Craigslist ή τοπικά μέσα; Ο μεταβαλλόμενος τόπος συγκέντρωσης της κοινότητας

Μετά τις περισσότερες σύγχρονες μεγάλες καταστροφές, οι άνθρωποι στρέφονται στο διαδίκτυο αναζητώντας πληροφορίες ή για να προσφέρουν βοήθεια. Από την ανάπτυξη του Διαδικτύου πριν από περισσότερο από μια δεκαετία, η άμεση επικοινωνία που παρέχει έχει βοηθήσει στη σύνδεση των θυμάτων και εκείνων που είναι πρόθυμοι να τα βοηθήσουν.

Οι ειδησεογραφικοί οργανισμοί ήταν συχνά στο επίκεντρο αυτού. Από τους σεισμούς μέχρι τους ανεμοστρόβιλους και τους τυφώνες, οι ειδησεογραφικές εταιρείες έχουν δημιουργήσει περιοχές προσωρινών καταστροφών στους ιστοτόπους τους όπου οι άνθρωποι μπορούν να μοιράζονται πληροφορίες. Όταν ένας θανατηφόρος ανεμοστρόβιλος έπληξε τη μικρή πόλη Jarrell στο κέντρο του Τέξας το 1997, austin360.com Ιστοσελίδα τουAustin Αμερικανός-Statesmanμετατράπηκε στον κύριο χώρο όπου οι άνθρωποι μπορούν να προσφέρουν βοήθεια στα θύματα και για τους επιζώντες να αναζητούν πληροφορίες για φίλους και συγγενείς που αγνοούνται ακόμη.

Όμως, όπως έδειξε ο τυφώνας Κατρίνα τις τελευταίες δύο ημέρες, ενώ το Διαδίκτυο συνεχίζει να παρέχει το κύριο κανάλι επικοινωνίας για καταστροφές και βοήθειας από άτομο σε άτομο, οι εταιρείες ειδήσεων δεν είναι πλέον ο μόνος κυρίαρχος παίκτης σε αυτόν τον ρόλο.

Κατά τη διάρκεια αυτής της κρίσης και ανάκαμψης της Κατρίνας, εκείνη η παλιά εφημερίδα μπουγκαμπού, Craigslist , η διαδικτυακή κοινότητα με δωρεάν αγγελίες τώρα σε περισσότερες από 100 πόλεις, φαίνεται να έχει εξελιχθεί σε έναν από τους κύριους διαδικτυακούς χώρους επικοινωνίας για καταστροφές.

Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν το New Orleans Craigslist προς την:

• Δημοσιεύστε ειδοποιήσεις σχετικά με την απώλεια της οικογένειας ή των φίλων.
• Προσφέρετε προσωρινό καταφύγιο/κατοικία στα θύματα του τυφώνα.
• Προσφέρετε εθελοντική βοήθεια και στρατολογήστε εθελοντές.
• Μοιραστείτε πληροφορίες καταστροφής.
• Να εκφράσουν τα συλλυπητήριά τους ή να στείλουν μηνύματα προσευχής.

Ακολουθεί ένα δείγμα των τύπων αναρτήσεων που εμφανίζονται αυτήν την εβδομάδα στον ιστότοπο: «Ψάχνω για τον George, την Tracy και τον Zephyr Griswold, από το Metairie» … «Ο πρώην NO Resident θα σας βοηθήσει να πραγματοποιήσετε τηλεφωνικές κλήσεις» … «Δύο γατάκια κλειδωμένα στο διαμέρισμα – βοήθεια απαιτείται!' … «Δωρεάν προσωρινή στέγαση για τους πρόσφυγες Katrina (Νότιο Ιλινόις)» … «2br – Θύματα του τυφώνα Κατρίνα – Δωρεάν στέγαση διαθέσιμη (Ατλάντα).»

Σύμφωνα με τη Susan Mactavish Best, εκπρόσωπο του Craigslist, οι προβολές σελίδων του ιστότοπου της Νέας Ορλεάνης την Τρίτη αυξήθηκαν κατά 300% σε μια κανονική ημέρα και ο αριθμός των επισκεπτών αυξήθηκε κατά 200%. Στην περιοχή 'Lost and Found', υποβλήθηκαν 712 αναρτήσεις από την Τρίτη, από μία ή δύο σε μια τυπική ημέρα. Υπήρχαν 165 αναρτήσεις «Εθελοντές», σε σύγκριση με μία ή δύο κανονικά. Οι θέσεις «Γενική Κοινότητα» μετρήθηκαν 218. τρία με τέσσερα είναι φυσιολογικό. Και 1.200 αναρτήσεις υποβλήθηκαν στην ενότητα 'Κοινότητα', από 25-40 τη μέση ημέρα.

Είναι ενδιαφέρον ότι ο ιστότοπος του Craigslist στη Νέα Ορλεάνη έχει εμφανιστεί ως κεντρικός χώρος επικοινωνίας για καταστροφές, καθώς δεν είναι ένας από τους πιο ενεργούς ιστότοπους του Craigslist. Οι λίστες Craigs σε ορισμένες άλλες μεγάλες πόλεις των ΗΠΑ έχουν πολλαπλάσια κίνηση. η Νέα Ορλεάνη χτίζεται ακόμα. Ωστόσο, το Craigslist φαίνεται να έρχεται στο μυαλό των ανθρώπων για αυτό το είδος ανταλλαγής πληροφοριών.

Ένας άλλος νέος ιστότοπος εμφανίστηκε επίσης μετά το χτύπημα του τυφώνα, ειδικά με σκοπό να βοηθήσει τους επιζώντες και τις οικογένειές τους: hurricanekatrinasurvivors.com . Αυτός ο ιστότοπος είχε δει αρκετές εκατοντάδες δημοσιεύσεις σε αυτό το γράψιμο. (Ο ιστότοπος φαινόταν να είναι υπερφορτωμένος με επισκεψιμότητα και συχνά δεν ήταν προσβάσιμος.)

Τοπικές ιστοσελίδες πολυμέσων της Νέας Ορλεάνης χρησιμοποιούνται επίσης για τέτοια επικοινωνία. Η κύρια καθημερινή εφημερίδα της Νέας Ορλεάνης, η Advanced-ownTimes-Picayune(το οποίο αναγκάστηκε να εγκαταλείψει το κτήριο του λόγω της πλημμύρας), έχει δημοσιεύσει εκατοντάδες μηνύματα στον ιστότοπό του από ανθρώπους στις περιοχές του «Φόρουμ του Δημαρχείου» και άλλα μηνύματα βοήθειας έχουν δημοσιευθεί στο NOLA Θέα blog από τον Jon Donley.

Ομοίως, οι ιστότοποι του τηλεοπτικού σταθμού της Νέας Ορλεάνης χρησιμοποιούνται για την ανταλλαγή πληροφοριών για καταστροφές. Στο WWL-TV, α φόρουμ συζήτησης έχει συσταθεί για αναφορές και αιτήματα αγνοουμένων και έχουν καταγραφεί εκατοντάδες αναρτήσεις μέχρι στιγμής.

Ο ιστότοπος της WDSU-TV προσφέρει ένα περιοχή για επιζώντες για να ενημερώσουν τους φίλους και τους συγγενείς ότι είναι καλά και για να ζητήσουν πληροφορίες για τους αγνοούμενους.

Οι τοπικές εφημερίδες είναι το de facto κοινοτικό κέντρο για χρόνια. Οι ιστοσελίδες τους θα πρέπει, θεωρητικά, να είναι το κεντρικό σημείο συγκέντρωσης σε περιόδους καταστροφής. Ωστόσο, η σύλληψη αυτής της θέσης φαίνεται να ολισθαίνει.

«Το Craigslist έχει γίνει ο de facto τυπικός ιστότοπος για λίστες «καταζητούμενων» — χαμένα και ευρημένα άτομα, αιτήματα και προσφορές στέγασης», λέει ο Peter M. Zollman, σύμβουλος διαδικτυακών μέσων και ειδικός σε αγγελίες που παρακολουθεί στενά τον αντίκτυπο του Craigslist στην εφημερίδα. βιομηχανία αγγελιών.

Αν αυτή η καταστροφή είχε συμβεί σε μια πόλη όπου το τοπικό Craigslist χρησιμοποιείται ευρύτερα από ό,τι στη Νέα Ορλεάνη, πιθανότατα θα ήταν μακράν ο πιο επιλεγμένος ιστότοπος για την ανταλλαγή πληροφοριών καταστροφών. Ο Craigslist έχει μια ισχυρή αποστολή δημόσιας υπηρεσίας, επομένως αυτού του είδους ο ρόλος του ταιριάζει. Η ομάδα διαχείρισης της εταιρείας έχει επιδείξει μια βασική δέσμευση για την εξυπηρέτηση του κοινού, αντί να βγάζει πολλά χρήματα.

Εάν οι ειδησεογραφικοί οργανισμοί επιθυμούν να διατηρήσουν το ρόλο του τόπου συγκέντρωσης της κοινότητας, μπορεί να εξετάσουν το ενδεχόμενο να ενισχύσουν την ετοιμότητά τους για τοπικές καταστροφές. Σκεφτείτε τον επανασχεδιασμό ιστοσελίδων ειδήσεων έχοντας κατά νου τα μαθήματα του τυφώνα Κατρίνα. Εάν μια καταστροφή της κλίμακας της Κατρίνας έπληξε την κοινότητά σας, πώς θα βοηθούσε καλύτερα ο ειδησεογραφικός ιστότοπός σας τα θύματα, τους φίλους και τους συγγενείς τους εκτός της ζώνης της καταστροφής και τους ανθρώπους που είναι πρόθυμοι να προσφερθούν εθελοντικά; Πώς θα μπορούσε να σχεδιαστεί για να κάνει καλύτερη δουλειά από το Craigslist;

Αυτό είναι ένα πρόβλημα σχεδιασμού τοποθεσίας που πρέπει να λυθεί πριν από την επόμενη καταστροφή.