Λήψη σωστής ψηφιακής απόδοσης, Μέρος 2

(Εικόνα μέσω Depositphotos)

Αυτό είναι το δεύτερο μιας σειράς δύο μερών. Μέρος 1 είναι εδώ.

Τα παραδοσιακά δημοσιογραφικά πρότυπα διέπουν συνήθως την απόδοση και ο γενικός κανόνας κατά τη χρήση της δουλειάς άλλων κατά λέξη είναι να βάζουμε εισαγωγικά γύρω από το αναδημοσιευμένο περιεχόμενο και να δηλώνουμε ξεκάθαρα την πηγή.

Ωστόσο, αυτή δεν είναι η μόνη μέθοδος απόδοσης που χρησιμοποιείται στον ψηφιακό κόσμο - οι εκδότες δοκιμάζουν διαφορετικές τακτικές και οι προσδοκίες του κοινού ενδέχεται επίσης να αλλάζουν. Κατά τη διάρκεια ενός πρόσφατου Poynter και MediaShift Συμπόσιο για τη δημοσιογραφική ηθική στην ψηφιακή εποχή , Ο Τομ Ρόζενστιελ, πρώην διευθυντής του Project for Excellence in Journalism και νυν εκτελεστικός διευθυντής του Αμερικανικού Ινστιτούτου Τύπου, είπε ότι οι κανόνες και η ηθική της δημοσιογραφίας «ήρθαν από τους δρόμους», προσθέτοντας ότι «το κοινό είναι ο καθοριστικός για το τι λειτουργεί».

Η συγκέντρωση και η επιμέλεια, δύο τεχνικές που συχνά αλληλοεπικαλύπτονται, έχουν γίνει δημοφιλείς μορφές δημοσίευσης — και μέρη όπου συχνά προκύπτουν προβλήματα με την απόδοση. Οι συγκεντρωτές συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με ένα θέμα που έχουν δημοσιευθεί αλλού σε ένα μόνο άρθρο, λέγοντας μια ιστορία με υλικό από διαφορετικές πηγές και, συνήθως, συνδέοντας με αυτές. Ομοίως, οι επιμελητές καθοδηγούν τους αναγνώστες μέσα από μια ιστορία, προσφέροντας συνδέσμους προς περιεχόμενο που έχουν δημιουργηθεί από άλλους, με περιεχόμενο και σχόλια που προστίθενται στην πορεία. Αυτές οι φόρμες δημοσίευσης απευθύνονται σε κοινότητες μέσων κοινωνικής δικτύωσης που τους αρέσει να μοιράζονται και ενθαρρύνονται να το κάνουν. Αλλά οι γρήγοροι, γρήγοροι ρυθμοί συγκέντρωσης δυνητικά αμφισβητούν την αλήθεια με πολλούς τρόπους.

Ο Poynter αντιμετώπισε την πρόκληση των ζητημάτων απόδοσης και συγκέντρωσης με ένα ιστολόγιο στο Poynter.org από τον Jim Romenesko, στο οποίο συνήθως συγκεντρώνει, συνδέει, παράφραζε και παρέθεσε από τη δουλειά άλλων. Μετά από μια διαφωνία για ζητήματα απόδοσης που υπογράμμισαν την ανάγκη του Poynter για σαφείς και συνεπείς πρακτικές, ο Romenesko παραιτήθηκε το 2011 και ξεκίνησε μια νέο ιστολόγιο .

Ο Roy Peter Clark, αντιπρόεδρος και ανώτερος μελετητής στο Poynter Institute, έχει γράψει συχνά για την απόδοση και έθεσε το ερώτημα εάν τα πρότυπα εκτύπωσης είναι ξεπερασμένα όταν εφαρμόζονται σε ψηφιακούς εκδότες.

«Υπάρχουν σταθερά πρότυπα, σίγουρα, και θα πρέπει να επηρεαζόμαστε από αυτά», έγραψε ο Κλαρκ το 2011. «Αλλά τα πολιτιστικά ήθη που διέπουν την πνευματική ιδιοκτησία βρίσκονται σε συνεχή ροή για αιώνες και επί του παρόντος βρίσκονται υπό ειδική πίεση».

Αυτά τα ζητήματα απόδοσης εγείρουν ηθικές ανησυχίες για την αλήθεια και τη διαφάνεια που σχετίζονται τόσο με το ίδιο το περιεχόμενο όσο και με το άτομο που το δημιουργεί. Και τέτοιες καταστάσεις είναι ολοένα και πιο συχνές: σκεφτείτε την πρακτική του 'patchwriting'.

Σε μια μελέτη του 2008, η Rebecca Moore Howard, καθηγήτρια γραφής και ρητορικής στο Πανεπιστήμιο των Συρακουσών, όρισε το patchwriting ως «επαναδιατύπωση μιας φράσης, μιας ρήτρας ή μιας ή περισσότερων προτάσεων παραμένοντας κοντά στη γλώσσα ή τη σύνταξη της πηγής».

Το patchwriting δεν είναι λογοκλοπή, αλλά βασίζεται πάρα πολύ σε αυτό που λέει η αρχική πηγή, εμποδίζοντας την ικανότητα του patchwriter να δημιουργεί νέες ιδέες. Η Kelly McBride, ανώτερο μέλος της σχολής ηθικής της Poynter, έχει χαρακτηρίσει το patchwriting «πιο συνηθισμένο» από τη λογοκλοπή και «εξίσου ανέντιμο».

Για να αποφύγει τους κινδύνους του patchwriting, ο McBride προτείνει στους συγγραφείς που ξεκινούν μια εργασία να κάνουν στον εαυτό τους την εξής ερώτηση: «Τι μπορούμε να προσφέρουμε στο κοινό μας διαφορετικό από αυτό που έχει ήδη δημοσιευτεί;» Αυτή η απάντηση μπορεί στη συνέχεια να γίνει η βάση για πιο πρωτότυπη δουλειά.

Πρακτική καθοδήγηση

Ένα κοινό πρόβλημα είναι ότι οι συγγραφείς δεν έχουν καθοδήγηση σχετικά με τον τρόπο απόδοσης πληροφοριών που βρίσκονται αλλού, ειδικά στο διαδίκτυο. Οι οργανισμοί θα πρέπει να επανεξετάσουν τις αξίες και τις πολιτικές τους που σχετίζονται με την απόδοση και να δημιουργήσουν πολιτικές εάν δεν υπάρχουν.

Τα παρακάτω παραδείγματα αντιπροσωπεύουν πιθανές προσεγγίσεις που μπορούν να ακολουθήσουν οι οργανισμοί για να καθοδηγήσουν τους συγγραφείς και τους εκδότες τους σχετικά με τη σαφή απόδοση των πληροφοριών που θα ήθελαν να επαναπροσδιορίσουν.

Παράδειγμα: Το Associated Press για περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες

Πέρυσι, ο Craig Silverman του Poynter μίλησε με τον Fergus Bell, συντάκτη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και UGC για το AP, σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης που ανέπτυξε για τον οργανισμό.

Ο Bell είπε στον Silverman ότι αυτός και οι συνάδελφοί του προσπαθούν να βρουν την αρχική πηγή και να μιλήσουν με το άτομο που δημιούργησε τις πληροφορίες που θέλουν να χρησιμοποιήσουν. Η νέα διαδικασία επαλήθευσης της Bell για περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες βασίζεται στις βέλτιστες πρακτικές και στην υπάρχουσα διαδικασία επαλήθευσης AP. Εξαρτάται επίσης από τη συνέπεια και την παρακολούθηση της διαδικασίας ακόμη και σε επείγουσες καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.

Το πρώτο στάδιο είναι η «επιβεβαίωση και επαλήθευση της αρχικής πηγής».

Τα βήματα σε αυτή τη διαδικασία περιλαμβάνουν:
1. Βρείτε το παλαιότερο παράδειγμα.
2. Ελέγξτε το κοινωνικό ιστορικό της πηγής.
3. Κάντε ερωτήσεις στην πηγή

Το επόμενο στάδιο είναι η «επαλήθευση περιεχομένου και περιβάλλοντος».

Η διαδικασία περιλαμβάνει τα εξής βήματα:
4. Εξασφαλίστε την άδεια χρήσης.
5. Συγκρίνετε το περιεχόμενο με την αναφορά AP.
6. Ελέγξτε το περιεχόμενο με τοπικούς εμπειρογνώμονες.

Το AP δημοσιεύει δηλώσεις αποποίησης ευθυνών για να συνοδεύει το περιεχόμενο UGC που έχει σχεδιαστεί για να εξηγεί τη διαδικασία του AP και να διαχειρίζεται τις προσδοκίες του κοινού του. Ο Bell έδωσε αυτό το δείγμα που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί με ένα σενάριο βίντεο:

++ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΠΟΥ ΔΗΜΙΟΥΡΓΕΙ Ο ΧΡΗΣΤΗΣ: Το UGC δεν μπορεί να επαληθευτεί απολύτως. Αυτό το βίντεο έχει επικυρωθεί με βάση τους ακόλουθους ελέγχους επικύρωσης:
++Μετάφραση βίντεο και ήχου και έλεγχος περιεχομένου από τοπικούς ειδικούς σε σχέση με γνωστές τοποθεσίες και εκδηλώσεις
++Το βίντεο είναι συνεπές με τις ανεξάρτητες αναφορές AP
++Το βίντεο διαγράφηκε για χρήση από όλους τους πελάτες AP από τον δημιουργό περιεχομένου

Παράδειγμα: Ενσωματώστε πρακτικές σε πρότυπα και εξηγήστε τις στο κοινό.

Η πολιτική απόδοσης της Poynter για τον ιστότοπό της ακολουθεί την προσέγγιση που εξηγεί τα οργανωτικά της πρότυπα και τις πρακτικές που βασίζονται σε αυτά τα πρότυπα.

Πρότυπο: Διατηρούμε υψηλά πρότυπα αναφοράς, συγγραφής και επεξεργασίας προκειμένου να παράγουμε έργο όσο το δυνατόν πιο χωρίς σφάλματα.

Πρακτική: Δημιουργούμε και επεξεργαζόμαστε τη δημοσιογραφία μας με τρόπους που στοχεύουν στην πρόβλεψη προβληματικών περιοχών, στη μείωση των λαθών και στη διόρθωσή τους όσο πιο γρήγορα και με διαφάνεια μπορούμε. Διατηρούμε μια ηλεκτρονική σελίδα διορθώσεων που διευκολύνει το κοινό να αναφέρει σφάλματα. Παρέχουμε έγκαιρη απάντηση, σαφείς διορθώσεις και εμφανή αναγνώριση ότι έγινε και αντιμετωπίστηκε ένα λάθος. Ευχαριστούμε τους συγγραφείς και τους δημιουργούς των διαφόρων μορφών δημοσιογραφίας που δημοσιεύουμε. Εφαρμόζουμε τον κατάλληλο έλεγχο στην εργασία του προσωπικού και των συγγραφέων που συνεισφέρουν για να αποτρέψουμε τη λογοκλοπή, σκόπιμη ή μη. Δεν παραπλανούμε σκόπιμα με λόγια ή εικόνες. Δεν εξαπατάμε σκόπιμα καθώς συλλέγουμε πληροφορίες.

Συμβουλές για τη δημιουργία μιας διαδικασίας επαλήθευσης περιεχομένου

Η καθιέρωση μιας συνεπούς διαδικασίας για τον έλεγχο και την επαλήθευση περιεχομένου που δημιουργούν άλλοι μπορεί να προσφέρει ένα πλαίσιο για το χειρισμό τέτοιου υλικού σε καταστάσεις υψηλής πίεσης ή όταν οι συνάδελφοι δεν είναι σίγουροι για την προέλευση του περιεχομένου. Μόλις δημιουργηθεί μια τέτοια διαδικασία, κοινοποιήστε την σε όλο τον οργανισμό.

Οι ακόλουθες ερωτήσεις θα βοηθήσουν κατά τη δημιουργία κριτηρίων για μια διαδικασία ελέγχου και επαλήθευσης:

Πώς προσδιορίζουμε τι κάνει μια πηγή αξιόπιστη; Πρώτον, όταν βρίσκετε μια ιδέα ιστορίας, είναι σημαντικό να επιβεβαιώσετε αυτήν την είδηση ​​ή ιδέα με μια αξιόπιστη πηγή.

Πώς προσδιορίζουμε ποιος είπε πρώτος αυτές τις αξιόπιστες πληροφορίες; Μπορεί να είναι δύσκολο να προσδιοριστεί ποιος είπε τι πρώτος. Για να δώσει τη μεγαλύτερη αξία στην αλήθεια, ένας συγγραφέας θα πρέπει να αποδώσει τα εύσημα στην αρχική πηγή, όχι σε κάποιον που απλώς αναδημοσίευσε αυτό το περιεχόμενο. Οι άνθρωποι αναζητούν πηγές που μπορούν να εμπιστευτούν για αξιόπιστες ειδήσεις. Για να είναι αξιόπιστη η συγκέντρωση, θα πρέπει να αναφέρει με ακρίβεια τις συνδεδεμένες πληροφορίες και να είναι διαφανής σχετικά με το ποιος τις είπε πρώτος.

Ποιες πληροφορίες πρέπει να αποδοθούν και πώς επικοινωνούμε καλύτερα από πού προέρχονται αυτές οι πληροφορίες με το κοινό μας; Σε μια προσπάθεια να προσθέσουν τη δική τους φωνή, οι aggregators συχνά αλλάζουν μερικές λέξεις για να επαναπροσδιορίσουν κάτι και να συνδεθούν με αυτό. Ωστόσο, τέτοιες προσπάθειες δεν υποδεικνύουν πάντα με σαφήνεια στο κοινό ποιες λέξεις δημιούργησε ο αρχικός εκδότης και ποιες λέξεις δημιούργησε ο αθροιστής. Σε μια τέτοια περίπτωση, είναι συχνά καλύτερο να χρησιμοποιείτε το αρχικό κείμενο του ομιλητή, που αποδίδεται με εισαγωγικά και έναν σύνδεσμο προς την αρχική δημοσίευση.

Η αξία της ανθρώπινης επαφής

Ενώ τα ψηφιακά εργαλεία μας επιτρέπουν να ξεπεράσουμε την απόσταση και το χρόνο για να συνδεθούμε με ανθρώπους με νέους τρόπους, όσον αφορά τον έλεγχο και την επαλήθευση πληροφοριών, όσο περισσότερη ανθρώπινη επαφή έχετε με μια πηγή, τόσο το καλύτερο. Μια προσωπική συνέντευξη είναι καλύτερη από μια συνέντευξη μέσω βιντεοδιάσκεψης, επειδή σας δίνει μια καλύτερη ευκαιρία να παρατηρήσετε τη γλώσσα του σώματος και τις μη λεκτικές ενδείξεις κάποιου. Και, με τη σειρά του, η τηλεδιάσκεψη είναι προτιμότερη από μια τηλεφωνική συνομιλία, επειδή μπορείτε να δείτε το άτομο εκτός από το να ακούτε απλώς τη φωνή του. Όσον αφορά τον έλεγχο και την επαλήθευση, όσο περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να συγκεντρώσετε, τόσο πιο σίγουροι θα είστε.

Ακολουθούν οδηγίες που θα βοηθήσουν τον έλεγχο και την επαλήθευση των πληροφοριών:

1. Όταν είναι δυνατόν, αποκτήστε τις πληροφορίες από πρώτο χέρι.

2. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, πείτε πώς αποκτήσατε τις πληροφορίες — κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής συνέντευξης, μέσω email, σε μια συνέντευξη τύπου, σε μια προετοιμασμένη δήλωση, σε ένα άμεσο μήνυμα στο Twitter, σε μια ανάρτηση στο Facebook κ.λπ.

3. Όταν βρίσκετε πληροφορίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, χρησιμοποιήστε τις ως οδηγό αλλά ποτέ ως το τελικό βήμα στη διαδικασία αναφοράς. Θέλετε να μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το άτομο που δημοσίευσε τις πληροφορίες είναι αυτό που λέει ότι είναι και θέλετε επίσης να επιβεβαιώσετε ότι οι πληροφορίες που δημοσίευσε είναι αληθείς. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει πρώτα να προσδιορίσετε την αρχική πηγή, κάτι που μπορεί να απαιτεί λίγο σκάψιμο και επικοινωνία με αυτούς που έχουν αναδημοσιεύσει τις πληροφορίες. Ο απώτερος στόχος σας θα είναι να βρείτε την πρώτη γνωστή δημοσίευση του περιεχομένου και να επικοινωνήσετε με αυτό το άτομο για να επιβεβαιώσετε ότι οι πληροφορίες είναι αληθείς και ότι ήταν ο αρχικός δημιουργός.

4. Επικοινωνήστε με την αρχική πηγή. Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που κοινοποιούνται σε ένα προφίλ μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να προσπαθήσετε να βρείτε έναν τρόπο να επικοινωνήσετε με ένα άτομο ιδιωτικά — μέσω email, ενός άμεσου μηνύματος Twitter ή κάποιας άλλης μεθόδου. Εάν δεν μοιράζονται πολλά για τον εαυτό τους στο προφίλ τους, δοκιμάστε μια αναζήτηση στο Google για το όνομά τους ή το ψευδώνυμο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

5. Αναφέρετε τις πληροφορίες κατάλληλα. Προσδιορίστε πώς θα αποδώσετε πληροφορίες και τηρήστε αυτήν τη σύμβαση. Το σημαντικό είναι να καταστήσετε σαφές στο κοινό σας ποιο περιεχόμενο δημιουργήσατε και ποιο περιεχόμενο δημιουργήθηκε από άλλους — και ποιοι είναι αυτοί οι άλλοι.

6. Σύνδεσμος στην αρχική πηγή, ακόμα κι αν αναφέρετε σωστά τη δουλειά κάποιου

7. Αναφέρετε την αρχική πηγή στα social media. Αυτό θα ενθαρρύνει αυτό το άτομο να μοιραστεί την ιστορία σας με το δίκτυό του. Μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια νέα σχέση, καθώς το άτομο μπορεί να εκτιμήσει την έκθεση στο δικό σας δίκτυο.

Συμβουλές απόδοσης

• Αποφύγετε την αντιγραφή και επικόλληση κατά την αναδημοσίευση περιεχομένου. Η πληκτρολόγηση του περιεχομένου που χρησιμοποιείτε από άλλη πηγή σάς κάνει να συνειδητοποιείτε περισσότερο πόσο χρησιμοποιείτε και πώς το χρησιμοποιείτε.
• Παράθεση και χαρακτηριστικό. Χρησιμοποιήστε ακριβείς λέξεις από την πηγή και βάλτε τις σε εισαγωγικά. Στη συνέχεια, επισημάνετε το απόσπασμα με το ποιος το είπε ή το έγραψε, συνδέστε το και αναφέρετέ το στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
• Εάν αναδημοσιεύετε την εικόνα ή το βίντεο κάποιου άλλου, βεβαιωθείτε πρώτα ότι έχετε το αρχικό περιεχόμενο. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι έχετε άδεια να το χρησιμοποιήσετε. Όταν χρησιμοποιείτε αυτό το περιεχόμενο, αναφέρετε ποιος το δημιούργησε και, στη συνέχεια, συνδεθείτε πίσω στην αρχική ανάρτηση.

Αναφορά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Οι ιστότοποι μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχουν τις δικές τους συμβάσεις για την πιστοποίηση άλλων.

Κελάδημα
Εάν αναδημοσιεύετε το περιεχόμενο κάποιου κατά λέξη, βάλτε ένα 'RT' ('retweet') μπροστά από το tweet σας. Εάν αναδημοσιεύετε ουσιαστικά το ίδιο μήνυμα αλλά αλλάζετε μερικές λέξεις, προλογίστε το tweet σας με MT («τροποποιημένο tweet»).

Facebook
Όταν βλέπετε μια ανάρτηση στο Facebook που θέλετε να δημοσιεύσετε στη δική σας σελίδα, το κουμπί 'κοινή χρήση' σάς επιτρέπει να το κάνετε εύκολα. Όταν μοιράζεστε περιεχόμενο στο Facebook, μεταφέρεται μόνο το ίδιο το περιεχόμενο, όχι η λεζάντα που έγραψε ο φίλος σας, επομένως θα πρέπει να γράψετε τη δική σας. Το Facebook σάς επιτρέπει επίσης να προσθέτετε ετικέτες ή να αναφέρετε φίλους και σελίδες του Facebook σε μια ανάρτηση. Για να προσθέσετε ετικέτα σε έναν φίλο ή σε μια σελίδα, ξεκινήστε να πληκτρολογείτε το όνομά τους και θα πρέπει να εμφανιστεί μια αναπτυσσόμενη λίστα που τους περιλαμβάνει. Εάν δεν εμφανίζεται, πληκτρολογήστε ένα @ πριν από το όνομα του ατόμου ή της σελίδας. Κάντε κλικ στο όνομα που θέλετε να προσθέσετε ετικέτα και θα δημιουργήσει αυτόματα έναν σύνδεσμο προς αυτό το άτομο ή τη σελίδα.

Επιπρόσθετοι πόροι:
• Πώς να βρείτε μια πρωτότυπη πηγή μιας εικόνας στο Pinterest
• Το Flickr συνεργάζεται με το Pinterest, κυκλοφορεί το κουμπί κοινής χρήσης για σωστή απόδοση φωτογραφίας

Η Ellyn Angelotti είναι μέλος ΔΕΠ της Poynter για τις ψηφιακές τάσεις και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτή είναι η τέταρτη από μια σειρά περιπτωσιολογικών μελετών που αναλαμβάνονται από επιχορήγηση από το Ίδρυμα Stibo.

Σχετιζομαι με: Λήψη σωστής ψηφιακής απόδοσης, Μέρος 1 | 6 τρόποι με τους οποίους οι δημοσιογράφοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα δελτία τύπου | Επτά τρόποι για να κάνετε τη δουλειά σας εύκολο να ελέγξετε τα γεγονότα | Πώς να χειριστείτε τη λογοκλοπή | Γιατί η δημοσιογραφία πρέπει να αποκαθιστά, όχι να αφορίζει, τους παραμυθάδες και τους λογοκλοπές