Οι φιναλίστ του Las Vegas Sun Pulitzer εξηγούν πώς μετέτρεψαν τα δεδομένα σε χρυσό Web

Οι δημοσιογράφοι του Las Vegas Sun, Marshall Allen και Alex Richards, έλαβαν δύο χρόνια για να επιτύχουν έναν στόχο: «Μάθετε τι είναι σωστό και τι λάθος, σχετικά με το τοπικό μας σύστημα παροχής υγειονομικής περίθαλψης».

Τα 2,9 εκατομμύρια δημόσια έγγραφα που εξέτασαν και οι εκατοντάδες συνεντεύξεις που έκαναν αποκάλυψαν χιλιάδες ιατρικά λάθη που μπορούσαν να αποφευχθούν στα νοσοκομεία του Λας Βέγκας. Το νομοθετικό σώμα της Νεβάδα απάντησε με έξι νομοθετικές πράξεις που είναι ακόμη υπό συζήτηση και αυτή την εβδομάδα το Συμβούλιο του Βραβείου Πούλιτζερ όρισε τους Allen, Richards και The Sun φιναλίστ στο τοπικό ρεπορτάζ.

Αλλά είναι πιθανό ότι η ιατρική κοινότητα θα χλεύαζε τις ιστορίες ή, χειρότερα, θα τις αγνοούσε ως τρομακτικές, αν αυτή η καινοτόμος ομάδα δεν είχε χρησιμοποιήσει ένα ευρύ φάσμα εργαλείων πολυμέσων για να ζωντανέψει τα δεδομένα.

Σε μια συνέντευξη αυτή την εβδομάδα, ο Άλεν (ο οποίος έκτοτε έφυγε από τη Sun και τώρα εργάζεται για την ProPublica) είπε: «Η μεγαλύτερη πρόκληση με τα δεδομένα είναι να τα καταστήσουμε νόημα για τους ανθρώπους. Μπορεί να είναι πολύ περίπλοκο και σκοτεινό άκουσμα αν δείχνετε απλά γραφήματα και γραφήματα.»

Το έργο «Do No Harm». βασίζεται σε βουνά από αρχεία χρέωσης ασθενών που τα νοσοκομεία υποχρεούνται να παραδώσουν στην Πολιτεία της Νεβάδα. Η Sun χαρτογράφησε και ταξινόμησε τα αρχεία, επικεντρώθηκε σε λοιμώξεις που μπορούσαν να αποφευχθούν, τραυματισμούς όπως γλιστρήματα και πτώσεις στα νοσοκομεία και χειρουργικά λάθη όπως τρυπήματα και κοψίματα που συμβαίνουν κατά τη διάρκεια της επέμβασης.

«Ο Άλεξ (που τώρα εργάζεται για το Chronicle of Higher Education) έκανε τη δουλειά της βάσης δεδομένων CAR», είπε ο Άλεν. «Τουλάχιστον δώδεκα φορές ενώ καθάριζε τα δεδομένα για να γίνουν κατανοητά, έστελνε τα δεδομένα πίσω στα νοσοκομεία ή στο κράτος για να τα κάνει να διορθώσουν τα λάθη. Βρήκαμε λάθη στα δικά τους δεδομένα που δεν βρήκαν».

Όταν έστειλαν τα δεδομένα πίσω στις αρχές, δημιούργησε αξιοπιστία επειδή τα νοσοκομεία και οι ρυθμιστικές αρχές άρχισαν να καταλαβαίνουν ότι η Sun ήταν σοβαρή για να κάνει σωστά την ιστορία, είπε ο Άλεν.

Το έργο θα ήταν ευκολότερο και γρηγορότερο να ολοκληρωθεί αν βασιζόταν σε αυτό που ο Άλεν αποκαλεί «αναλογικά στοιχεία με λυγμούς».

Αλλά «τα νοσοκομεία θα είχαν απορρίψει τις ιστορίες με λυγμούς», είπε. «Ξέραμε ότι αυτό θα ήταν πολύ αμφιλεγόμενο για τα νοσοκομεία – βρήκαμε μια μέθοδο για να τους επιβάλουμε διαφάνεια. Έπρεπε να δείξουμε τα δεδομένα και να δείξουμε τα έγγραφα όσο καλύτερα μπορούσαμε».

Πώς παρουσίασαν τα στοιχεία

Η ομάδα της Sun ήθελε να κάνει τα δεδομένα τοπικά και προσωπικά σε κάθε αναγνώστη.

Δημοσίευσαν βουνά από πρωτότυπα δημόσια έγγραφα στο Διαδίκτυο , που επιτρέπει στους αναγνώστες να δουν μόνοι τους πώς οι δημοσιογράφοι ξέρουν αυτά που ξέρουν. Με τη χρήση DocumentCloud, οι δημοσιογράφοι μπορούσαν να επισημάνουν και να σχολιάσουν τα έγγραφα για να βοηθήσουν τους αναγνώστες να δουν τι ήταν σημαντικό και να μάθουν την ιστορία ενός εγγράφου.

Οι αναγνώστες απάντησαν. «Γνωρίζουμε ότι υπήρχαν δεκάδες χιλιάδες προβολές σελίδων σε αυτά τα έγγραφα», λέει ο Άλεν.

Για το Μέρος 1 της σειράς, η ομάδα δημιούργησε ένα διαδραστικό γραφικό που επιτρέπει στον διαδικτυακό χρήστη να ταξινομεί κατά διαφορετικό τραυματισμοί που μπορούν να προληφθούν ή από νοσοκομεία για να δούμε πού τραυματίζονται οι άνθρωποι.

Στο Μέρος 2, Ο Ρίτσαρντς και ο Άλεν εξερευνούν την «Κρυμμένη Επιδημία» — την εξάπλωση θανατηφόρων λοιμώξεων στα νοσοκομεία. Αν και αυτή η ιστορία έχει καλυφθεί στο παρελθόν, η Sun δημιούργησε έναν χάρτη , με χρονοδιάγραμμα, που δείχνει την εξάπλωση των λοιμώξεων από νοσοκομείο ανά νοσοκομείο.

Μέρος 3 μπορεί να είναι η πιο απογοητευτική δόση από όλες. Η Sun διαπίστωσε ότι ορισμένα νοσοκομεία του Λας Βέγκας έχουν διπλάσιο ποσοστό παρακεντήσεων και ρωγμών που συμβαίνουν κατά λάθος κατά τη διάρκεια της χειρουργικής επέμβασης.

Η ιστορία έλεγε: Η ανάλυση του Sun των αρχείων του 2008 και του 2009 αποκάλυψαν 710 τυχαίες παρακεντήσεις ή ρήξεις — περισσότερες από τις μισές κατά τη διάρκεια εκλεκτικών επεμβάσεων. Σε 38 περιπτώσεις, ο ασθενής πέθανε στο νοσοκομείο. (Τα αρχεία τιμολόγησης δεν υποδεικνύουν εάν οι τραυματισμοί συνέβαλαν στο θάνατο κάθε ασθενούς. Σε μη θανατηφόρες περιπτώσεις, οι πιθανοί τραυματισμοί εντοπίστηκαν και διορθώθηκαν κατά τη διάρκεια της χειρουργικής επέμβασης, με μικρή βλάβη στον ασθενή.)

Η Sun δημιούργησε ένα διαδικτυακό γραφικό που επιτρέπει στον αναγνώστη να δει, νοσοκομείο με νοσοκομείο, όπου οι χειρουργικοί τραυματισμοί συνέβησαν πιο συχνά από ό,τι θα περίμενε.

Το Μέρος 4 εξέτασε τα παράπονα ασθενών. Η Sun κατέγραψε 140 τεκμηριωμένες καταγγελίες που υπέβαλαν άνθρωποι στο κράτος μέσα σε ένα χρόνο. Στη συνέχεια οι δημοσιογράφοι ταξινόμησαν τις καταγγελίες ανά είδος και κατά νοσοκομείο και δημιούργησαν ένα αποθετήριο με δυνατότητα κλικ ώστε οι αναγνώστες να μπορούν να δουν λεπτομερή επίσημα κρατικά έγγραφα που σχετίζονται με τις υποθέσεις.

'Όταν κάνετε μια έντυπη ιστορία - ξέρω ότι οι περισσότεροι άνθρωποι δεν πρόκειται να διαβάσουν μια ιστορία 80 έως 100 ιντσών με τρεις πλευρικές γραμμές 20 ιντσών', είπε ο Άλεν. Έτσι, η ομάδα προσπάθησε να δημιουργήσει πολλούς τρόπους ώστε οι αναγνώστες να χρησιμοποιούν και να κατανοούν τα δεδομένα.

Χρήση βίντεο, φωτογραφιών και ήχου

Ο Ήλιος έβαλε επίσης πρόσωπα στους αριθμούς. Η φωτορεπόρτερ της Sun Leila Navidi, ο δημοσιογράφος βίντεο Trent Ogle και ο παραγωγός Interactive Tyson Anderson έχτισαν εκπληκτικές γκαλερί.

Κάθε ένα από τα τμήματα που περιλαμβάνονται συνεντεύξεις βίντεο με τους ανθρώπους των οποίων οι ιστορίες ειπώθηκαν στις έντυπες ιστορίες.

Η ομάδα δημιούργησε μεγάλες διαδικτυακές γκαλερί μικρογραφιών. Κάντε κλικ στα πρόσωπα και ακούστε από πρώτο χέρι ανθρώπους που έχουν βιώσει το προβληματικό σύστημα υγειονομικής περίθαλψης του Βέγκας. Οι μικρογραφίες μπορούν ακόμη και να ταξινομηθούν ανάλογα με το είδος του τραυματισμού ή της ασθένειας που υπέστη ο ασθενής (δείτε στο κάτω μέρος της σελίδας μικρογραφίας και κάντε κλικ στο «πληγές πίεσης», «λοιμώξεις» κ.λπ.)

Όταν οι ιστορίες άρχισαν να τρέχουν, τα τηλέφωνα του χαρτιού χτύπησαν από το άγκιστρο. Αντί να αφήσει τις κλήσεις να πέσουν στην ψηφιακή άβυσσο, η ομάδα επεξεργάστηκε μερικές και παρείχε ένα δείγμα της αντίδρασης του κοινού. Δημοσίευσαν επίσης την αντίδραση του αναγνώστη στον ιστότοπο, επιτρέποντας στους ανθρώπους να μοιραστούν τις προσωπικές τους εμπειρίες με νοσοκομεία της περιοχής του Βέγκας.

Στρατάρχης Άλεν κάλεσε τους αναγνώστες να μοιραστούν τις ιστορίες τους χρησιμοποιώντας μια εύκολη ηλεκτρονική φόρμα.

Επίπτωση

Η Las Vegas Sun βασίστηκε σε ισχυρές αναφορές βασισμένες σε δεδομένα, αλλά δεν σταμάτησε εκεί. Έδωσαν ζωή στους αριθμούς. Κάλεσαν τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης και τους νομοθέτες να το προσέξουν. Αυτοί οι δημοσιογράφοι - και άνθρωποι που τους υποστήριξαν, τους χρηματοδότησαν, τους επιμελήθηκαν, σχεδίασαν το έργο - μπορεί να έχουν σώσει ζωές.

Ο Al Tompkins σας οδηγεί σε μια περιήγηση του έργου Las Vegas Sun στο παρακάτω βίντεο: