Το Milwaukee Journal Sentinel σταμάτησε να δημοσιεύει κάθε ιστορία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τριπλασίασε τους ακόλουθούς του

Στιγμιότυπο οθόνης, Facebook

Το Milwaukee Journal Sentinel συνήθιζε να χρησιμοποιεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με τον τρόπο που κάνουν πολλά δημοσιογραφικά γραφεία — καθώς ο ψηφιακός χαρτοπαίκτης ήθελε να μεταδίδει τις ειδήσεις και να επαναφέρει τους ανθρώπους στον ιστότοπό τους. Και όπως πολλά άλλα δημοσιογραφικά γραφεία, η Journal Sentinel έστειλε πολύ αυτόν τον χαρτοπαίκτη.

Το 2017 έκαναν κάποιες αλλαγές. Εξακολουθούν να μοιράζονται συχνά στο Facebook, αλλά δεν μοιράζονται όλα όσα δημοσιεύει η 137χρονη εφημερίδα. Έχουν καταλάβει τους ρυθμούς των αναγνωστών τους, ποιες ιστορίες πρέπει να κυκλοφορούν σε διαφορετικές πλατφόρμες και πώς διαφέρουν αυτές οι πλατφόρμες. Και το μέτρο τώρα δεν είναι τα κλικ, αλλά η αφοσίωση των ανθρώπων με αυτό που κάνουν στις πλατφόρμες όπου βρίσκονται.

Από τον Ιανουάριο του 2017, το Journal Sentinel αύξησε τα likes της σελίδας στο Facebook κατά περισσότερο από τρεις φορές, έφτασε πάνω από επτά φορές και, τον περασμένο χρόνο, οι ακόλουθοι του Instagram σχεδόν διπλασιάστηκαν.

Το Journal Sentinel συμμετείχε στην πρωτοβουλία Knight-Lenfest Newsroom Initiative, επίσης γνωστή ως Table Stakes, και ένας στόχος ήταν να αυξήσει τους ψηφιακούς συνδρομητές, δήλωσε η Emily Ristow, διευθύντρια ειδήσεων αφοσίωσης και αφοσίωσης. (Αποκάλυψη: Το Ίδρυμα Knight βοηθά στη χρηματοδότηση της κάλυψης των τοπικών ειδήσεων και ο Lenfest είναι χρηματοδότης του Poynter.)

Για το Journal Sentinel, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ήταν η κορυφή της διοχέτευσης (ακολουθεί μια ανανέωση διοχέτευσης, αν χρειάζεστε.) Η αύξηση του κοινού στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τα βοήθησε να συνδεθούν με άτομα που δεν είναι ακόμη συνδρομητές.

[expander_maker id=”1″ more=”Διαβάστε περισσότερα” less=”Διαβάστε λιγότερο”]

Για να αυξήσει αυτό το κοινό, το Journal Sentinel σταμάτησε να δημοσιεύει κάθε ιστορία στο Facebook και άρχισε να δίνει προσοχή στο τι λειτούργησε πότε και γιατί.

Πριν: «Δεν σκεφτόμασταν πραγματικά πώς θα αποδώσει, ήταν ακριβώς σαν να θέλαμε να μεταδώσουμε και να το μεταδώσουμε εκεί έξω», είπε ο Ristow.

Τον Ιανουάριο του 2017, το Journal Sentinel προσπάθησε να βάλει κάποια τάξη στις απορρίψεις ιστοριών δημιουργώντας ένα πρόγραμμα αναρτήσεων για το Facebook. Το να γνωρίζει πόσες φορές την ημέρα δημοσίευαν ήταν χρήσιμο, είπε, και τους ανάγκασε να είναι επιλεκτικοί.

Εκείνο το καλοκαίρι, όταν η Ristow μετακόμισε στην τωρινή της δουλειά, άρχισε να ασχολείται με τη στρατηγική.

Δείτε τι ανακάλυψε για το Facebook και το κοινό του Journal Sentinel εκεί:

• Οι ιστορίες για ανθρώπους που κάνουν καλό θα πάνε καλά το πρωί του Σαββατοκύριακου, αλλά αυτές οι αναρτήσεις χάνονται στο ανακάτεμα αν δημοσιευτούν το βράδυ της εβδομάδας.
• Η πολιτική πάει καλά τα Σαββατόβραδα. Πολλοί άνθρωποι δεν αναζητούν νέα στο Facebook τα Σαββατοκύριακα, αλλά εξακολουθεί να υπάρχει ένα βασικό κοινό που αναζητά ιστορίες.
• Τα κοινωνικά βίντεο είναι καλά ανά πάσα στιγμή, επομένως τα δημοσιεύουν στις 3 π.μ. κάθε μέρα.
• Μια έρευνα που δημοσιεύεται διαδικτυακά στις 7 π.μ. ενδέχεται να μην αναρτηθεί στο Facebook μέχρι τις 7 μ.μ. όταν οι άνθρωποι έχουν χρόνο να σκάψουν.

Εάν είστε έτοιμοι να κάνετε περισσότερα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από το να μοιράζεστε απλώς συνδέσμους, ο Ristow συνιστά τη χρήση εργαλείων ανάλυσης για να δείξετε πώς λειτουργεί αυτό που προσπαθείτε. Βεβαιωθείτε ότι η επικεφαλίδα και η προώθηση συνεργάζονται για αυτήν την πλατφόρμα. Θα σας σταματούσε; Και σκεφτείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συμπεριλαμβανομένου του να φέρετε μια ομάδα κοινωνικής δικτύωσης, εάν έχετε, νωρίτερα παρά αργότερα στη διαδικασία αναφοράς. Πέρυσι, το Better News έγραψε για το πώς το Journal Sentinel αύξησε την απήχησή του στο Facebook και ξεκίνησε να δημιουργεί περιεχόμενο μόνο για κοινωνικό κοινό .

Ο Ristow συνεργάζεται με τον συντάκτη αρχικής σελίδας τις καθημερινές, έναν παραγωγό και δύο δημοφιλείς ρεπόρτερ στον κορυφαίο λογαριασμό Facebook του Journal Sentinel.

Το ποιες ιστορίες δημοσιεύονται είναι μια συνεχής συζήτηση στην αίθουσα σύνταξης.

«Είναι πιθανό άλλοι άνθρωποι, άνθρωποι όχι δημοσιογράφοι, να μοιραστούν αυτήν την ιστορία;» ρωτάει ο Ristow.

Εάν δεν κάνει τους ανθρώπους να μιλούν και να μοιράζονται, το Facebook μπορεί να μην είναι το κατάλληλο μέρος για αυτό, αλλά υπάρχουν άλλες πλατφόρμες που θα μπορούσαν να λειτουργήσουν, συμπεριλαμβανομένου του Twitter.

Τον περασμένο Σεπτέμβριο, το Journal Sentinel άνοιξε έναν επώνυμο λογαριασμό στο Reddit. Και ανακάλυψαν ότι η καλύτερη χρήση του Instagram είναι η δημιουργία επωνυμίας και όχι η αύξηση της επισκεψιμότητας.

Ο αθλητικός ρεπόρτερ JR Radcliffe γράφει ένα εσωτερικό ενημερωτικό δελτίο κάθε εβδομάδα που γιορτάζει τις νίκες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και επισημαίνει ιστορίες που βρήκαν οι δημοσιογράφοι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και μέσω αυτών.

Εύχεται το Facebook να ήταν «πιο προσεκτικό και ειλικρινές σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χειρίζονται τα δεδομένα μας και να ήταν πιο διαφανές σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της πλατφόρμας».

«Έχουμε ακόμα πολύ μεγάλο κοινό στο Facebook και δεν μπορείς πραγματικά να αγνοήσεις αυτούς τους ανθρώπους», είπε.

Η αξία, για το Journal Sentinel, είναι να βρίσκεται η κοινότητά τους, είπε.

«Μερικές φορές η διασκέδαση ή η ψυχαγωγία είναι επίσης μια αξία».

[/expander_maker]

Ερευνητικό ρεπορτάζ: Από τους αριθμούς στην αφήγηση

Διόρθωση: Μια προηγούμενη έκδοση αυτής της ιστορίας έκανε λάθος τον συγγραφέα επειδή κερδίζει ένα εσωτερικό ενημερωτικό δελτίο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το γράφει ο JR Radcliffe. Έχει διορθωθεί. Ζητούμε συγγνώμη για το σφάλμα.