καλύτερη κοινή κατανόηση. (Για να το σκεφτείτε διαφορετικά, δείτε αυτό Επεξήγηση Stack Exchange : «Η συνδρομή συνεπάγεται μια υπηρεσία που πληρώνεται σε τακτική βάση. Η ιδιότητα μέλους μπορεί να πληρώνεται, αλλά αυτό δεν υπονοείται… μπορεί κανείς να περιγραφεί ως μέλος οργανώσεων που πραγματικά σας πληρώνουν, όπως οι ένοπλες δυνάμεις ή οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.)

NYxNY «Τα μέλη θα απολαμβάνουν μοναδικές εμπειρίες και αποκλειστικά προνόμια που επιμελούνται οι συντάκτες μας», σύμφωνα με το πρόγραμμα. (Στιγμιότυπο)

Τα προγράμματα συνδρομής και συνδρομής διαφέρουν ανάλογα με το σχεδιασμό. Αυτή η σύγχυση δεν φταίει αποκλειστικά οι ειδησεογραφικοί οργανισμοί. Τα γυμναστήρια και οι κοινωνικοί σύλλογοι προωθούν συχνά τη «συμμετοχή» που αφορά περισσότερο την πρόσβαση σε ένα περιορισμένο αγαθό παρά την υποστήριξη της δημόσιας πρόσβασης που τα μέλη θέλουν να δουν στον κόσμο. Ναι, υπάρχουν πολλοί χώροι όπου οι συναλλακτικές εμπειρίες αρκούν, όπως η αγορά εμπορευμάτων. Δεν δικαιολογούν όλα τη συμμετοχική οικοδόμηση και βελτίωση. Ωστόσο, ο κίνδυνος της χαλαρής χρήσης αυτών των ονομάτων είναι ότι δεν περιγράφουν επαρκώς τον τελικό μας στόχο και γιατί χρειαζόμαστε άτομα εκτός των τοποθεσιών μας να συνεισφέρουν. Οπως και Καλύτερα Νέα του Αμερικανικού Ινστιτούτου Τύπου αναφέρει, «Όταν οι άνθρωποι στις ειδησεογραφικές επιχειρήσεις λένε και ακούν τη λέξη «συμμετοχή» μόνο ως έναν έξυπνο ή χνουδωτό τρόπο για να ξανασυσκευάσουν «συνδρομές» - ας πούμε, με δώρα από τσάντες τσάντας - χάνουν να ξανασκεφτούν τους σκοπούς, τους ρόλους και τους τρόπους συνεισφοράς τους για την αναζωογόνηση του τοπικού».

Συνδρομή WSJ+ δεν είναι μια επιπλέον πληρωμένη επιλογή. Διατίθεται δωρεάν με συνδρομή στο WSJ και προσφέρει ειδική πρόσβαση σε εκδηλώσεις, εκπτώσεις και παρασκηνιακές κρυφές φωτογραφίες. (Στιγμιότυπο)

Τα επιχειρηματικά μοντέλα για τη δημοσιογραφία που βασίζονται στην απτή δημόσια υποστήριξη —σε χρήματα και σε μη χρηματικές συνεισφορές— έχουν μια πραγματική ευκαιρία να μεταμορφώσουν τόσο την κάλυψη ειδήσεων όσο και τους ειδησεογραφικούς οργανισμούς. Η συνδρομή μπορεί να φέρει το κοινό ως αληθινό ενδιαφερόμενα μέρη στον κλάδο των ειδήσεων και αυτά τα μοντέλα που θολώνουν τις γραμμές μεταξύ των μοντέλων 'συνδρομή συν' ή 'συνδρομή lite' θέτουν αυτόν τον μετασχηματισμό σε κίνδυνο. Η ιδιότητα μέλους μπορεί να συνεπάγεται συνεισφορές εκτός προσωπικού που μπορεί να είναι εξοικονόμηση χρημάτων (όπως η εποπτεία σχολίων εθελοντών, η μετάφραση και ο έλεγχος δεδομένων) ή/και η συγκέντρωση χρημάτων (στις πολλές περιπτώσεις όπου μπορεί να οδηγήσει σε ισχυρότερη, πιο συνεργατική αναφορά άλλοι είναι πρόθυμοι να πληρώσουν για να υποστηρίξουν).

Βλέπουμε σημαντικές διαφορές στο «κίνητρο αγοραστή» μεταξύ της συνδρομής — πληρωμής για πρόσβαση σε αποκλειστικό περιεχόμενο — και της εγγραφής ως μέλους. Το τελευταίο σημαίνει υποστήριξη ενός οργανισμού για να προωθήσει τον σκοπό του και είναι ζωτικής σημασίας για τους μελλοντικούς υποστηρικτές μας να καταστήσουμε σαφές ότι η ιδιότητα μέλους είναι αυτή η επένδυση στο μέλλον. Η συνδρομή πληρώνει απευθείας για μια υπηρεσία.

Συντάκτης του Vanity Fair Radhika Jones εισήγαγε ένα μετρημένο paywall τον Απρίλιο : «Είναι μια κίνηση εδώ και πολύ καιρό, η οποία καθοδηγείται από την επιθυμία μας να οικοδομήσουμε το πιστό ψηφιακό κοινό μας σε μια αληθινή κοινότητα – το είδος που καλλιεργεί ένα οικοσύστημα που βασίζεται σε συνδρομητές – και από τις φιλοδοξίες μας να προσφέρουμε περισσότερα σε αυτήν την κοινότητα». (Στιγμιότυπο)

Η συνδρομή λειτουργεί καλά για πολλές εταιρείες και έχει την υπόσχεση να συνεχίσει να το κάνει όταν προσδιορίζεται σαφώς ως τέτοια. Δεν είμαστε κατά των συνδρομών και τα μοντέλα εσόδων κοινού που κάνουν τους ιστότοπους λιγότερο εξαρτώμενους από τη διαφήμιση είναι θετικά. Χρειαζόμαστε μια σειρά από επιχειρηματικές δομές, συμπεριλαμβανομένων των συνεταιρισμών και των άμεσων δημόσιων προσφορών, και θέλουμε όλες αυτές οι μορφές εσόδων από αναγνώστες να λαμβάνονται καλά υπόψη και να επισημαίνονται με σαφήνεια. Γνωρίζουμε ότι ο κλάδος μπορεί να επωφεληθεί από τη μικρότερη συγχώνευση αυτών των όρων και την πιο συνεπή, περίπλοκη χρήση.

Ο ιστότοπος τεχνολογίας Η πληροφορία είναι ξεκάθαρη σχετικά με τη συνδρομή της σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς τους αναγνώστες και φιλοξενεί ένα πρόγραμμα επιτάχυνσης για συνδρομητικές επιχειρήσεις. (Στιγμιότυπο)

Προσπαθούν κερδοσκοπικές εταιρείες να επωφεληθούν από την ευελιξία των τιμών για να αυξήσουν τις πωλήσεις των συνδρομών;

Κάποια σύγχυση 'membership lite' προέρχεται εν μέρει από τους ιστότοπους που εκμεταλλεύονται την ευελιξία των τιμών με τους πιο ευκατάστατους χρήστες τους. Είπε αλλιώς: υπάρχει μεγαλύτερη ευελιξία στην κορυφή της διοχέτευσης. Οι κερδοσκοπικοί οργανισμοί συνήθως δεν αναζητούν φιλανθρωπική υποστήριξη (με μερικοί εξαιρέσεις , συμπεριλαμβανομένων των New York Times). Αλλά γνωρίζουν ότι η ευαισθησία των τιμών μπορεί να μειωθεί καθώς οι υποστηρικτές «ανεβαίνουν την αλυσίδα». Αυτές οι επιλογές συνδρομής lite ή 'συνδρομή συν' μπορεί κάλλιστα να είναι τρόποι για τις επιχειρήσεις να αντλήσουν μεγαλύτερη αξία από τους υπάρχοντες συνδρομητές με υψηλότερο περιθώριο κέρδους. Ετήσιο οι συνδρομές στις έντυπες και ψηφιακές εκδόσεις του New York Magazine ξεκινούν από 12 $ . Ωστόσο, στο πρόγραμμα μελών του NYxNY, μόνο το 125 $ ετήσια συνδρομή περιλαμβάνει έντυπη και ψηφιακή συνδρομή. Αυτά τα προγράμματα χρησιμοποιούν τη γλώσσα της ιδιότητας μέλους για να αναζητήσουν υψηλότερα περιθώρια από τους συνδρομητές τους;

Αυτή η ανησυχητική σύγχυση όρων λαμβάνει χώρα την ίδια στιγμή που ακούμε απευθείας από τους υποστηρικτές των ειδήσεων ότι θέλουν η πρόσβαση στα βασικά προϊόντα ειδήσεων να είναι δωρεάν, ακόμα κι αν είναι τα άτομα που θα βοηθήσουν στην αναδοχή της για άλλους. Γνωρίζοντας αυτό, μια προσέγγιση που μπορεί να λειτουργήσει καλά είναι να έχετε ένα σύνολο προϊόντων επί πληρωμή για τους πιο πιστούς χρήστες ενός ιστότοπου, όπως ενημερωτικά δελτία περιορισμένης πρόσβασης και πρώιμη πρόσβαση σε εισιτήρια εκδηλώσεων, διατηρώντας παράλληλα τη συντριπτική πλειονότητα της κάλυψης διαθέσιμη για δημόσια πρόσβαση.

Ένα πράγμα που γνωρίζουν οι οργανισμοί που χρηματοδοτούνται από καιρό από μέλη και φιλανθρωπική υποστήριξη είναι ότι καθώς ένας υποστηρικτής ανεβαίνει τη σκάλα με αυξημένη υποστήριξη κάθε χρόνο, τα άμεσα οφέλη γίνονται στην πραγματικότητα λιγότερο απτά ή προσωπικά ωφέλιμα. Σε ετήσιο επίπεδο 1.500 $ για Δημόσιο Ραδιόφωνο της Νότιας Καλιφόρνιας , τα μέλη μπορούν να επιλέξουν ανάμεσα σε τρία ασφάλιστρα: ευκαιρίες για υποστήριξη μιας τοπικής τράπεζας τροφίμων ή Humane Society ή συγκεκριμένη αναγνώριση σε έναν Ηγετικό Κύκλο. Ηγετικός Κύκλος Τα οφέλη αυξάνονται καθώς τα μέλη δεσμεύονται για περισσότερα, ωστόσο είναι πολύ απίθανο κάποιο από αυτά τα οφέλη να οδηγήσει πραγματικά σε μια απόφαση αγοράς σε αυτό το επίπεδο. Πολύ πιθανόν η επιλογή να χρηματοδοτηθεί το KPCC σε αυτό το εξαιρετικά σημαντικό ποσό οφείλεται στο κίνητρο του δωρητή να υποστηρίξει τη συγκεκριμένη φιλανθρωπία, παρόμοια με δίνοντας κύκλο για ένα εκπαιδευτικό ίδρυμα .

Ποιος είναι ο κίνδυνος της ιδιότητας μέλους που έχει σχεδιαστεί για να αντλεί καλύτερη αξία από τους συνδρομητές παρά από τα μέλη που αγοράζουν την αποστολή και συνεισφέρουν πίσω στον ειδησεογραφικό οργανισμό; Αυτή η επιχειρηματική προσέγγιση, υποστηρίζουμε, στην πραγματικότητα διατρέχει τον κίνδυνο να εμπορευματοποιήσει τη συνδρομή για ολόκληρο τον κλάδο, μειώνοντας την αξία της σε οργανισμούς που προσπαθούν να κάνουν τη συμμετοχή βασική πηγή του μοντέλου τους και όχι απλώς μια βολική προσθήκη. Οι τρέχουσες εκκλήσεις 'membership lite' βασίζονται στην υπόθεση ότι η συμμετοχή καθοδηγείται αποκλειστικά από αυτό που παίρνει το μέλος και όχι από την ευκαιρία του μέλους να ανταποδώσει. Υπάρχουν δύο πλευρές στο κοινωνικό συμβόλαιο μεταξύ των τοποθεσιών και των ανθρώπων που εξυπηρετούν (που μπορούν να παρέχουν χρήσιμες πηγές, βιωμένες εμπειρίες, επαγγελματική εξειδίκευση και άλλες γνώσεις).

Ωστόσο, αυτή η νοοτροπία που βασίζεται στην κατανάλωση που βλέπουμε μειώνει το κοινό των ειδήσεων σε ζευγάρια βολβών ματιών που συνδέονται με πορτοφόλια. Ο κλάδος μας τιμολογεί και πουλά τη δημοσιογραφία με βάση ένα μοντέλο κατανάλωσης εδώ και δεκαετίες, και από πολλές απόψεις τα κίνητρα των μελών του κοινού, των εκδοτών και του προσωπικού αναφοράς δεν ευθυγραμμίζονται εξαιτίας αυτού. Το έργο της εφαρμογής των μοντέλων ιδιότητας μέλους είναι το έργο της μετάβασης από μοντέλα που βασίζονται στην κατανάλωση σε μοντέλα που βασίζονται σε σχέσεις. Φοβόμαστε ότι η εμπορευματοποίηση της ιδιότητας μέλους θα επιβραδύνει τη μετατόπιση, ενώ θα υπονομεύσει την αξία και το μετασχηματιστικό δυναμικό μιας πραγματικά διαδραστικής ιδιότητας μέλους για τα μέσα ενημέρωσης.

Το Masthead από τον Ατλαντικό χρησιμοποιεί γλώσσα σχετικά με την υποστήριξη της αποστολής. Το πρόγραμμα προσφέρει μια εμπειρία χωρίς διαφημίσεις και αποκλειστικό περιεχόμενο. (Στιγμιότυπο)

Συμψηφίζει αυτό τις επιτυχημένες επενδύσεις και τις προσεγγίσεις που έχουν προωθήσει οι οργανισμοί με γνώμονα τα μέλη τα τελευταία χρόνια;

Μία από τις σχετικές τάσεις που έχουμε δει, ειδικά μετά την εκλογή του Ντόναλντ Τραμπ, είναι οι εταιρείες μέσων ενημέρωσης να προωθούν τη συνδρομή (και, επομένως, την υποστήριξη της τοπικής ή εθνικής δημοσιογραφίας) ως πολιτική πράξη. Οι εφημερίδες που πωλούν συνδρομές έχουν υιοθετήσει τη γλώσσα της ελευθερίας του Τύπου, ειδικά ενόψει της συχνά αντίπαλης σχέσης τους με τον Τραμπ, για να εμπορεύονται τα συνδρομητικά τους προϊόντα και να επιδεικνύουν τη συνδρομή και τη χρήση της τοπικής δημοσιογραφίας ως θετική πράξη συμμετοχής των πολιτών.

The San Francisco Chronicle δεν μασάει τα λόγια όταν πρόκειται για τη σύνδεση της εγγραφής στην εφημερίδα ως πολιτική πράξη. (Στιγμιότυπο)

Ορισμένες εταιρείες που χαρακτηρίζουν τις συνδρομές τους ως συνδρομές κινδυνεύουν να υπερπουλήσουν ό,τι μπορούν να προσφέρουν. Τα πάντα, εκτός από τον νεροχύτη της κουζίνας, τα εξαιρετικά γενναιόδωρα προγράμματα προνομίων μπορεί να κοστίσουν πολύτιμους εσωτερικούς πόρους και πόρους παραγωγής - και μπορεί ακόμα να υπάρξουν ακυρώσεις από υποστηρικτές που βρίσκουν ορισμένες κοινότητες με περιφραγμένους κήπους να αισθάνονται εκπληκτικά άδειες μόλις μπουν μέσα. Οι υποσχέσεις για δημοσίευση κειμένων των ίδιων των μελών μπορεί να επιβαρύνουν το ήδη δεσμευμένο προσωπικό και να προνομίσουν τις φωνές των μορφωμένων και ευκατάστατων μελών του κοινού έναντι άλλων ακροατών, θεατών και αναγνωστών.

ο Πρόγραμμα μέλους Daily Beast's Beast Inside υπόσχεται «πρώιμη πρόσβαση σε άρθρα, αποκλειστικά ενημερωτικά δελτία και ιστορίες και την ευκαιρία να έχετε τη φωνή σας στον ιστότοπό μας». (Στιγμιότυπο)

Το πλαίσιο αυτών των προγραμμάτων δεν αποκαλύπτει πάντα το κίνητρο πίσω από αυτές τις προσφορές. Συχνά αναφέρεται η ιδιότητα μέλους ( συμπεριλαμβανομένης της έρευνας του Membership Puzzle Project ) ως μοχλός για τον μετασχηματισμό του ειδησεογραφικού οργανισμού που ωθεί τα δημοσιογραφικά δωμάτια να είναι πιο περίεργα και να αντανακλούν τις ανάγκες των μελών της κοινότητάς τους. Αυτά τα προγράμματα φαίνεται να προσφέρουν την αποκλειστικότητα και τα προνόμια μιας ιδιωτικής λέσχης, και με αυτόν τον τρόπο, επιλέγουν το έργο που έχουν κάνει άλλοι οργανισμοί μελών;

Εάν ένα κύριο όφελος που προσφέρεται μέσω αυτών των προγραμμάτων είναι το αποκλειστικό περιεχόμενο (που παράγεται για μέλη), είναι δυνητικά πιο πιθανό αυτό το περιεχόμενο να επικεντρωθεί στη διατήρηση ατόμων στο πρόγραμμα, πλαισιώνοντας αυτό το περιεχόμενο προς τα μέλη, αντί για αυτό που θα κάναμε ανεξάρτητα εκδοτικά πρότυπα. Αυτό δεν φαίνεται τόσο μεγάλος κίνδυνος - εκτός εάν μπορεί να μολύνει την υπόλοιπη κάλυψη.

Καθώς ένα από τα προνόμια αυτών των προγραμμάτων είναι μερικές φορές η αποκλειστική πρόσβαση σε δημοσιογράφους, αυτή η οικεία σύνδεση και η ατμόσφαιρα κλαμπ επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο προσεγγίζουν οι δημοσιογράφοι τη δουλειά τους; Αυτοί οι δημοσιογράφοι, που γνωρίζουν ότι αυτά τα μέλη πληρώνουν για αυτήν την αποκλειστική πρόσβαση, αισθάνονται αρκετά ανεξάρτητοι για να κάνουν δουλειά που θα έθετε σε κίνδυνο αυτή τη ροή χρημάτων; Πιστεύουμε ότι οι πιθανότητες είναι μικρές. Η συνεργασία με μεμονωμένα μέλη του κοινού ως συνεισφέροντες στη δημοσιογραφία και ως χρηματοδότες της σημαίνει στην πραγματικότητα ότι οι ιστότοποι εξαρτώνται από μεγαλύτερα, ελπίζουμε πιο διαφορετικά σύνολα ενδιαφερόμενων μερών από περιορισμένες ομάδες διαφημιζόμενων ή/και ιδρυμάτων. Και δεν υπάρχει κανείς πιο δύσπιστος για την ατζέντα που μπορεί να προσπαθήσουν να προωθήσουν τα άτομα από τους ρεπόρτερ και τους συντάκτες. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν θα μπορούσε να συμβεί.

Η δημιουργία περιεχομένου και εμπειριών σύνταξης αποκλειστικά για μέλη οδηγεί σε προκατειλημμένη κάλυψη;

Ακόμα κι αν δεν υπήρχε συνειδητή προκατάληψη ή προκατάληψη με τους διαφημιστές, υπήρξε εδώ και πολύ καιρό μια ώθηση τόσο στο διαδίκτυο όσο και εκτός σύνδεσης για την αύξηση της διανομής, του κοινού ή της επισκεψιμότητας για να διασφαλιστεί ότι τα ποσοστά διαφήμισης ήταν υγιή και οι διαφημιζόμενοι ικανοποιημένοι. Και αυτά τα είδη κοινού έπρεπε να είναι «υψηλής ποιότητας» για τους διαφημιστές —συχνά κωδικοποιούν για λευκούς, επαγγελματίες και εύπορους— κάτι που ώθησε τους οργανισμούς να προσπαθήσουν να διευρύνουν αυτά τα είδη κοινού αντί να εξυπηρετούν εκείνους που μπορεί επίσης να επωφεληθούν από τη δουλειά τους, αλλά δεν τους λείπουν ικανότητα δαπανών. Στους οργανισμούς που λαμβάνουν φιλανθρωπική υποστήριξη, μπορεί να υπάρχει κίνδυνος και πειραματική αποστροφή για να διατηρήσουν την κριτική υποστήριξη πιο συντηρητικών (με ένα μικρό γ) ιδρύματα.

Η περσινή κάλυψη για τον Χάρβεϊ Γουάινστιν ανέδειξε έναν από τους τρόπους με τους οποίους τα μέσα ενημέρωσης μπορεί να ήταν συνένοχοι στη συγκάλυψη. Μερικοί συγγραφείς επέκριναν το κουλτούρα πελατείας όπου οι ισχυροί ξέρουν πώς να δουλέψουν το επιχειρηματικό μοντέλο, και συνεπιλογή των μέσων ενημέρωσης . Ο σχολιαστής Andrew Tyndall προχώρησε ακόμη περισσότερο The Hollywood Reporter , ρωτώντας «Η Comcast έθεσε τα συμφέροντα του show-business — πιθανές μελλοντικές συμφωνίες του Weinstein με τα Universal Studios του NBC — πάνω από το δημόσιο συμφέρον του NBC News;»

Ακόμη και οι μη κερδοσκοπικοί ειδησεογραφικοί οργανισμοί δεν έχουν ανοσία σε αυτές τις πιέσεις: δεδομένα που δείχνουν ποια άρθρα οδηγούν αποτελεσματικά τη συμμετοχή μπορεί να πιέσουν ορισμένους να παράγουν περισσότερη από αυτή την κάλυψη, ακόμα κι αν δεν είναι τόσο πολύτιμη για τη συντακτική αποστολή του οργανισμού. Αυτό μπορεί να επιτρέψει στους οργανισμούς να επικεντρωθούν στο κοινό που έχουν τώρα ( συχνά εύπορο, ελίτ κοινό ), και τον αντίκτυπο που έχουν τώρα, παρά το κοινό και τον αντίκτυπο που θα χρειαστούν για τη μελλοντική επιβίωση.

Ποιος κάνει καλά αυτή τη δουλειά;

Έναρξη (και διαβίωση) του προγράμματος μέλους στο Το Intercept έδωσε στην Kate μια ματιά από πρώτο χέρι για το πώς τα μέλη προσδοκούν να συνεισφέρουν στο έργο του ιστότοπου. Αν και το The Intercept φαίνεται να δέχεται δωρεές μόνο σε δολάρια, ο ιστότοπος έχει λάβει και έχει δεχτεί προσφορές κώδικα, συμβουλές ιστορίας και ακτιβισμό που συνδέονται με το έργο του: όλες τις ευκαιρίες να εμβαθύνει τη σχέση του με το κοινό του και να λογοδοτεί στο κοινό του.

Υπάρχουν πολλά προγράμματα που παρακολουθούμε στενά για τον πειραματισμό τους και τις απλές προσεγγίσεις ως προς τη συμμετοχή, και αυτό Βάση δεδομένων Έργου Παζλ μέλους με περισσότερους από 100 ιστότοπους με ιδιότητα μέλους διαφορετικού 'πάχους' είναι ανοιχτό για χρήση και συνεισφορές σας. Μερικά σπουδαία παραδείγματα:

• Οι Documenters του City Bureau του Chicago Το πρόγραμμα καλεί τους υποστηρικτές του να παρευρεθούν και να τεκμηριώσουν εκδηλώσεις και συναντήσεις πολιτών και τους πληρώνει για αυτές τις συνεισφορές. (Μπορείτε να διαβάσετε μια μεγάλη ιστορία του προγράμματος και μια υπόδειξη για το μέλλον του, σε αυτήν την ανάρτηση του Μαρτίου . Και θα χαρούν αν τους κλέψετε - λάθος, αντιγράψετε - τους Δημόσια Αίθουσα Ειδήσεων μοντέλο.)

• Οι ζωντανές εκδηλώσεις μπορεί να περιπλέξουν τη συνδρομή και τη συνδρομή. Οι εκδηλώσεις μπορούν απλώς να είναι έρανοι και μια ευκαιρία μετάδοσης στους συμμετέχοντες. Ή, όπως βλέπουμε σε ορισμένες ευρωπαϊκές τοποθεσίες, μπορεί να είναι μια ευκαιρία να ακούσετε από τα μέλη του κοινού για το τι τους ενδιαφέρει και να τους εμπλέξετε στη λήψη αποφάσεων (α λα το Ετήσια Γενική Συνέλευση της Bristol Cable των μελών συνεταιρισμών) ή αναφοράς (όπως Το κουνάβι Κυριακές βραδιές ελέγχου πληροφοριών στη Σκωτία που είναι ανοιχτές στα μέλη ως ευκαιρίες για μάθηση και συνεισφορά στην ερευνητική δημοσιογραφία).

• Χονολουλού Civil Beat προσκαλεί τα μέλη του να έρχονται σε μηνιαίες καφέ συνομιλίες με το προσωπικό τους στην αίθουσα σύνταξης. Mariko Chang, τώρα ο κύριος διευθυντής δώρων του ιστότοπου , είπε, «Είναι ένας τρόπος να χτίσεις εμπιστοσύνη [και] να πάρεις ιδέες στην πόρτα». Είπε ότι αυτά τα γεγονότα οδήγησαν σε συνεισφορές για κάλυψη, συμπεριλαμβανομένου του διπλασιασμού του ιστότοπου κάλυψη συνεδριάσεων της επιτροπής της μυστικής αστυνομίας και σε ένα σειρά εκδηλώσεων για τον αλφαβητισμό ειδήσεων σε συνεργασία με το κρατικό σύστημα βιβλιοθηκών.

• Δεν θέλουμε να απορρίψουμε τη δυνατότητα ιδιότητας μέλους και συνδρομής να ζούμε το ένα δίπλα στο άλλο, εφόσον οι διακρίσεις είναι σαφείς. Το Texas Tribune προσφέρει α πρόγραμμα μελών και μια συνδρομητική υπηρεσία για μέλη του Texas Politics, Η έκρηξη . Οι προτάσεις αξίας του καθενός είναι σαφείς και διακριτές και αλληλοσυμπληρώνονται ως προσφορές για διαφορετικούς υποστηρικτές.

Συνολικά, η συνδρομή και η ιδιότητα μέλους αντιπροσωπεύουν διαφορετικές προτάσεις αξίας για το κοινό σας και θα πρέπει να ληφθούν υπόψη προσεκτικά. Και τα δύο μπορούν —και θα συνεχίσουν να είναι— κρίσιμα για τα μελλοντικά βιώσιμα μοντέλα που τόσο ξεκάθαρα χρειαζόμαστε σε αυτόν τον κλάδο. Θέλουμε να δούμε περισσότερη σαφήνεια γύρω από αυτήν την ορολογία. Η συμμετοχή μπορεί να είναι κάτι πολύ περισσότερο από εκπτώσεις σε προϊόντα, τσάντες και αποκλειστικό περιεχόμενο.

Σημείωση του συντάκτη: Αυτή η ιστορία έχει τροποποιηθεί για να διευκρινιστεί η γλώσσα σχετικά με τον νέο επιταχυντή συνδρομής του Facebook.