Τι μπορούν να μάθουν οι ελεγκτές δεδομένων από τη Wikipedia; Ρωτήσαμε το αφεντικό του μη κερδοσκοπικού ιδιοκτήτη του

Φωτογραφία του Mario Garcia

Από την κυκλοφορία της το 2001, η Wikipedia αντιμετωπίζεται συχνά από τους ειδησεογραφικούς οργανισμούς σαν το μαύρο πρόβατο της επιχείρησης πληροφοριών. Για χρόνια, ο ιστότοπος δέχεται επικρίσεις για το περιεχόμενό του με πληθώρα, με τις σελίδες να γράφονται και να επεξεργάζονται από οποιονδήποτε στον κόσμο.

Όμως, καθώς η εμπιστοσύνη στα μέσα φθίνει και οι ειδησεογραφικοί οργανισμοί δυσκολεύονται να συνεργαστούν με τους αναγνώστες, η Wikipedia έχει αναδειχθεί ως ηγέτης στη διαφάνεια και την αύξηση των χρηστών — και μπορεί να προσφέρει μερικά σημαντικά μαθήματα σε δημοσιογράφους και επαληθευτές στοιχείων.

Η Katherine Maher, εκτελεστική διευθύντρια του Wikimedia Foundation - του μη κερδοσκοπικού οργανισμού που φιλοξενεί τη Wikipedia - έδωσε την κεντρική ομιλία στο Global Fact 4 σήμερα. Ο Maher απευθύνθηκε σε περισσότερους από 200 συμμετέχοντες στο συνέδριο ελέγχου δεδομένων στη Μαδρίτη και εξήγησε πώς μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη δύναμη της διαφάνειας και της αφοσίωσης των χρηστών για να επαναφέρουν τους αναγνώστες στη γωνία τους.

Πριν από την ομιλία της Maher, μιλήσαμε μαζί της για τους τρόπους με τους οποίους η διαφάνεια, η εμπιστοσύνη και η δέσμευση εφαρμόζονται στον έλεγχο γεγονότων.

Οι καταναλωτές είναι ολοένα και πιο δύσπιστοι για τους ειδησεογραφικούς οργανισμούς και τους μη κομματικούς ελέγχους γεγονότων. Δεδομένου ότι η Wikipedia ήταν μια άσκηση για την απόκτηση εμπιστοσύνης των αναγνωστών, πώς προτείνετε στους δημοσιογράφους και τους ελεγκτές να αρχίσουν να επιδιορθώνουν αυτή τη σχέση με τους καταναλωτές;

Η Wikipedia ξεκίνησε από τη θέση ότι έπρεπε να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη των αναγνωστών μας αντί να υποθέσουμε ότι είχαμε μεταβατική εμπιστοσύνη από το να είμαστε μέρος ενός ευρύτερου θεσμού, όπως ο θεσμός του ελεύθερου τύπου. Σήμερα, οι συντάκτες της Wikipedia εξακολουθούν να πιστεύουν ότι πρέπει να εργαζόμαστε για να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη του κοινού καθημερινά. Οι Wikipedian ξεκινούν από τη θέση ότι οι πληροφορίες στη Wikipedia πρέπει να είναι όσο το δυνατόν ακριβέστερες, όσο το δυνατόν πιο ποιοτικές και όσο το δυνατόν επαληθεύσιμες — και στη συνέχεια ενθαρρύνουν όλους να ελέγχουν τις παραπομπές ούτως ή άλλως.

Οι Wikipedian είναι επίσης πολύ άνετοι με την ιδέα ότι η Wikipedia — και τα μεμονωμένα άρθρα της — είναι πάντα ένα έργο σε εξέλιξη. Η γνώση εξελίσσεται διαρκώς και η κατανόησή μας για τον κόσμο, από την επιστήμη στην ιστορία έως τα τρέχοντα γεγονότα, είναι πάντα σε ροή. Οι Wikipedian το γνωρίζουν αυτό σε εγγενές επίπεδο, και ως επέκταση, γνωρίζουν ότι δεν υπάρχει τρόπος να είναι ποτέ πραγματικά έγκυρος.

Αυτό για το οποίο επιδιώκουν είναι μια προσέγγιση της αλήθειας - αυτό που η ανθρωπότητα γνωρίζει ανά πάσα στιγμή. Η εμπιστοσύνη σε αυτό το πλαίσιο πρέπει να είναι περιστασιακή: ολοκληρωμένη, αξιόπιστη και αρκετά συνεπής ώστε οι άνθρωποι να αισθάνονται άνετα να την χρησιμοποιούν για μια γενική επισκόπηση, αλλά γνωρίζοντας ότι για πιο σοβαρή έρευνα ή κρίσιμα θέματα, θα πρέπει να παρακολουθήσουν και να σκάψουν βαθύτερα. Το σκέφτομαι ως «ελάχιστη βιώσιμη εμπιστοσύνη».

Έτσι, ταπεινότητα, διαφάνεια και αίσθηση ότι είμαστε εδώ για τη διαδικασία, παρά για το τελικό προϊόν. Είναι μια προσέγγιση που αναγνωρίζει την ατέλεια προκαλώντας μας να γίνουμε καλύτεροι. Είναι μια προσέγγιση που είναι ανοιχτή με τους αναγνώστες που μπορεί να γνωρίζουν καλύτερα από εμάς, ανά πάσα στιγμή. Και είναι μια προσέγγιση που αγκαλιάζει την ικανότητα των κομματιών της δομής να ταλαντεύονται χωρίς να υπονομεύεται η ακεραιότητα του συνόλου.

Το θέμα της διαφάνειας εμφανίζεται συχνά στην κοινότητα ελέγχου δεδομένων όσον αφορά το να δείξει στους αναγνώστες πώς και γιατί ορισμένοι ισχυρισμοί ελέγχονται. Τι μπορούν να μάθουν οι ελεγκτές από τη διαφάνεια που προσφέρετε στους αναγνώστες σας;

Η Wikipedia, εκτός από το ότι είναι ανοιχτή στον κόσμο για επεξεργασία, προσπαθεί να είναι πλήρως διαφανής. Αλλά αυτό δεν είναι μόνο στο επιφανειακό επίπεδο ενός επεξηγητή: Είναι σε επιχειρησιακό, διαδικαστικό και παραγωγικό επίπεδο. Τα πάντα, από τη στοίβα λογισμικού μας μέχρι τα σύνολα δεδομένων μας και τις πολιτικές περιεχομένου μας είναι ανοιχτά για poke and prod. Οι αναγνώστες μπορούν να ελέγξουν σχεδόν κάθε τροποποίηση που έγινε ποτέ, κάθε έκδοση ενός άρθρου, κάθε αναφορά, κάθε σύνδεσμο. Μπορούν να δουν πότε έγιναν αλλαγές και συχνά ποιος τις έκανε και γιατί.

Σχετική εκπαίδευση: Πιστοποιητικό ελέγχου στοιχείων Poynter

Ενώ αυτή η διαφάνεια είναι τις περισσότερες φορές ένα εργαλείο για τους συντάκτες της Wikipedia για να παρακολουθούν τις προσπάθειες να επηρεάσουν το περιεχόμενο ή να εισάγουν μεροληψία, χρησιμεύει επίσης ως ένας ισχυρός μηχανισμός λογοδοσίας. Ακόμα κι αν μόνο ένα μικρό κλάσμα των αναγνωστών μας κοιτάζει πίσω από την κουρτίνα, γνωρίζουμε ότι οποιοσδήποτε είναι ευπρόσδεκτος, ανά πάσα στιγμή. Είναι επίσης μια ρητή δέσμευση προς τους χρήστες μας ότι δεν χρειάζεται να καταναλώνουν απλώς παθητικά. Μπορούν να συμμετέχουν στη διαδικασία δημιουργίας και επιβεβαίωσης της γνώσης — έλεγχος παραπομπών, αμφισβήτησης πηγών και εξαγωγής δικών τους συμπερασμάτων σχετικά με την αξιοπιστία και την εμπιστοσύνη.

Από την έναρξή της, η Wikipedia γνώρισε τεράστια ανάπτυξη — έχετε επεκταθεί σε πολλές διαφορετικές γλώσσες, προσθέτετε νέες σελίδες έρευνας και ούτω καθεξής. Πώς μπορεί ο έλεγχος δεδομένων να έχει παρόμοια ανάπτυξη τα επόμενα χρόνια; Τι πρέπει να γνωρίζουν περισσότερο οι ελεγκτές δεδομένων καθώς προσπαθούν να διευρύνουν την εμβέλεια και τη συνάφειά τους;

Η Wikipedia αναπτύχθηκε εκεί που κάλυπτε μια ανεκπλήρωτη ανάγκη. Σε ορισμένα μέρη, ήταν πιο βολικό και περιεκτικό από μια παραδοσιακή εγκυκλοπαίδεια. Για άλλους, ήταν το μειωμένο κόστος και το εμπόδιο στην πρόσβαση, και για άλλους, ήταν η πρώτη φορά που ήταν διαθέσιμη μια ολοκληρωμένη αναφορά που μοιάζει με εγκυκλοπαίδεια.

Θα έψαχνα πώς ο έλεγχος δεδομένων μπορεί να θεωρηθεί όχι ως σκοπός, αλλά ως μέσο. Ποια είναι η αξία που φέρνει στη ζωή των ανθρώπων, με πρακτικούς τρόπους; Πώς βοηθά στην επίλυση των προβλημάτων τους και τους δίνει τη δυνατότητα να λαμβάνουν αποφάσεις; Έτσι, να βρω μέρη όπου η ανάγκη είναι έντονη, αλλά υπάρχουν κενά — αυτό είναι το πρώτο πράγμα που θα έψαχνα.

Η Wikipedia αναπτύχθηκε επίσης λόγω της απλότητας και της εφαρμοσιμότητας της ιδέας. Ήταν ένα εύκολο μοντέλο, ξεκάθαρο και αναπαραγόμενο, στο οποίο μπορούσε να συμμετάσχει ο καθένας. Οι πολιτικές της επαληθευσιμότητας και ουδετερότητας είναι βιώσιμες σχεδόν σε οποιοδήποτε γλωσσικό και πολιτιστικό πλαίσιο. Πώς διαδίδεται η επιδίωξη αμερόληπτης πληροφόρησης και επαλήθευσης μέσω συμμετοχικών, αναπαραγόμενων μοντέλων; Πώς μειώνετε το φράγμα εισόδου στη συμμετοχή και τη χρήση, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι η εμπειρία είναι σε μεγάλο βαθμό συνεπής; Αυτό είναι το δεύτερο πράγμα.

Οι Wikipedian φαίνεται να παίρνουν μια πιο ακτιβιστική θέση σχετικά με τις πηγές, με τους Άγγλους συντάκτες να απαγορεύουν τη χρήση της Daily Mail ως αξιόπιστης πηγής. Ο ιδρυτής της Wikipedia, Jimmy Wales, εν τω μεταξύ, ξεκίνησε το WikiTribune, ένα έργο που, αν και δεν σχετίζεται με τη Wikipedia, φαίνεται να υποδηλώνει ότι η ηλεκτρονική εγκυκλοπαίδεια από μόνη της δεν μπορεί να χρησιμεύσει ως αποθήκη ακριβών πληροφοριών για τον κόσμο στον οποίο ζούμε. Πώς σκέφτεται το Wikimedia για την προμήθεια και εμπιστοσύνη στην πλατφόρμα στο μέλλον;

Ένα παράδειγμα απαγορευμένης πηγής δεν αποτελεί κομμάτι της τάσης! Στην πραγματικότητα, αυτή η συζήτηση συνεχιζόταν εδώ και χρόνια, με επιτακτικά επιχειρήματα και στις δύο πλευρές της συζήτησης. Η Wikipedia πολύ σπάνια απαγορεύει τις πηγές, αντί να επιλέγει να επικεντρωθεί στα γενικά χαρακτηριστικά μιας πηγής ή ενός συγγραφέα.

Η ταξινόμηση των γεγονότων από τη μυθοπλασία ήταν μια σημαντική λειτουργία για τους συντάκτες της Wikipedia από τότε που δημιουργήθηκε για πρώτη φορά η Wikipedia και η προσέγγιση των συντακτών ήταν πολύ σταθερή με την πάροδο του χρόνου. Οι πολιτικές σχετικά με την ουδετερότητα, την επαληθευσιμότητα και την αξιοπιστία είναι μαζί μας εδώ και πολλά χρόνια και έχουν εξυπηρετήσει καλά την εγκυκλοπαίδεια ακόμη και σε αυτήν την περίοδο ανησυχίας για την επικράτηση της παραπληροφόρησης.

Περιμένω ότι οι συντάκτες θα συνεχίσουν να παρακολουθούν στενά την προμήθεια καθώς προχωράμε. Αναμένω επίσης ότι θα δούμε μια συνεχή δέσμευση στον ορισμό της ουδετερότητας, σύμφωνα με τον οποίο όλες οι «κυριότερες και δευτερεύουσες» απόψεις αντιπροσωπεύονται, αλλά αντιπροσωπεύονται σύμφωνα με την υπεροχή των αποδεικτικών στοιχείων. Οι συντάκτες μας είναι βαθιά εξουσιοδοτημένοι να διασφαλίζουν ότι η Wikipedia μπορεί να είναι μια αξιόπιστη πηγή για όλους, ακόμη και για τα πιο επίμαχα ή πολύπλοκα θέματα. Έχω την πεποίθηση ότι θα συνεχίσουν να τηρούν τα ήδη υψηλά πρότυπα τους.

Τι μπορείτε να μας πείτε για τα επίπεδα ακρίβειας στην ίδια τη Wikipedia; Γιατί πιστεύετε ότι, ειδικά στα σχολεία, υπήρξε απαγόρευση χρήσης της Βικιπαίδειας και κατά πόσο αυτό ήταν άστοχο; Επιπλέον, η Wikipedia έχει κατηγορηθεί ότι δεν είναι πολύ αντιπροσωπευτική όσον αφορά το φύλο και την εθνική ποικιλομορφία. Αυτό επίσης, αναπόφευκτα, οδηγεί σε ένα λιγότερο «αληθινό» αποτέλεσμα. Τι κάνετε για να το αλλάξετε αυτό;

Αρκετές μελέτες έχουν δείξει ότι η Wikipedia είναι εξίσου αξιόπιστη αν όχι πιο αξιόπιστη από τις πιο παραδοσιακές εγκυκλοπαίδειες. Μια μελέτη του 2012 που ανατέθηκε από το Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης και το Ίδρυμα Wikimedia, για παράδειγμα, έδειξε ότι σε σύγκριση με άλλα εγκυκλοπαιδικά λήμματα, τα άρθρα της Wikipedia σημείωσαν υψηλότερη βαθμολογία ως προς την ακρίβεια, τις αναφορές και τη συνολική κρίση σε σύγκριση με άρθρα από πιο παραδοσιακές εγκυκλοπαίδειες. Τα άρθρα της Wikipedia θεωρήθηκαν επίσης γενικά ως πιο ενημερωμένα, με καλύτερη αναφορά και τουλάχιστον ως περιεκτικά και ουδέτερα. Αυτή η μελέτη ακολούθησε μια παρόμοια μελέτη του 2005 από το Nature που βρήκε τα άρθρα της Wikipedia για την επιστήμη τόσο αξιόπιστα όσο και τα αντίστοιχα από την Encyclopedia Britannica.

Φυσικά, εξακολουθούμε να ενθαρρύνουμε όλους τους αναγνώστες μας να ελέγξουν τις αναφορές!

Πιστεύουμε ότι η Wikipedia δεν ανήκει στη βιβλιογραφία σας — αλλά ότι ανήκει στην εκπαίδευση. Όταν μεγάλωνα, δεν μου επέτρεπαν να χρησιμοποιήσω μια εγκυκλοπαίδεια ως πηγή στα σχολικά μου έγγραφα. Βοήθησαν στην παροχή πλαισίου σχετικά με ένα θέμα, αλλά στη συνέχεια αναμενόταν να πετύχετε τα βιβλία. Στο Ίδρυμα Wikimedia, συμφωνούμε: Η Wikipedia είναι μια τριτογενής πηγή. Αλλά είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να αποκτήσετε μια γενική κατανόηση και οι αναφορές του είναι ένα τέλειο σημείο εκκίνησης για περαιτέρω έρευνα.

Και πιστεύουμε ότι η Wikipedia μπορεί να είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο διδασκαλίας, όχι απλώς μια εξαιρετική αναφορά! Όλοι γνωρίζουμε ότι οι μαθητές το χρησιμοποιούν ούτως ή άλλως. Ως δάσκαλος, γιατί να μην το χρησιμοποιήσετε ως ευκαιρία για να εμπλέξετε τους μαθητές μέσω συζητήσεων για τον ψηφιακό γραμματισμό, τον γραμματισμό στα μέσα, τις αξιόπιστες πηγές και την κριτική σκέψη; Ορισμένοι εκπαιδευτικοί έχουν προχωρήσει ακόμη περισσότερο, αναθέτοντας τη συγγραφή ή τη βελτίωση ενός άρθρου της Wikipedia ως εργασία για το σπίτι. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εμπλέξετε τους μαθητές απευθείας σε αυτά τα ζητήματα και οι προσπάθειές τους συνεχίζουν να ζουν για εκατοντάδες εκατομμύρια αναγνώστες σε όλο τον κόσμο. Πέρυσι, περισσότεροι από 14.000 μαθητές επεξεργάστηκαν τη Wikipedia ως μέρος μιας σχολικής εργασίας.

Στο Ίδρυμα Wikimedia, γνωρίζουμε ότι η Wikipedia έχει προβλήματα με την ποικιλομορφία, την προκατάληψη και την εκπροσώπηση. Σε τελική ανάλυση, το όραμά μας είναι κάθε άτομο να μοιράζεται το άθροισμα όλης της γνώσης, αλλά εξακολουθούμε να γράφουμε κατά κύριο λόγο από ανθρώπους στον Παγκόσμιο Βορρά. Και ακόμη και εκεί, έχουμε προκλήσεις: Από τις 1,3 εκατομμύρια βιογραφίες της Αγγλικής Wikipedia, μόνο το 16% περίπου αυτών των βιογραφιών αφορούν γυναίκες. Αυτή είναι μια σημαντική πρόκληση. Δεν μπορούμε να υπηρετήσουμε κάθε άνθρωπο στον πλανήτη αν δεν αντιπροσωπεύουμε αληθινά την ποικιλομορφία της ανθρώπινης εμπειρίας.

Φυσικά, η πρόκληση δεν είναι μόνο η Wikipedia. Επειδή βασιζόμαστε σε υλικό δευτερεύουσας πηγής, η Wikipedia είναι συχνά απλώς ένας καθρέφτης που αντέχει τις προκαταλήψεις του κόσμου. Γνωρίζουμε ότι σε όλη την ιστορία, η πλειονότητα της ανθρωπότητας δεν έχει κριθεί άξια εγκυκλοπαιδικής αξιοσημείωτης, συμπεριλαμβανομένων των γυναικών, των έγχρωμων ανθρώπων και σχεδόν οποιουδήποτε άλλου εκτός Ευρώπης και Βόρειας Αμερικής. Επίσης, υποεκπροσωπούνται συστηματικά στα μέσα ενημέρωσης, την ακαδημαϊκή λογοτεχνία, τα βραβεία και την επαγγελματική αναγνώριση. Όλοι έχουμε πολλή δουλειά να κάνουμε.

Τα καλά νέα είναι ότι οι Wikipedian δεν αγαπούν τίποτα περισσότερο από την επίλυση προβλημάτων. Οι εθελοντικές κοινότητες μας σε όλο τον κόσμο σκέφτονται κριτικά για αυτά τα ζητήματα και έχουν ξεκινήσει μερικά απίστευτα έργα που στοχεύουν στην αύξηση της ποικιλομορφίας της κοινότητας περιεχομένου και επεξεργασίας. Από το AfroCROWD που στοχεύει στη βελτίωση της κάλυψης της κληρονομιάς της μαύρης και αφρικανικής διασποράς, μέχρι το Wikiproject Women in Red και το WikiMujeres, που στοχεύουν στη βελτίωση της συμμετοχής και της εκπροσώπησης των γυναικών στη Wikipedia, αυξάνουν την ευαισθητοποίηση και σημειώνουν σταθερή πρόοδο.