Αποζημίωση Για Το Ζώδιο
Καλυπτόκλες C Διασημότητες

Μάθετε Τη Συμβατότητα Από Το Ζώδιο

Πώς το Radio ARA τροφοδότησε τα πανδημικά του προγράμματα με τη βοήθεια πολύγλωσσων εθελοντών

Αναφορά & Επεξεργασία

Η συνεργασία με πολίτες παρουσιαστές και μηχανικούς έδωσε τη δυνατότητα σε έναν τοπικό ραδιοφωνικό σταθμό στο Λουξεμβούργο να διαδώσει ειδήσεις για τον COVID-19 σε εννέα διαφορετικές γλώσσες.

Πολίτες παρουσιαστές και μηχανικοί από το Radio ARA, έναν τοπικό ραδιοφωνικό σταθμό στο Λουξεμβούργο (Ευρωπαϊκό Κέντρο Δημοσιογραφίας)

Αυτή η μελέτη περίπτωσης αποτελεί μέρος του Αναφορές ανθεκτικότητας , μια σειρά από το Ευρωπαϊκό Κέντρο Δημοσιογραφίας για το πώς οι ειδησεογραφικοί οργανισμοί σε όλη την Ευρώπη προσαρμόζουν τις καθημερινές τους δραστηριότητες και τις επιχειρηματικές στρατηγικές τους ως αποτέλεσμα της κρίσης του COVID-19.

Με λίγα λόγια: Ραδιόφωνο ARA δημιουργήθηκε ένα καθημερινό δελτίο ειδήσεων COVID-19 στρατολογώντας εθελοντές από εννέα διαφορετικές γλωσσικές κοινότητες για τη μετάφραση, την παραγωγή και την καταγραφή ειδήσεων που σχετίζονται με την πανδημία.

Με τρεις επίσημες γλώσσες και σχεδόν το ήμισυ του πληθυσμού που γεννήθηκε εκτός της χώρας, το Λουξεμβούργο είναι ο παράδεισος των γλωσσολόγων. Τοποθετημένο μεταξύ Γαλλίας, Γερμανίας και Βελγίου, φιλοξενεί θεσμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης και χρηματοδοτικές εταιρείες που προσελκύουν μετανάστες, καθώς και πρόσφυγες, από όλο τον κόσμο.

Ένα τόσο ευρύ δημογραφικό στοιχείο καθιστά την παραγωγή ραδιοφώνου μια πολύπλοκη αποστολή για το Radio ARA, έναν τοπικό και ανεξάρτητο ραδιοφωνικό σταθμό με έδρα την πρωτεύουσα.

Όταν η πανδημία χτύπησε τον Μάρτιο, το Radio ARA στράφηκε σε εθελοντές για βοήθεια στη δημιουργία ενός πολυγλωσσικού δελτίου ειδήσεων σχετικά με τον COVID-19. Λειτουργώντας με περιορισμένο προϋπολογισμό με την πλειονότητα των προγραμμάτων που παράγονται από πολίτες παρουσιαστές και μηχανικούς, η ομάδα ήταν σε θέση να εξυπηρετήσει τις ανάγκες πληροφόρησης υποεκπροσωπούμενου κοινού και να αυξήσει το κοινό τους στο Facebook ταυτόχρονα.

Ο Radio ARA, που ιδρύθηκε το 1992, είναι ο μόνος ανεξάρτητος ραδιοφωνικός σταθμός στο Λουξεμβούργο. Προσφέρει πολυπολιτισμικές και συμμετοχικές ραδιοφωνικές εκπομπές σε πολλές γλώσσες και προσεγγίζει έως και 30.000 ακροατές το μήνα. Ο προγραμματισμός εκτελείται 24 ώρες την ημέρα και είναι διαθέσιμος σε αναλογικό και ψηφιακό ραδιόφωνο.

Το Μεγάλο Δουκάτο του Λουξεμβούργου έχει τρεις επίσημες γλώσσες — γερμανικά, γαλλικά και λουξεμβουργιανά. Σχεδόν το ήμισυ του πληθυσμού του Λουξεμβούργου των 620.000 κατοίκων γεννήθηκε εκτός της χώρας και αντιπροσωπεύει 170 διαφορετικές εθνικότητες .

Γνωστό ως το σταυροδρόμι της Ευρώπης, το Λουξεμβούργο δεν είναι μόνο ένας παγκόσμιος οικονομικός κόμβος, αλλά και το σπίτι πολλών θεσμικών οργάνων της ΕΕ, συμπεριλαμβανομένης της Γενικής Γραμματείας του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου. Το 83% του ξένου πληθυσμού του Λουξεμβούργου είναι Ευρωπαίοι. Τα τελευταία χρόνια, η χώρα δέχεται επίσης υψηλό αριθμό προσφύγων κατά κεφαλήν. Μεταξύ 2015 και 2018, 7.419 πρόσφυγες έλαβαν άσυλο, πράγμα που σημαίνει ότι γλωσσικές κοινότητες όπως τα αραβικά, τα ισπανικά και η Τιγκρίνια (ομιλούνται στην Ερυθραία και την Αιθιοπία) έχουν αναδειχθεί σε εξέχουσα θέση.

Τον Φεβρουάριο του 2020, το Radio ARA εξαγόρασε την City Radio Productions, μια εταιρεία που ιδρύθηκε το 2000 για την παραγωγή αγγλόφωνων εκπομπών μέσω ARA City Radio . Πριν από τον Φεβρουάριο, η City Radio Productions ενοικίαζε χρόνο εκπομπής από το Radio ARA, αφού προηγουμένως δεν είχε λάβει άδεια για το αγγλικό ραδιόφωνο στο Λουξεμβούργο.

Ο σταθμός απασχολεί 15 μέλη του προσωπικού πλήρους και μερικής απασχόλησης και βασίζεται σε έως και 180 εθελοντές. Οι περισσότεροι εργάζονται για χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, την κυβέρνηση ή την ΕΕ και έχουν πάθος με το ραδιόφωνο. Ένας εθελοντής, για παράδειγμα, είναι ένας Αμερικανός που εργάζεται στα οικονομικά και χρησιμοποιεί ένα ψευδώνυμο για να παίξει μουσική των δεκαετιών του '60 και του '70 κατά τη διάρκεια ενός κουλοχέρη το βράδυ της Παρασκευής. Ένας άλλος εθελοντής είναι φοροεισπράκτορας της κυβέρνησης, ο οποίος φιλοξενεί μια εκπομπή την Παρασκευή το βράδυ με τίτλο «Over the Wall», όπου ακροατές με συγγενείς στη φυλακή Schrassig, τη μοναδική κλειστή φυλακή της χώρας, καλούν και αφιερώνουν τραγούδια στα μέλη της οικογένειάς τους. Το απογευματινό νεανικό πρόγραμμα, «Γκράφιτι», διευθύνεται από δύο κοινωνικούς λειτουργούς και μια εκ περιτροπής ομάδα νέων που μαθαίνουν πώς να διεξάγουν συνεντεύξεις, να εργάζονται στην τεχνολογία και τελικά να παράγουν μια ραδιοφωνική εκπομπή.

Πριν από τον COVID-19, το πρόγραμμα του Radio ARA περιελάμβανε αγγλικά, αραβικά, ιταλικά και ένα ινδικό πρόγραμμα που παρουσιάστηκε στα αγγλικά. Το 2017, ως απάντηση στον αυξανόμενο αριθμό αραβόφωνων στη χώρα, ο σταθμός ξεκίνησε μια εβδομαδιαία ραδιοφωνική εκπομπή στα αραβικά, αγγλικά και γαλλικά με την ονομασία Salam.

Το Radio ARA βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στη διαφήμιση και τη χορηγία για τη χρηματοδότηση του προγράμματός του. Ο σταθμός δεν λαμβάνει καμία κρατική βοήθεια λόγω του γεγονότος ότι δεν υπάρχει νομική ή οικονομική δομή για κοινοτική ραδιοφωνική υποστήριξη στο Λουξεμβούργο. Ο σταθμός αυτή τη στιγμή αναζητά χρηματοδότηση από άλλες πηγές και μπορεί να χρειαστεί να κλείσει εάν αυτή η χρηματοδότηση δεν υλοποιηθεί.

Όταν τέθηκε σε εφαρμογή κυβερνητικό lockdown στις 15 Μαρτίου, μια μέρα πριν από τα αποτελέσματα του πρώτου θετικού κρούσματος COVID-19 στη χώρα, η Lisa McLean, η διευθύνουσα σύμβουλος του ARA City Radio, ήξερε ότι έπρεπε να πει στη διεθνή κοινότητα του Λουξεμβούργου τι συνέβαινε. Εκτός από ένα καθημερινό δελτίο που καλύπτει τις τοπικές ειδήσεις του Λουξεμβούργου στα αγγλικά, άρχισε να δημιουργεί ένα δελτίο ειδήσεων για τον COVID-19. Στη συνέχεια προσέγγισε την ομάδα από το εβδομαδιαίο Arabic Show Salam για να δει αν μπορούσαν επίσης να μεταφράσουν και να ηχογραφήσουν το ημερήσιο δελτίο COVID-19 στη μητρική τους γλώσσα.

Ο σταθμός άρχισε τότε να σκέφτεται πώς θα μπορούσαν να φτάσουν στις διαφορετικές γλωσσικές κοινότητες της χώρας. Μέσα σε 24 ώρες, φυσικοί ομιλητές που αντιπροσωπεύουν επτά επιπλέον γλώσσες προσφέρθηκαν να βοηθήσουν στη μετάφραση, την εγγραφή και την παρουσίαση του δελτίου COVID-19 εξ αποστάσεως. Συνολικά, το δελτίο περιελάμβανε αλβανικά, αραβικά, αγγλικά, φαρσί, ιταλικά, πορτογαλικά, ρωσικά, ισπανικά και τιγκρίνια. Οι εθελοντές εκπαιδεύτηκαν σε βασικές δεξιότητες μέσω διαδικτυακών κλήσεων χρησιμοποιώντας το Zoom. Τα δελτία παίζονται σε κάθε μία από τις γλώσσες από τη 1 έως τις 2 μ.μ. και πάλι από τις 5 έως τις 6 μ.μ.

(Ευγενική προσφορά: Radio ARA)

Η ομάδα παρήγαγε επίσης σύντομα βίντεο του δελτίου στο Facebook κάθε μέρα το απόγευμα. Από τότε που ο σταθμός εισήγαγε τις νέες γλώσσες, έχουν δει μια ώθηση 3.000 νέων οπαδών στο Facebook στο τη σελίδα τους .

Το Radio ARA έχει χάσει σημαντικό ποσό εσόδων από διαφημίσεις και χορηγίες από την έναρξη της πανδημίας. Τώρα έχει μόνο έναν χορηγό - την Tango, μια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας - και έναν διαφημιστή - η κυβέρνηση που προωθεί τα μηνύματά της για τη διαμονή στο σπίτι. Επιδιώκει διάφορες μορφές χρηματοδότησης, αλλά μέχρι στιγμής έχει αποτύχει.

Πριν χτυπήσει ο COVID-19, ο ραδιοφωνικός σταθμός γνώριζε ήδη ότι έπρεπε να κάνει περισσότερα για να φτάσει στις διάφορες γλωσσικές κοινότητες σε όλο το Λουξεμβούργο. Ενώ είχε καταιγισμό ιδεών, οι περιορισμένοι πόροι και η έλλειψη προσωπικού που μιλούσε αυτές τις γλώσσες εμπόδισαν τον σταθμό από το να κυνηγήσει αυτούς τους ακροατές. Μέχρι στιγμής, ο σταθμός είχε θετικά σχόλια, κυρίως μέσω τηλεφωνικών κλήσεων στον σταθμό, σχετικά με την επέκταση σε αυτές τις νέες γλώσσες.

Καθώς οι άνθρωποι στο Λουξεμβούργο σταμάτησαν να μετακινούνται στη δουλειά και άρχισαν να εργάζονται από το σπίτι, το Radio ARA παρατήρησε ότι οι συνήθειες ακρόασης έχουν αλλάξει. Για να το αντιμετωπίσει αυτό, η ομάδα αποφάσισε να αναβάλει τον πρωινό προγραμματισμό από τις 6 π.μ. έως τις 7:30 π.μ. Με περισσότερα άτομα να εργάζονται εξ αποστάσεως μετά την πανδημία, ο πρωινός προγραμματισμός θα μπορούσε να συνεχίσει να παρουσιάζεται στις 7:30 π.μ.

Ο σταθμός σχεδιάζει να συνεχίσει αυτό το ημερήσιο δελτίο ειδήσεων εάν οι εθελοντές είναι σε θέση να δεσμευτούν να το κάνουν. Πολλοί από τους εθελοντές για το δελτίο είναι πρόσφυγες και το βλέπουν ως έναν τρόπο να αναδείξουν το προσωπικό τους προφίλ και να δώσουν πίσω στην κοινότητα. Οι εθελοντές λαμβάνουν επίσης μια θετική αναφορά γραμμένη από τον υπεύθυνο του σταθμού, η οποία είναι χρήσιμη όταν υποβάλλουν αίτηση για θέσεις εργασίας. Εάν ο σταθμός μπορεί να εξασφαλίσει τη χρηματοδότηση, θα ήθελαν να προσφέρουν μια επιδότηση σε κάθε εθελοντή για τη δουλειά που κάνουν.

Ραδιόφωνο ARA , Γκράφιτι και ARA City Radio όλα έχουν ξεχωριστούς ιστότοπους. Ωστόσο, αυτή τη στιγμή κατασκευάζουν έναν νέο ιστότοπο και σχεδιάζουν να κυκλοφορήσουν μια εφαρμογή που θα έχει ειδοποιήσεις push SMS για να ειδοποιεί τους ακροατές όταν προβάλλεται συγκεκριμένο πρόγραμμα.

«Κάνουμε πολλά κοινοτικά έργα και είχαμε την ιδέα να επεκτείνουμε τις εβδομαδιαίες εκπομπές για τις διάφορες κοινότητες, αλλά δεν ήμασταν σίγουροι πώς να το πραγματοποιήσουμε. Μερικές φορές χρειάζεται κάτι για να σας πιέσει, αλλά αν ζητήσετε από τους ανθρώπους να σας βοηθήσουν και να τους δείξετε τις δεξιότητες που χρειάζονται, είναι εκπληκτικό τι μπορείτε να πετύχετε. Το να ψάξουμε βαθύτερα στο κοινό μας και να αναζητήσουμε αυτές τις πιο δυσπρόσιτες γλωσσικές κοινότητες ήταν μια πραγματικά θετική εμπειρία, πιστεύω για όλους εμάς που συμμετέχουμε».

– Lisa McLean, διευθύνουσα σύμβουλος του ARA City Radio, των αγγλικών προγραμμάτων στο Radio ARA

Αυτή η μελέτη περίπτωσης δημιουργήθηκε με την υποστήριξη από Evens Foundation . Αρχικά δημοσιεύτηκε από την Ευρωπαϊκό Κέντρο Δημοσιογραφίας επί Μεσαίο και δημοσιεύεται εδώ κάτω από το Άδεια Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.0 . Το Ινστιτούτο Poynter είναι επίσης ο φορολογικός χορηγός το Εγχειρίδιο Επαλήθευσης .