Η ζήτηση για γεγονότα COVID-19 στο WhatsApp εκτοξεύεται στα ύψη

Από τον Pairach Ch/Shutterstock

Η ζήτηση για ελέγχους στοιχείων σχετικά με τον νέο κορωνοϊό στο WhatsApp ξεπερνά ήδη —κατά πολύ— ό,τι καταγράφηκε κατά τη διάρκεια των προεκλογικών εκστρατειών στην Αργεντινή, τη Βραζιλία, την Κολομβία, την Ισπανία, την Ινδία και την Τουρκία. Την περασμένη εβδομάδα, η δημοφιλής εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, που ανήκει στο Facebook, άπλωσε το χέρι στο Διεθνές Δίκτυο Ελέγχου Γεγονότων για να διερευνήσει τρόπους υποστήριξης επαληθευτών δεδομένων.

Με περισσότερα από 1.000 αιτήματα για ελέγχους στοιχείων COVID-19 την ημέρα, ορισμένοι από τους οργανισμούς που βρίσκονται στο CoronaVirusFacts / DatosCoronaVirus συμμαχία πέρασε την περασμένη εβδομάδα αναλύοντας τρόπους για να ανταποκριθεί στη γιγάντια ζήτηση για αξιόπιστες πληροφορίες, φροντίζοντας παράλληλα το προσωπικό τους.

Αυτή η άνευ προηγουμένου απαίτηση δημιούργησε προκλήσεις για τους ηγέτες των οργανισμών ελέγχου δεδομένων. Θέλουν να εξασφαλίσουν μια ροή αξιόπιστων δεδομένων και να εξυπηρετήσουν το κοινό τους. Αλλά πρέπει επίσης να προστατεύουν την ψυχική υγεία των μελών της ομάδας τους. Μερικοί από αυτούς επέλεξαν να προσλάβουν περισσότερα άτομα. άλλοι αποφάσισαν να σταματήσουν να αποκαλύπτουν τον αριθμό τους στο WhatsApp.

«Στις τελευταίες εκλογές, λάβαμε μέσω WhatsApp κατά μέσο όρο 600 αιτήματα την ημέρα και περίπου 900 αιτήματα τις ημέρες αιχμής. Τώρα, λαμβάνουμε μεταξύ 1.500 και 2.000 ανά ημέρα», δήλωσε η Clara Jiménez Cruz, συνιδρυτής και διευθύντρια του καταραμένος.ες στην Ισπανία.

Joaquín Ortega, διευθυντής περιεχομένου του Newtral.es , επιβεβαίωσε το σενάριο: «Η υπηρεσία μας επαλήθευσης μέσω WhatsApp λαμβάνει πλέον έξι φορές περισσότερα μηνύματα σε σχέση με τις τελευταίες εκλογές. Η κατάσταση είναι πολύ ανησυχητική και ασυνήθιστη. Η πληροφορική του COVID-19 έχει γεμίσει την υπηρεσία WhatsApp με ερωτήσεις σχετικά με ψευδείς θεραπείες, παραποιημένα επίσημα έγγραφα και έναν τεράστιο όγκο ηχογραφήσεων με κάθε είδους παραπληροφόρηση».

Ανάμεσα στα σχεδόν 200 ψεύδη που είχαν δημοσιεύσει αυτές οι δύο πλατφόρμες μέχρι τη Δευτέρα η συμμαχία CoronaVirusFacts / DatosCoronaVirus , 80 (40 τοις εκατό) από αυτούς είχαν προέλθει από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Και οι δύο ελεγκτές λένε ότι αυτός ο αριθμός θα αυξηθεί.

Στην άλλη πλευρά του Ατλαντικού, η ζήτηση για ελέγχους δεδομένων μέσω WhatsApp έχει επίσης αυξηθεί πάρα πολύ τις τελευταίες ημέρες.

Μεταξύ 18 και 25 Μαρτίου, στα γεγονότα , στη Βραζιλία, έλαβε σχεδόν 1.550 αιτήματα ελέγχου στοιχείων στον λογαριασμό του WhatsApp.

«Αυτό αντιπροσωπεύει επτά φορές περισσότερο από αυτό που βλέπουμε συνήθως σε μια «κανονική» εβδομάδα», δήλωσε ο Tai Nalon, εκτελεστικός διευθυντής του οργανισμού. «Και δεν αποκαλύπτουμε ενεργά τον αριθμό μας επειδή η λειτουργία μας είναι χειροκίνητη. Και η ενθάρρυνση της χρήσης του WhatsApp για την αποσαφήνιση των αμφιβολιών, αυτή τη στιγμή, θα μπορούσε να καταρρεύσει όλες τις επικοινωνίες μας».

τετραγωνισμένος , στην Αργεντινή, αισθάνεται την ίδια πίεση από τότε που ο Πρόεδρος Alberto Fernández καθιέρωσε μια υποχρεωτική περίοδο κοινωνικής αποστασιοποίησης.

«Έκτοτε, ο Chequeado έχει λάβει 70 τοις εκατό περισσότερα αιτήματα ελέγχου στοιχείων την ημέρα μέσω WhatsApp από τον μέσο όρο του», δήλωσε ο Matías Di Sanctis, συντονιστής του newsroom. «Αυτό σημαίνει ημερήσιο μέσο όρο που είναι υψηλότερος από αυτόν που καταγράψαμε κατά τους εκλογικούς μήνες του 2019 (Αύγουστος και Οκτώβριος εκείνου του έτους).»

Ο Ντι Σάνκτις είπε ότι η πλειονότητα των αιτημάτων αφορά μηνύματα ιογενούς αλυσίδας σχετικά με προληπτικά μέτρα και ήχους από ψεύτικους γιατρούς που επικαλούνται τις υγειονομικές αρχές. Η ομάδα του ασχολείται επίσης με πολλές ψευδείς προβλέψεις για τον αριθμό των μολυσμένων ανθρώπων στην Αργεντινή.

Πριν από τον COVID-19, η ομάδα στο Colombiacheck λάμβανε κατά μέσο όρο 10 αιτήματα την ημέρα στο WhatsApp. Στις 15 Μαρτίου, ωστόσο, η κολομβιανή οργάνωση ελέγχου γεγονότων κατέγραψε, σε μία μόνο ημέρα, 30 αιτήματα. Είναι ένας όγκος που ξεπερνά κατά πολύ αυτόν που παρατηρήθηκε στις εκλογές του 2019, δήλωσε ο Pablo Medina Uribe, σκηνοθέτης.

Στην Ινδία και την Τουρκία, όπου το WhatsApp είναι ένα δημοφιλές εργαλείο επικοινωνίας, η πραγματικότητα είναι παρόμοια. Mehmet Atakan Foça, ο ιδρυτής της Επιβεβαίωση , είπε ότι η τουρκική οργάνωση έχει λάβει αυτόν τον μήνα 7.500 αιτήματα ελέγχου στοιχείων μέσω των κοινωνικών δικτύων της, τα οποία αντιπροσωπεύουν τρεις φορές περισσότερα από ό,τι τον Φεβρουάριο.

Rahul Namboori, διευθυντής του FactCrescendo στην Ινδία, είπε ότι ο όγκος των ψευδών ειδήσεων και των αιτημάτων ελέγχου γεγονότων στην εφαρμογή είναι τόσο μεγάλος που ακόμη και ο Ινδικός Στρατός αναγκάστηκε να δημοσιεύσει δηλώσεις στα κανάλια των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ζητώντας από τους ανθρώπους να μην πιστεύουν ή να μην κοινοποιούν φήμες WhatsApp.

Την περασμένη εβδομάδα, η πλατφόρμα έδωσε στο Διεθνές Δίκτυο Ελέγχου Γεγονότων α 1 εκατομμύριο δολάρια για να υποστηρίξει τους συγκλονισμένους ελέγχους δεδομένων. Από τον Ιανουάριο, το IFCN συντόνισε τη συμμαχία CoronaVirusFacts / DatosCoronaVirus και, τη Δευτέρα, το δίκτυο πραγματοποίησε δύο ηλεκτρονικές συναντήσεις με ελεγκτές δεδομένων για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις ανάγκες και τις προτεραιότητές τους.

«Είμαστε ενθαρρυμένοι από το αυξανόμενο ενδιαφέρον των χρηστών για τον έλεγχο των στοιχείων σχετικά με τις πληροφορίες που έχουν λάβει. Η επιχορήγηση 1 εκατομμυρίου δολαρίων που δόθηκε πρόσφατα στο WhatsApp στο IFCN έχει σχεδιαστεί για να επιταχύνει την ικανότητα των οργανισμών ελέγχου δεδομένων να δημιουργούν εργαλεία και διαδικασίες για τη διαχείριση των πληροφοριών που λαμβάνουν από τις τοπικές κοινότητες. Συγκεκριμένα, η εφαρμογή WhatsApp Business και το Business API προσφέρουν πρόσθετες δυνατότητες ταξινόμησης και αυτόματης απάντησης στα αιτήματα των χρηστών», δήλωσε ο υπεύθυνος δημόσιας πολιτικής του WhatsApp, Ben Supple.

Ενημέρωσε επίσης ότι το WhatsApp εργάζεται σε μια λειτουργία αναζήτησης που θα επιτρέπει στους χρήστες να χτενίζουν γρήγορα τον ιστό με το κείμενο ή το βίντεο που λαμβάνουν για περισσότερο περιεχόμενο.

'Αυτό το χαρακτηριστικό είναι επί του παρόντος σε δοκιμή και ανυπομονούμε να το κυκλοφορήσουμε στο εγγύς μέλλον', δήλωσε ο Supple.

Διαβάστε την ισπανική έκδοση στο Univision.

Διαβάστε τις αναφορές που δημοσιεύονται από την #CoronaVirusFacts Alliance

• Έκθεση # 1 (δημοσιεύτηκε στις 28 Ιανουαρίου): Coronavirus: Οι ελεγκτές δεδομένων από 30 χώρες καταπολεμούν 3 κύματα παραπληροφόρησης
• Έκθεση # 2 (δημοσιεύτηκε στις 30 Ιανουαρίου): Οι φωτογραφίες και τα βίντεο που φέρεται να δείχνουν τον κορωνοϊό προκαλούν πλέον τους ελέγχους γεγονότων
• Έκθεση # 3 (δημοσιεύτηκε στις 3 Φεβρουαρίου): Ο πανικός και ο φόβος μπορεί να περιορίζουν την ανθρώπινη λογική και να τροφοδοτούν τις φάρσες σχετικά με τον κορωνοϊό
• Έκθεση # 4 (δημοσιεύθηκε στις 6 Φεβρουαρίου): Η Google, το Facebook και το Twitter θα μπορούσαν να κάνουν περισσότερα για να αναδείξουν ελέγχους δεδομένων σχετικά με τον κοροναϊό
• Έκθεση # 5 (δημοσιεύτηκε στις 13 Φεβρουαρίου): Πρόκειται για ψευδείς θεραπείες και πλαστά προληπτικά μέτρα κατά του κορωνοϊού. Βοηθήστε τους ελεγκτές να διαδώσουν τη λέξη
• Έκθεση # 6 (δημοσιεύτηκε στις 20 Φεβρουαρίου): Οι φάρσες για τον κορωνοϊό προσπαθούν τώρα να αποδείξουν την ανθρώπινη εξόντωση
• Έκθεση # 7 (δημοσιεύτηκε στις 27 Φεβρουαρίου): Καμία φυλή ή θρησκεία δεν μπορεί να αποτρέψει τον κορονοϊό - μην πέφτετε σε αυτές τις φάρσες
• Έκθεση # 8 (δημοσιεύτηκε στις 5 Μαρτίου): Ψεύτικες περιπτώσεις κοροναϊού έχουν μολύνει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Έκθεση #9 (δημοσιεύθηκε στις 12 Μαρτίου): Οι φάρσες σχετικά με τα τεστ κορωνοϊού έχουν πολιτικές χρήσεις και μπορούν να απομακρύνουν τους ασθενείς
• Έκθεση #10 (δημοσιεύτηκε στις 19 Μαρτίου): Μόλις δημοσιευτεί ένα ψευδές κλείδωμα, ακύρωση ή κλείσιμο, είναι δύσκολο να πείσεις τους ανθρώπους ότι δεν είναι αλήθεια

Η Cristina Tardáguila είναι η αναπληρώτρια διευθύντρια του Διεθνούς Δικτύου Ελέγχου Γεγονότων και η ιδρύτρια της Agência Lupa. Μπορείτε να την προσεγγίσετε στο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ .

Συνεργασία για τον κορωνοϊό: Το συλλογικό έργο, που συντονίζεται από το Διεθνές Δίκτυο Ελέγχου Γεγονότων, ξεκίνησε στις 24 Ιανουαρίου και θα είναι ενεργό για όσο διάστημα η θανατηφόρα ασθένεια εξαπλώνεται παγκοσμίως. Οι ελεγκτές δεδομένων χρησιμοποιούν ένα κοινόχρηστο Φύλλο Google και ένα κανάλι Slack για να μοιράζονται περιεχόμενο και να επικοινωνούν σε διαφορετικές ζώνες ώρας. Ακολουθήστε τα #CoronaVirusFacts και #DatosCoronaVirus στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις.