Το BuzzFeed εγκαινιάζει ένα κατάστημα, μέρος της αναπτυσσόμενης στρατηγικής του ηλεκτρονικού εμπορίου

(Στιγμιότυπο, Shop.BuzzFeed.com)

Αν σας αρέσουν οι κάλτσες σας με μιλκσέικ και πατάτες τηγανιτές, καλά νέα: το BuzzFeed έχει ένα κατάστημα για εσάς.

Αυτό το καλοκαίρι ξεκίνησε ο διαδικτυακός γίγαντας των ειδήσεων και της ψυχαγωγίας Αγορά στο BuzzFeed , ένα κατάστημα όπου οι θαυμαστές μπορούν να αναζητήσουν swag που έχουν δημιουργηθεί από τους εικονογράφους και τους σχεδιαστές του ιστότοπου.

Το κατάστημα, αρχικά ανοιχτό μόνο στους υπαλλήλους του BuzzFeed, αλλά διατέθηκε στο κοινό τον Ιούνιο, αποτελεί μέρος του σχεδίου του BuzzFeed να αναπτύξει τη νέα του επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου.

Ακολουθεί μια συνεδρία ερωτήσεων και απαντήσεων με Η Τέσα Γκουλντ , επικεφαλής εμπορίου του BuzzFeed, σχετικά με το Shop BuzzFeed και τη μικρή αλλά ταχέως αναπτυσσόμενη εμπορική επιχείρηση της εταιρείας. Η ανταλλαγή, που πραγματοποιήθηκε μέσω email, έχει τροποποιηθεί για λόγους έκτασης και σαφήνειας.

Μπορείτε να μιλήσετε για την προέλευση του Shop BuzzFeed; Τι σας έδωσε αυτή την ιδέα αρχικά;

Αρχικά είχαμε ένα εσωτερικό BuzzFeed Swag Shop που άνοιξε στο διαδίκτυο πριν από περίπου ένα χρόνο για τους εργαζόμενους να αγοράσουν swag για την οικογένεια και τους φίλους. Ήταν μια μεγάλη επιτυχία εσωτερικά, και ακούμε επίσης συνεχώς από την κοινότητά μας ότι θα ήθελαν την ευκαιρία να αγοράσουν swag και εμπορεύματα BuzzFeed, έτσι αποφασίσαμε να επισημάνουμε μερικά από τα αγαπημένα μας εσωτερικά swag και τις πιο δημοφιλείς εικονογραφήσεις και το BuzzFeed σχεδίασε τέχνη και μοιραστείτε το με το ευρύτερο κοινό και την κοινότητά μας στο BuzzFeed. Ο Jamie Urso, ένας από τους πρώτους υπαλλήλους που προηγουμένως ηγήθηκε της κουλτούρας και του swag στο BuzzFeed, τώρα ηγείται επίσημα στο Shop BuzzFeed ως Διευθυντής Εμπορευμάτων μας.

Όλα τα σχέδια γίνονται από υπαλλήλους του BuzzFeed —τους εσωτερικούς μας γραφίστες, εικονογράφους και καλλιτέχνες— και συχνά παρουσιάζει μερικές από τις πιο δημοφιλείς στιγμές μας στα κοινωνικά δίκτυα. Μπορεί, για παράδειγμα, να παρατηρήσετε κάποια τέχνη στο κανάλι Snapchat Discover του BuzzFeed που έχει προσαρμοστεί ως εμπόρευμα για το κατάστημα.

Γιατί το BuzzFeed αποφάσισε να δημιουργήσει έναν προμηθευτή στην πλατφόρμα αντί να πουλήσει τα εμπορεύματά του μέσω ενός τρίτου μέρους όπως η Amazon; Ή, εάν πουλάτε επίσης σε ιστότοπο τρίτου μέρους, γιατί να έχετε έναν συνδυασμό και των δύο;

Θέλαμε να έχουμε τον πλήρη έλεγχο για να πειραματιστούμε και να καταλάβουμε τι λειτούργησε καλύτερα για την εταιρεία και τους πελάτες μας, επομένως θεωρήσαμε ότι η δημιουργία του δικού μας ιστότοπου στο Shopify ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες μας. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν θα πουλήσουμε αλλού στο μέλλον. εξετάζουμε πάντα τις πωλήσεις σε άλλες πλατφόρμες και επαναξιολογούμε τη στρατηγική μας καθώς την χτίζουμε.

Πόσα έσοδα έχει το κατάστημα μέχρι στιγμής; Ή, αν δεν μπορείτε να το πείτε αυτό, μπορείτε να μου δώσετε κάποια ιδέα για το πώς ήταν οι πωλήσεις;

Δεν μπορούμε να το μοιραστούμε ακόμη, αλλά είμαστε ικανοποιημένοι με τα αποτελέσματα από την κυκλοφορία τον Ιούνιο και αναμένουμε να συνεχίσουμε να πειραματιζόμαστε καθώς μεγαλώνουμε.

Δεν ήξερα ότι το BuzzFeed είχε επικεφαλής ηλεκτρονικού εμπορίου! Όταν εισήλθες στο πλοίο το 2014, νομίζω ότι ο τίτλος σου ήταν Αντιπρόεδρος καινοτομίας διαφημίσεων και δημιουργίας εσόδων. Έχει αλλάξει ο ρόλος σας από τότε που μπήκατε; Αν ναι, πώς;

Ναι, σίγουρα ο ρόλος μου έχει αλλάξει. Όταν μπήκα για πρώτη φορά στην εταιρεία, επικεντρώθηκα σε μεγάλο βαθμό στη δημιουργία νέων προϊόντων και πακέτων για τους διαφημιστικούς πελάτες μας, ωστόσο αφιέρωσα λίγο χρόνο στο να σκεφτώ τρόπους δημιουργίας εσόδων από το εκδοτικό μας περιεχόμενο (όπως γνωρίζετε το BuzzFeed δεν πουλά παραδοσιακές διαφημίσεις) που με τη σειρά του με οδήγησε στο να συνάψω δύο μεγάλες συμφωνίες θυγατρικών με τη Skimlinks και την Amazon.

Αφού είδα πόσο καλά λειτούργησε για εμάς ως «παθητική» στρατηγική δημιουργίας εσόδων, συνέταξα μια πρόταση για τον Greg Coleman, τον Πρόεδρό μας, που επικεντρώθηκε σε εμάς να πειραματιστούμε με μια πιο «προορατική» εμπορική στρατηγική. Υπέγραψε την πρόταση τον Ιανουάριο και έτσι εγώ και η μικρή ομάδα που επιβλέπω εστιάσαμε αποκλειστικά στο εμπόριο από τότε. Πάντα με γοήτευε ο χώρος λιανικής και ηλεκτρονικού εμπορίου και αυτός ο ρόλος μου επιτρέπει να παντρέψω δύο από τα πάθη μου – τα ψώνια και την τεχνολογία.

Πώς ταιριάζει το BuzzFeed Shop στα μεγαλύτερα σχέδια ηλεκτρονικού εμπορίου της BF; Τι περιλαμβάνουν;

Το Shop BuzzFeed είναι μόνο ένα μέρος μιας πολύ ευρύτερης στρατηγικής ηλεκτρονικού εμπορίου. Είναι ακόμη νωρίς, αλλά έχουμε ήδη δημιουργήσει μια αποκλειστική ομάδα αγοράς, η οποία επικεντρώνεται αποκλειστικά στη δημιουργία περιεχομένου για αγορές για τους αναγνώστες μας. Η ομάδα των δέκα συντακτών επιβλέπεται από την πρώην συντάκτρια DIY, Jessica Probus. Ξεχωριστά, πειραματιζόμαστε επίσης με τρόπους για να δημιουργήσουμε έναν τρόπο να αγοράζουμε το περιεχόμενό μας σε όλες τις πλατφόρμες χωρίς τριβές.

Πόσα έσοδα αναμένετε να δημιουργήσει το κατάστημα, ως ποσοστό της συνολικής δραστηριότητας του BuzzFeed; Περιμένεις ότι θα είναι ένα κομμάτι ή ένα μεγάλο κομμάτι;

Έχουμε ήδη μια πολύ μεγάλη διαφημιστική επιχείρηση και είναι ακόμα πολύ νωρίς για το εμπόριο, επομένως είναι δίκαιο να πούμε ότι το εμπόριο είναι επί του παρόντος μια μικρή αλλά γρήγορα αναπτυσσόμενη ροή εσόδων για το BuzzFeed. Αυτήν τη στιγμή επικεντρωνόμαστε με λέιζερ στην παραγωγή περιεχομένου που μπορεί να αγοραστεί και να έχει απήχηση στο κοινό μας και να αποκτήσουμε τη σωστή τεχνολογία και αναλυτικά στοιχεία για την καλύτερη υποστήριξη και ενημέρωση αυτής της διαδικασίας.

Γενικά, πιστεύετε ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ένας τομέας ανάπτυξης για τους οργανισμούς μέσων ενημέρωσης; Γιατί ή γιατί όχι?

Μπορεί να είναι, αλλά θα βρείτε ότι οι άνθρωποι που πρωτοστατούν και κάνουν μερικές από τις πιο εντυπωσιακές δουλειές σε αυτόν τον χώρο ακολουθούν μια πολύ πιο προληπτική προσέγγιση έναντι της απλής τοποθέτησης javascript στον ιστότοπό σας και «ξεσκονίζοντας τα χέρια σας». Σίγουρα είμαι ενθουσιασμένος που βλέπω πώς εξελίσσονται τα πράγματα καθώς βυθίζουμε πραγματικά τα δάχτυλα των ποδιών μας.