'Αυτός ο ρεσεψιονίστ χρειάζεται μια νέα δουλειά' - Απογοητευμένη μαμά πηγαίνει στο γραφείο του παιδιάτρου

Τάσεις

Ραχήλ ( @rachonlife ) δεν συγκρατήθηκε στο τελευταίο της TikTok βίντεο , το οποίο έχει ήδη ξεπεράσει τις 2,6 εκατομμύρια προβολές. Γνωστή για τις καθημερινές της απόψεις για τη μητρότητα και τον γάμο, η Ρέιτσελ μίλησε για ένα τραχύ πρωινό με ταχυδακτυλουργικά δύο νήπια και μια εξαιρετικά απογοητευτική συνάντηση στο γραφείο του παιδιάτρου. Το συναισθηματικό βίντεό της έπληξε τους γονείς παντού, επιτυγχάνοντας μια ισορροπία μεταξύ χιούμορ, ανθρωπιάς και ωμής ειλικρίνειας.

Το άρθρο συνεχίζεται κάτω από τη διαφήμιση

'PSA για το κοινό: Αν δείτε μια μαμά με μικρά παιδιά που είναι κουρασμένα, ίσως απλώς να είστε ευγενικοί. Ίσως δώστε μια ουγγιά περισσότερη προσπάθεια για να είστε ευγενικοί', αφηγήθηκε η Ρέιτσελ το χάος από την κουζίνα της, ζωγραφίζοντας μια εικόνα πολύ οικεία στους γονείς παντού. Με το 3χρονο και το 16 μηνών της στη ρυμούλκηση —και μια τεράστια τσάντα πάνας στον ώμο της— έσπευσε να κλείσει ραντεβού με παιδίατρο στις 9 π.μ., μόνο που της είπαν ότι ήταν στις 8:45. .

'Στέκομαι εκεί σαν, 'Θεέ μου, νόμιζα ότι ήταν στις 9. Λυπάμαι πολύ'. Ρωτάω τη ρεσεψιονίστ αν μπορούμε να κάνουμε κάτι, και εκείνη απλά… με κοιτάζει επίμονα χωρίς βοήθεια, καμία αναγνώριση.

Το άρθρο συνεχίζεται κάτω από τη διαφήμιση

Αφού έπεσε σε μια πινακίδα και προσπάθησε να ηρεμήσει τον γιο της, ο οποίος ήταν πραγματικά ενθουσιασμένος που έβλεπε τον γιατρό, η Ρέιτσελ παραδέχεται ότι έφυγε από το γραφείο νιώθοντας αποτυχημένη. Κάθισε στο αυτοκίνητό της και έκλαιγε για 15 λεπτά, κυριευμένη από ενοχές.

Το άρθρο συνεχίζεται κάτω από τη διαφήμιση

Αργότερα, τηλεφώνησε στο γραφείο του παιδιάτρου για να ξαναπρογραμματίσει. Προς έκπληξή της, το άτομο στο τηλέφωνο απάντησε με καλοσύνη: «Είδα τι συνέβη και λυπάμαι πολύ. Θα σας φέρουμε αύριο στις 10 — και προσπαθήστε να περάσετε καλά την ημέρα σας».

Το άρθρο συνεχίζεται κάτω από τη διαφήμιση

Η ενότητα σχολίων στο βίντεο της Rachel έγινε κέντρο υποστήριξης και κοινής εμπειρίας. Ένας χρήστης συμπάσχει: «Ο τρόπος που αυτό θα με έστελνε στο ORBIT. λυπάμαι πολύ.' Ένας άλλος πρόσθεσε: «Οι ρεσεψιονίστ στα γραφεία παιδιάτρων είναι είτε οι πιο γλυκοί είτε οι χειρότεροι άνθρωποι που έχω γνωρίσει ποτέ».

Άλλοι σχολιαστές πρόσφεραν συμβουλές. «Παρακαλώ τηλεφωνήστε και παραπονεθείτε. Δεν υπάρχει κανένας λόγος που να μην είπε απλώς: «Δώσε μου ένα δευτερόλεπτο να το ελέγξω.» Τα πας υπέροχα, μαμά!»

Το άρθρο συνεχίζεται κάτω από τη διαφήμιση

Μερικοί ακολούθησαν μια διαφορετική προσέγγιση, μοιράζοντας τρόπους για να αναζωογονήσουν τους γονείς σε στρεσογόνες καταστάσεις. Ένας χρήστης έγραψε: «Κρατάω κάρτες Tim $5 με ένα σημείωμα που λέει: «Σε βλέπω, μαμά, και τα καταφέρνεις υπέροχα», μόνο για τέτοιες στιγμές».

Το άρθρο συνεχίζεται κάτω από τη διαφήμιση

Για άλλη μια φορά, το TikTok αποδείχθηκε σωσίβιο για όσους αναζητούν υποστήριξη όταν οι προσωπικές αλληλεπιδράσεις υπολείπονται.

Το βίντεο της Ρέιτσελ παρουσιάζει τους αόρατους αγώνες που αντιμετωπίζουν οι γονείς - και επίσης υπονοεί τις προκλήσεις που υπομένει το προσωπικό υγειονομικής περίθαλψης. Τα ιατρεία, ειδικά μετά την πανδημία, αισθάνονται τις επιπτώσεις του υψηλό κύκλο εργασιών και εξάντληση .

Το 2024, οι εγκαταστάσεις υγειονομικής περίθαλψης εξακολουθούν να λειτουργούν με επίπεδα στελέχωσης 20% κάτω από τα προπανδημικά πρότυπα . Οι ρεσεψιονίστ και το μη κλινικό προσωπικό, που χειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις με τους ασθενείς χωρίς την ίδια αναγνώριση με τους κλινικούς εργαζόμενους, συχνά βρίσκονται συγκλονισμένοι. Με μέσο όρο 56 ημερών για την κάλυψη των κενών διοικητικών θέσεων, αυτά τα μέλη του προσωπικού είναι αδύναμα, επηρεάζοντας τόσο τη φροντίδα των ασθενών όσο και το ηθικό.

Το άρθρο συνεχίζεται κάτω από τη διαφήμιση

Η εμπειρία της Rachel χρησιμεύει ως υπενθύμιση ότι ο καθένας - είτε ένας γονιός που περιηγείται σε εκρήξεις είτε ένας ρεσεψιονίστ που κάνει ταχυδακτυλουργίες - αξίζουν λίγη χάρη. Το μήνυμά της είναι απλό αλλά ισχυρό: «Ίσως να είσαι ευγενικός».

Το άρθρο συνεχίζεται κάτω από τη διαφήμιση

Να λοιπόν η Ρέιτσελ και κάθε γονέας να κάνουν το καλύτερο δυνατό. Και εδώ είναι οι εργαζόμενοι στον τομέα της υγείας, που εμφανίζονται ακόμη και όταν τα πράγματα είναι δύσκολα. Είτε κρατάτε μια πόρτα είτε προσφέρετε έναν καλό λόγο, λίγη συμπόνια πηγαίνει πολύ μακριά. Το να έχεις μια κακή μέρα δεν είναι δικαιολογία για να το βγάλεις έξω από κάποιον άλλο.